[KB3527] ESET AV Remover - список програм, які можна видалити, та інструкції щодо запуску інструменту

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Видаліть антивірусну програму, встановлену на комп'ютері перед інсталяцією програми ESET
Завантажте та запустіть ESET AV Remover
Результати видалення програми
Програми, які можна видалити за допомогою ESET AV Remover

Рішення

Видалення програм ESET

ESET AV Remover не можна використовувати для видалення програм ESET. Щоб видалити програми ESET, див. Видалення програм ESET для дому та малого офісу для Windows.

Завантажте та запустіть ESET AV Remover

Залежно від операційної системи Windows, натисніть відповідне посилання нижче, щоб завантажити ESET AV Remover. Щоб визначити, яку версію завантажити, перевірте, чи є ваша система 32-розрядною або 64-розрядною.
- Завантажити для 32-біт
- Завантажити для 64-біт
Запустіть завантажений файл.
Натисніть Продовжити.
Прочитайте Умови використання та натисніть Прийняти.
ESET AV Remover просканує ваш комп'ютер на наявність встановлених антивірусних програм.
Встановіть прапорець біля антивірусної програми, яку потрібно видалити, і натисніть Видалити.

Не підтримуються програми

Якщо після завершення сканування ESET AV Remover на наявність інстальованих антивірусних програм з'являється повідомлення Немає підтриму ваних програм, це означає, що у вас не інстальовано жодної антивірусної програми або інстальована антивірусна програма не підтримується ESET AV Remover.

Список підтримуваних програм див. в розділі Програми, які можна видалити за допомогою ESET AV Remover. Клацніть Продовжити → Закрити, щоб вийти з ESET AV Remover.

ESET AV Remover може відображати антивірусну програму сірим кольором без можливості її видалення. Це означає, що ESET AV Remover не підтримує цю програму. Щоб видалити цю програму, див. Деінсталятори (засоби видалення) для поширених антивірусних програм Windows.
Клацніть відповідне розширення нижче, щоб продовжити на основі повідомлення, яке ви отримаєте після спроби видалити програму за допомогою ESET AV Remover.
Програми успішно видалено

Якщо ви отримали повідомлення Програми успішно видалено, процес видалення завершено.
1. Натисніть кнопку Продовжити.
2. Натисніть Перезапустити зараз. Ви можете запустити ESET AV Remover ще раз після перезавантаження комп'ютера, щоб переконатися, що всі антивірусні програми видалено.
Програми видалено частково

Якщо ви отримали повідомлення Програми видалено частково, перезавантажте комп'ютер і запустіть ESET AV Remover ще раз.
1. Натисніть кнопку Продовжити.
2. Натисніть Перезавантажити і виконати повторне сканування. Після перезавантаження комп'ютера запустіть ESET AV Remover ще раз.
  
  Якщо під час другого запуску ESET AV Remover з'явиться те саме повідомлення, видаліть програму вручну. Дивіться Деінсталятори (засоби видалення) для поширених антивірусних програм Windows або знайдіть деінсталятор на офіційній веб-сторінці постачальника програми.
Антивірусну програму не видалено

Якщо ви отримали повідомлення " Антивірусну програму не видалено", вийдіть з ESET AV Remover і видаліть програму вручну.
1. Клацніть піктограму виходу(X)→ Так.
2. Див. Деінсталятори (засоби видалення) для поширених антивірусних програм Windows або знайдіть деінсталятор на офіційній веб-сторінці постачальника програми.