[KB2788] Avinstallera och installera om din ESET Home and Small Office-produkt för Windows

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem med

  • Avinstallera och installera om din ESET-produkt för Windows för hemmabruk och små kontor för att lösa ett problem
  • Uppgradera din ESET-produkt till den senaste versionen

Lösning för

  1. Ladda ner den senaste versionen av din ESET Windows-produkt för hem och små kontor
  2. Avinstallera din befintliga ESET Windows-produkt för hem och små kontor
  3. Installera om
  4. Det går inte att ominstallera min ESET Windows-produkt för hem och små kontor
Integrera din ESET-produkt med ESET HOME

En ny funktion som ansluter ESET Global eStore och ESET HOME gör att du kan hantera din prenumeration direkt efter köpet genom att logga in på ditt ESET HOME-konto. Du kan ladda ner din produkt för hemmet eller det lilla kontoret direkt från ESET HOME. När du har installerat produkten kommer den redan att vara aktiverad med den köpta prenumerationen.

Läs mer om ESET säkerhetsproduktintegration med ESET HOME.

I. Ladda ner den senaste versionen av din ESET-produkt för hem och små kontor för Windows

Ladda ner ESET Home eller Small Office-produkten från ESET HOME.

II. Avinstallera din befintliga ESET Home- och Small Office-produkt för Windows

  1. Se avinstallationsinstruktioner för ESET Windows Home- och Small Office-produkter.

  2. Starta om datorn när du har slutfört avinstallationen.

III. Installera om

Ha din ESET-aktiveringsnyckel tillgänglig

När du har avinstallerat och installerat om produkten måste du skriva in eller kopiera/klistra in din aktiveringsnyckel för att slutföra aktiveringen och återställa skyddet.

  1. Navigera till den sparade installationsfilen som du hämtade i avsnitt I. Dubbelklicka på filen för att öppna ESET Live Installer.

  2. Följ instruktionerna på skärmen för att installera och aktivera din ESET Windows Home and Small Office-produkt.

IV. Det går inte att ominstallera ESET-produkten för Windows

Misslyckade ominstallationer orsakas ofta av en partiell eller misslyckad avinstallation av en tidigare ESET-säkerhetsprodukt.

Om du har försökt att installera om din ESET-produkt för Windows efter att ha avinstallerat en tidigare version och upplever prestandaproblem, är det troligt att den tidigare versionen inte avinstallerades helt.

Följ stegen nedan för att diagnostisera och åtgärda den misslyckade ominstallationen:

  1. Ta bort alla antivirusprogram som inte är från ESET och installera om produkten. Ominstallationsproblem kan orsakas av att ett annat företags antivirusprogram inte fungerar med din ESET-säkerhetsprodukt.

  2. Om ominstallationen fortfarande misslyckas kan du kör ESET Uninstaller och installera om produkten. ESET Uninstaller raderar alla filer, mappar, registerposter och programdrivrutiner som kan lämnas kvar under en misslyckad installation och som kan störa ominstallationen.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.

Uppdaterades senast: 2026 njuk 23

Mer resurser

Användarguider

ESET forum

YouTube-videor
ESET Status Portal ESET Technical Support

Befintlig kund?