[KB2289] Desinstale manualmente su aplicación ESET utilizando la herramienta ESET Uninstaller (Windows)

NOTA:

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Problema

  • Ha desinstalado su aplicación ESET para Windows, pero no puede volver a instalarla
  • Su aplicación ESET para Windows permanece activa después de la desinstalación
  • Su desinstalación de la aplicación ESET para Windows falla

Detalles

Haga clic para ampliar

No es necesario que adquiera una suscripción adicional para reinstalar su aplicación ESET. Su suscripción existente permanece activa durante toda su duración, independientemente de cuántas veces desinstale o instale aplicaciones ESET en su dispositivo.

Para utilizar los comandos avanzados del ESET Uninstaller, abra el símbolo del sistema como administrador en la carpeta donde guardó el archivo ESETUninstaller.exe. Para ver una lista de todos los comandos disponibles para ESET Uninstaller, escriba ESETUninstaller.exe /help y pulse la tecla Intro.

  • Si está eliminando aplicaciones ESET de medios de arranque, se le preguntará si desea eliminar los archivos ESET de cada partición disponible por separado
  • /mode=offline especifica el modo de desinstalación para CD y unidades USB
  • /mode=online especifica los discos duros. Es posible que en raras ocasiones necesite utilizar el parámetro /mode=online para forzar la eliminación de los archivos de la aplicación ESET si ESET Uninstaller no detecta automáticamente su medio de arranque
  • /force elimina todas las aplicaciones y componentes de ESET presentes sin que se le solicite; ejecute el desinstalador con el parámetro /force
  • A veces, ESET Uninstaller debe iniciarse escribiendo ESETUninstaller.exe /reinst en la línea de comandos y pulsando la tecla Intro. ESET Uninstaller le preguntará si el cambio es necesario

Si se le solicita que utilice el comando ESETUninstaller.exe /reinst, se restablecerá la configuración de la interfaz de red.

Solución

Soluciones relacionadas: usuarios de macOS

Exporte su configuración

Antes de utilizar el desinstalador de ESET, exportar toda la configuración de la aplicación ESET. Su configuración no se restaurará automáticamente cuando vuelva a instalar la aplicación ESET.

Copia de seguridad de la configuración del adaptador de red

Después de utilizar ESET Uninstaller, es posible que deba reinstalar los controladores de su adaptador de red. Siga los pasos que se indican a continuación para realizar una copia de seguridad de la configuración del adaptador de red y restaurarla una vez finalizada la desinstalación:

  1. Antes de ejecutar ESET Uninstaller: Abra un símbolo del sistema administrativo y escriba el siguiente comando para realizar una copia de seguridad de la configuración del adaptador de red:
    netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
  2. Una vez finalizada la desinstalación, vuelva a instalar los controladores del adaptador de red si es necesario y, a continuación, abra un símbolo del sistema administrativo y escriba el siguiente comando para restaurar la configuración del adaptador de red:
    netsh -f C:\NetworkSettings.txt

  1. Descargue ESET Uninstaller y guárdelo en su ordenador.

  2. Reinicie su ordenador en Modo Seguro.

    Inicie Windows en modo seguro para ejecutar ESET Uninstaller

    Debe iniciar Windows en Modo seguro para ejecutar ESET Uninstaller. Si inicia Windows en Modo Normal, ESET Uninstaller no procederá:

    Cuenta Microsoft con OneDrive activado

    Si ha iniciado sesión en su cuenta Microsoft e intenta iniciar ESET Uninstaller desde el escritorio, es posible que reciba el mensaje de error "El sistema no puede acceder a este archivo".

    Para resolver este problema, mueva el archivo de ESET Uninstaller de su Escritorio a una carpeta diferente de su disco que no esté sincronizada con OneDrive.

    Acceso al modo seguro en máquinas virtuales de Microsoft Azure o Amazon

    Microsoft Azure

    Utilice la consola de serie para acceder al modo seguro en sus máquinas virtuales.

    Máquinas Virtuales Amazon

    Utilice la consola de administración especial para acceder al modo seguro en sus máquinas virtuales.

  3. En Modo seguro, haga doble clic en el archivo de instalación que guardó en su equipo en el paso uno para ejecutar ESET Uninstaller.

  4. Lea la advertencia y escriba y para confirmar.

  5. Revise los elementos que aparecen en Productos ESET instalados. Escriba el número correspondiente a la instalación de ESET que debe desinstalar y pulse la tecla Intro.

  6. Compruebe que está desinstalando la aplicación ESET correcta del sistema operativo y escriba y para confirmar.

  7. Cuando ESET Uninstaller desinstale la aplicación, pulse cualquier tecla para salir.

  8. Vuelva a ejecutar ESET Uninstaller y compruebe que la aplicación ya no aparece en la lista de productos ESET instalados.

  9. Reinicie el ordenador en Modo Normal. ESET Uninstaller crea un registro de todos sus procesos en el archivo ~ESETUninstaller.log (ubicado en la misma carpeta que el archivo ESETUninstaller.exe ) para futuras consultas.

  10. Haga clic en el enlace correspondiente para reinstalar la aplicación ESET.

Última revisión: 13 abr. 2026

Recursos adicionales:

Ayuda online

Foros de ESET

Videos de la Base de conocimiento
ESET Status Portal ESET Technical Support

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