[KB3527] ESET AV Remover - Lista de aplicaciones extraíbles e instrucciones para ejecutar la herramienta

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Problema

Elimine una aplicación antivirus instalada en su equipo antes de instalar una aplicación de ESET
Descargue y ejecute ESET AV Remover
Resultados de la eliminación de aplicaciones
Aplicaciones que se pueden eliminar con ESET AV Remover

Solución

Desinstalar aplicaciones ESET

ESET AV Remover no puede utilizarse para desinstalar ninguna aplicación de ESET. Para desinstalar aplicaciones de ESET, consulte Desinstalación de productos ESET para el hogar y la pequeña oficina para Windows.

Descargue y ejecute ESET AV Remover

En función de su sistema operativo Windows, haga clic en el enlace adecuado para descargar ESET AV Remover. Para determinar qué versión debe descargar, compruebe si su sistema es de 32 bits o de 64 bits.
- Descargar para 32 bits
- Descargar para 64 bits
Ejecute el archivo descargado.
Haga clic en Continuar.
Lea las Condiciones de uso y haga clic en Aceptar.
ESET AV Remover analizará su ordenador en busca de las aplicaciones antivirus instaladas.
Seleccione la casilla situada junto a la aplicación antivirus que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

Aplicaciones no compatibles

Si recibe el mensaje No hay aplicaciones compatibles después de que ESET AV Remover finalice el análisis en busca de aplicaciones antivirus instaladas, significa que no tiene ninguna aplicación antivirus instalada o que la aplicación antivirus instalada no es compatible con ESET AV Remover.

Para ver la lista de aplicaciones compatibles, consulte Aplicaciones que se pueden eliminar con ESET AV Remover. Haga clic en Continuar → Cerrar para salir de ESET AV Remover.

Es posible que ESET AV Remover muestre una aplicación antivirus en gris, sin la opción de eliminarla. Esto significa que ESET AV Remover no es compatible con la aplicación. Para desinstalar esta aplicación, consulte Desinstaladores (herramientas de eliminación) para aplicaciones antivirus comunes de Windows.
Haga clic en el expansor correspondiente a continuación para continuar según el mensaje que reciba después de intentar eliminar una aplicación con ESET AV Remover.
Aplicaciones eliminadas correctamente

Si recibe el mensaje Aplicaciones eliminadas correctamente, el proceso de eliminación ha finalizado.
1. Haga clic en Continuar.
2. Haga clic en Reiniciar ahora. Puede volver a ejecutar ESET AV Remover después de reiniciar el equipo para asegurarse de que se han eliminado todas las aplicaciones antivirus.
Aplicaciones eliminadas parcialmente

Si recibe el mensaje Aplicaciones eliminadas parcialmente, reinicie el equipo y vuelva a ejecutar ESET AV Remover.
1. Haga clic en Continuar.
2. Haga clic en Reiniciar y volver a analizar. Una vez reiniciado el equipo, vuelva a ejecutar ESET AV Remover.
  
  Si recibe el mismo mensaje al ejecutar ESET AV Remover por segunda vez, desinstale la aplicación manualmente. Consulte Desinstaladores (herramientas de eliminación) para aplicaciones antivirus comunes de Windows o busque un desinstalador en la página web oficial del proveedor de la aplicación.
No se ha eliminado ninguna aplicación antivirus

Si recibe el mensaje No se ha eliminado ninguna aplicación antivirus, salga de ESET AV Remover y desinstale la aplicación manualmente.
1. Haga clic en el icono de salida(X) → Sí.
2. Consulte Desinstaladores (herramientas de eliminación) para aplicaciones antivirus comunes de Windows o busque un desinstalador en la página web oficial del proveedor de la aplicación.