[KB2788] Copot pemasangan dan pasang kembali produk rumah ESET Windows (15.x-16.x) saya

• Copot pemasangan dan pasang kembali produk ESET Anda untuk menyelesaikan masalah yang Anda alami
• Tingkatkan produk ESET Anda ke versi terbaru

Untuk melihat petunjuk untuk sistem operasi selain Windows, pilih sistem operasi yang sesuai di bawah ini:

Pengguna Mac | Pengguna Linux | Pengguna Android

I. Unduh versi terbaru dari produk rumah ESET Anda

1. Pilih tautan unduhan yang sesuai di bawah ini:

2. Saat diminta, klik Simpan dan simpan file ke Desktop Anda.

II. Copot pemasangan produk ESET Anda yang sudah ada

1. Klik versi Windows Anda di bawah ini untuk mendapatkan petunjuk untuk menghapus instalan:

   • Pengguna Windows 10 dan yang lebih baru:
     
     

2. Setelah selesai mencopot pemasangan, hidupkan ulang komputer Anda.

III. Menginstal ulang

1. Buka file instalasi yang tersimpan di Desktop Anda dari bagian I, langkah 2. Klik dua kali file tersebut untuk membuka Penginstalasi Langsung ESET.
   
   
2. Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal dan mengaktifkan produk ESET Anda. Untuk petunjuk bergambar tentang penginstalan dan aktivasi produk, kunjungi halaman yang sesuai untuk produk Anda di bawah ini
   • Unduh dan instal ESET Smart Security atau ESET Smart Security Premium
   • Unduh dan pasang ESET Internet Security
   • Unduh dan pasang ESET NOD32 Antivirus

IV. Pemecahan masalah

1. Jika Anda tidak dapat menginstal produk ESET setelah menghapus instalannya, Anda mungkin perlu menjalankan alat pencopot pemasangan lagi. Copot pemasangan menggunakan alat Penghapus Instalasi ESET lalu coba pasang lagi.
   
   
2. Jika Anda masih tidak dapat menginstal produk ESET Anda, hubungi Dukungan Teknis ESET.