Masalah
- Copot pemasangan dan pasang kembali produk ESET Windows untuk rumah dan kantor kecil Anda untuk menyelesaikan masalah
- Tingkatkan produk ESET Anda ke versi terbaru
Solusi
pengguna macOS: 
Pengguna Android: Copot pemasangan atau instal ulang ESET Mobile Security untuk Android
- Unduh versi terbaru dari produk ESET Windows untuk rumah dan kantor kecil Anda
- Copot pemasangan produk ESET Windows untuk rumah dan kantor kecil Anda yang sudah ada
- Instal ulang
- Tidak dapat menginstal ulang produk rumah dan kantor kecil ESET Windows saya
II. Copot pemasangan produk rumah dan kantor kecil ESET yang sudah ada untuk Windows
-
Lihat petunjuk penghapusan instalasi untuk produk rumah dan kantor kecil ESET Windows.
-
Setelah menyelesaikan pencopotan pemasangan, hidupkan ulang komputer Anda.
III. Instal ulang
-
Buka file instalasi tersimpan yang telah Anda unduh di bagian I. Klik dua kali file tersebut untuk membuka Penginstalasi Langsung ESET.
IV. Tidak dapat menginstal ulang produk ESET untuk Windows
Penginstalan ulang yang gagal sering kali disebabkan oleh pencopotan sebagian atau tidak berhasil dari produk keamanan ESET sebelumnya.
Jika Anda telah mencoba menginstal ulang produk ESET untuk Windows setelah menghapus instalasi versi sebelumnya dan mengalami masalah kinerja, kemungkinan versi sebelumnya tidak sepenuhnya dihapus.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mendiagnosis dan memperbaiki penginstalan ulang yang gagal:
-
Hapus semua perangkat lunak antivirus non-ESET dan instal ulang produk Anda. Masalah penginstalan ulang dapat disebabkan oleh perangkat lunak antivirus perusahaan lain yang bertentangan dengan produk keamanan ESET Anda.
-
Jika penginstalan ulang Anda masih gagal, jalankan ESET Uninstaller dan instal ulang produk Anda. Penghapus Instalasi ESET akan menghapus semua file, folder, entri registri, dan driver program yang mungkin tertinggal selama instalasi yang gagal dan dapat mengganggu penginstalan ulang.
