[KB2289] Eemalda ESETi toode käsitsi, kasutades ESETi desinstallimisvahendit

Probleem

Ma olen Mac kasutaja: Desinstalli või installi uuesti ESET Cyber ​​Security või ESET Cyber ​​Security Pro

Lahendus

Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019, 2022, 2025

ESET-i toote uuesti installimiseks ei pea Sa ostma täiendavat litsentsi. Sinu olemasolev litsents jääb funktsionaalseks kogu tellimuse kehtivuse ajal, olenemata sellest, mitu korda toote eemaldad või installid arvutisse, kuhu see on registreeritud.

Ekspordi oma seadistused

Enne desinstallitööriista kasutamist ekspordi kõik ESET-i toote seadistused. Sinu seadistusi ei taastata automaatselt, kui installid ESET-i uuesti.

Varunda võrguadapteri sätted

Pärast tööriista ESET Uninstaller kasutamist pead võib-olla oma võrguadapteri draiverid uuesti installima. Järgi allolevaid samme, et varundada võrguadapteri seaded ja taasta need pärast desinstallimise lõpetamist.

  1. Enne desinstallitööriista käivitamist: ava administraatori käsuviip ja tipi võrguadapteri sätete varundamiseks järgmine käsk:
    • netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
  2. Pärast desinstallimise lõpetamist: vajadusel installi oma võrguadapteri draiverid uuesti, seejärel ava administraatori käsuviip ja tipi võrguadapteri sätete taastamiseks järgmine käsk:
    • netsh -f C:\NetworkSettings.txt
  1. Laadi alla ESET-i desinstaller ja salvesta see oma arvutisse.

  2. Taaskäivita arvuti turvarežiimis.

    ESET Uninstaller Tool tööriista käivitamiseks käivita Windows turvarežiimis

    Tööriista ESET Uninstaller käivitamiseks pead Windowsi turvarežiimis käivitama. ESET Unistaller tööriist ei käivitu, kui käivitad Windowsi tavarežiimis:

    Pilt 1-1
    Microsofti kontoga Windows 11 kasutajad

    Kui kasutad Windows 11, logid sisse oma Microsofti kontole ja proovid käivitada tööriista ESET Uninstaller oma töölaualt, kuvatakse tõrketeade "Süsteem ei pääse sellele failile juurde".

    Selle probleemi lahendamiseks teisalda ESET Uninstalleri fail .exe oma töölaualt oma kettal mõnda teise kausta, mis pole OneDrive'iga sünkroonitud (nt dokumendid kaustas C:\Users\Documents).

    Juurdepääs turvarežiimile Microsoft Azure'i või Amazoni virtuaalmasinates

    Microsoft Azure
    Kasuta oma virtuaalmasinates turvarežiimile juurdepääsuks Serial Console-i.

    Amazon Virtual Machines
    Kasuta oma virtuaalmasinates turvarežiimile juurdepääsuks spetsiaalset administraatorikonsooli.

  3. Turvarežiimis topeltklõpsa 1. sammus arvutisse salvestatud installifailil, et käivitada tööriist ESET Uninstaller. Kui soovid kasutada allolevaid täpsemaid kasutajakäske, ava esmalt administratiivkäsklus ja seejärel liigu vastavasse kataloogi.

Edasijõudnud kasutaja käsklused

(ESET Uninstalleri saadaolevate käskude täieliku loendi vaatamiseks tipi ESETuninstaller.exe /help ja vajuta klahvi Enter.

    • Kui eemaldad ESET-i tooted buutivalt meediumilt, küsitakse Sinult, kas soovid eemaldada ESET-i failid igast saadaolevast partitsioonist eraldi.
    • /mode=offline määrab CD- ja USB-draivide desinstallirežiimi.
    • /mode=online määrab kõvakettad. Kui ESET-i desinstaller ei tuvasta Sinu buutivat meediumit automaatselt, pead harvdel juhtudela kasutama parameetrit /mode=online , et sundida ESET-i tootefaile kustutama.
    • /force eemaldab kõik olemasolevad ESET-i tooted ja komponendid (sh ERA komponendid) ilma viipata; käivita desinstaller parameetriga /force
    • Mõnikord tuleb tööriist ESET Uninstaller käivitada, tippides käsureale ESETuninstaller.exe /reinst ja vajutades klahvi Enter. Utiliit ESET Uninstaller küsib, kas lüliti on vajalik.

