[KB3527] ESET AV Remover - 削除可能なアプリケーションのリストとツールの実行手順

注意事項

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問題

ESETアプリケーションをインストールする前に、コンピュータにインストールされていたウイルス対策アプリケーションを削除したい
ESET AV Remover をダウンロードして実行する
アプリケーションの削除結果
ESET AV Remover で削除可能なアプリケーション

解決方法

ESET アプリケーションのアンインストール

ESET AV Removerを使用してESETアプリケーションをアンインストールすることはできません。ESETアプリケーションをアンインストールするには、Windows用ESETホーム/スモールオフィスアプリケーションのアンインストールを参照してください。

ESET AV Removerをダウンロードして実行する

お使いのWindowsオペレーティングシステムに応じて、ESET AV Removerをダウンロードするには、以下の適切なリンクをクリックしてください。ダウンロードするバージョンを決定するには、お使いのシステムが32ビットか64ビットかを確認してください。
- 32ビット用ダウンロード
- 64ビット用のダウンロード
ダウンロードしたファイルを実行します。
続行」をクリックします。
利用規約を読み、「同意する」をクリックします。
ESET AV Removerがインストールされているウイルス対策アプリケーションをスキャンします。
削除するウイルス対策アプリケーションの横にあるチェックボックスを選択し、[削除] をクリックします。

サポートされているアプリケーションがありません

ESET AV Removerがインストールされたウイルス対策アプリケーションのスキャンを終了した後、「サポートされているアプリケーションはありません」というメッセージが表示された場合、ウイルス対策アプリケーションがインストールされていないか、インストールされたウイルス対策アプリケーションがESET AV Removerでサポートされていません。

サポートされているアプリケーションのリストについては、ESET AV Removerを使用して削除できるアプリケーションを参照してください。Continue→Closeをクリックして、ESET AV Remover を終了します。

ESET AV Removerは、ウイルス対策アプリケーションを削除するオプションなしで、グレーアウトして表示することがあります。これはESET AV Removerがそのアプリケーションをサポートしていないことを意味します。このアプリケーションをアンインストールするには、Uninstallers (removal tools) for common Windows antivirus applicationsを参照してください。
ESET AV Removerを使用してアプリケーションを削除しようとした後に表示されるメッセージに基づいて続行するには、以下の該当するエキスパンダーをクリックしてください。
アプリケーションは正常に削除されました

アプリケーションの削除に成功しました」というメッセージが表示されたら、削除プロセスは完了です。
1. 続行] をクリックします。
2. 今すぐ再起動] をクリックします。コンピュータの再起動後にESET AV Removerを再度実行して、すべてのウイルス対策アプリケーションが削除されたことを確認できます。
アプリケーションが部分的に削除された場合

アプリケーションの一部が削除されました」というメッセージが表示された場合は、コンピュータを再起動し、ESET AV Removerを再度実行してください。
1. 続行] をクリックします。
2. 再起動と再スキャン] をクリックします。コンピュータが再起動したら、ESET AV Remover を再度実行します。
  
  2回目にESET AV Removerを実行したときに同じメッセージが表示された場合は、アプリケーションを手動でアンインストールしてください。publication_url id='25' language='' content='Uninstallers (removal tools) for common Windows antivirus applications' target='_blank'#@# を参照するか、アプリケーションベンダの公式 Web ページでアンインストーラを探してください。
ウイルス対策アプリケーションが削除されない

No antivirus application removedというメッセージが表示されたら、ESET AV Remover を終了し、アプリケーションを手動でアンインストールします。
1. 終了アイコン(X) →[はい] をクリックします。
2. publication_url id='25' language='' content='Uninstallers (removal tools) for common Windows antivirus applications' target='_blank'#@# or find an uninstaller on the official web page of the application vendor.