[KB2788] Desinstalar o reinstalar mi producto hogareño ESET

• Desinstalar y reinstalar su producto ESET para resolver un suceso que se encuentre experimentando
• Actualizar el producto ESET hacia la última versión

Para ver instrucciones correspondientes a otros sistemas operativos, elija entre las siguientes opciones:

Usuarios de Mac |  Usuarios de Linux |  Usuarios de Android

I. Descargue la última versión de su producto ESET 

1. Seleccione el enlace de descarga apropiado:

* Discontinuado. Solo disponible hasta la versión 10.x.

2. Cuando le sea solicitado, haga clic en Guardar y almacene el archivo en su Escritorio.

II. Desinstale su actual producto ESET

1. Haga clic en Inicio → Todos los programas → ESET → Desinstalar.

   • Usuarios de Windows 10: Haga clic aquí para obtener instrucciones
   • Usuarios de Windows 8: Haga clic aquí para obtener instrucciones
   • Usuarios de Windows 7: Haga clic aquí para obtener instrucciones

2.  Luego de finalizar la desinstalación necesitará reiniciar el equipo.

III. Reinstale

1. Diríjase al Escritorio o a la unidad en la cual haya guardado el archivo en la sección I, paso 2.y haga doble clic sobre el mismo para abrir ESET Live Installer.
   
   
2. Siga las instrucciones para instalar y activar su producto de seguridad ESET:
   • Descargar e instalar ESET Smart Security o ESET Smart Security Premium
   • Descargar e instalar ESET Internet Security
   • Descargar e instalar ESET NOD32 Antivirus

IV. Solución de inconvenientes

1. Si luego de realizar los pasos descriptos en las partes I, II y III la instalación no resulta exitosa, ejecute la herramienta ESET Uninstaller y luego reintente la instalación.
   
   
2. Contacte al Equipo de soporte de ESET si aún no ha logrado instalar su producto ESET.