Kui Sul palutakse kasutada käsku ESETUninstaller.exe /reinst, lähtestatakse Sinu võrguliidese kaardi sätted. Soovitame salvestada oma võrgusätted kuhugi, et neid pärast desinstallitööriista käivitamist hõlpsasti ümber seadistada.

  1. Tutvu hoiatusega ja edasi liikumiseks sisesta y.

    Pilt 1-2
  2. Vaata üle jaotises Installitud ESET-i tooted loetletud üksused. Sisesta number, mis vastab desinstallitavale ESET-i installile ja vajuta klahvi Enter.

    Pilt 1-3
  3. Veendu, et desinstallid operatsioonisüsteemist õige ESET-i toote ja sisesta kinnitamiseks y.

    Pilt 1-4
  4. Kui tööriist ESET Uninstaller on lõpetanud, vajuta väljumiseks mis tahes klahvi (või tipi q ja seejärel vajuta suvalist klahvi).

  5. Vajadusel käivita ESET-i desinstaller uuesti, kuni toodet pole enam loendis Installitud ESET-i tooted.

    Pilt 1-5
  6. Taaskäivita arvuti tavarežiimis. Desinstalliprogramm kirjutab kõigi oma protsesside logi ~ESETuninstaller.log faili (asub samas kaustas failiga ESETUninstaller.exe)

    Pilt 1-6
  7. Taasinstallimisel abi saamiseks klõpsa alloleval lingil, mis vastab Sinu ESET-i tootele. Kui Sul on probleeme uuesti installimisega, kustuta ehdrv-draiver seadmehalduri abil ja korda siis ülaltoodud samme, et rakendus ESET Uninstaller uuesti käivitada. Kuna ESET on loodud turvarakendusena, tuleb mõnel juhul toote täielikuks desinstallimiseks teha mitu katset.


Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000 

Ekspordi oma sätted

Enne käsitsi desinstallija kasutamist ekspordi kõik ESET-i toote sätted. Sinu sätted ei taastata automaatselt, kui installid ESET-i uuesti.

Varunda võrguadapteri sätted

Pärast ESET-i desinstallitööriista kasutamist pead võib-olla oma võrguadapteri draiverid uuesti installima. Järgi allolevaid samme, et varundada võrguadapteri seaded ja taastada need pärast desinstallimise lõpetamist.

  1. Enne desinstallitööriista käivitamist: ava administraatori käsuviip ja sisesta võrguadapteri sätete varundamiseks järgmine käsk:
    • netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
  2. Pärast desinstallimise lõpetamist: vajadusel installi uuesti võrguadapteri draiverid, seejärel ava administraatori käsuviip ja sisesta võrguadapteri sätete taastamiseks järgmine käsk.
    • netsh -f C:\NetworkSettings.txt
  1. Laadi alla ESET Uninstaller (pärandversioon 7.0.7.0) ja salvesta see oma arvutisse.

  2. Taaskäivita arvuti turvarežiimis .

    ESET Uninstaller Tool tööriista käivitamiseks käivita Windows turvarežiimis

    Tööriista ESET Uninstaller käivitamiseks pead Windowsi turvarežiimis käivitama. ESET Unistaller tööriist ei käivitu, kui käivitad Windowsi tavarežiimis:

    Pilt 2-1
  3. Topletklõpsa ESET Uninstaller ikoonil.

Edasijõudnud kasutaja käsklused

(ESET Uninstalleri saadaolevate käskude täieliku loendi vaatamiseks tipi ESETuninstaller.exe /help ja vajuta Enter.

  • Kui eemaldad ESET-i tooted buutivalt meediumilt, küsitakse Sinult, kas soovid eemaldada ESET-i failid igast saadaolevast partitsioonist eraldi.
  • /mode=offline määrab CD- ja USB-draivide desinstallirežiimi.
  • /mode=online määrab kõvakettad. Kui ESET-i desinstaller ei tuvasta Sinu buutivat meediumit automaatselt, pead harvdel juhtudela kasutama parameetrit /mode=online , et sundida ESET-i tootefaile kustutama.
  • /force eemaldab kõik olemasolevad ESET-i tooted ja komponendid (sh ERA komponendid) ilma viipata; käivita desinstaller parameetriga /force
  • Mõnikord tuleb ESET-i desinstalleri tööriist käivitada, tippides käsureale ESETuninstaller.exe /reinst ja vajutades Enter klahvi. Utiliit ESET Uninstaller küsib, kas lüliti on vajalik.
  1. Tutvu hoiatusega ja edasi liikumiseks sisesta y.

    Pilt 2-2
  2. Vaata üle jaotises Installitud ESET-i tooted loetletud üksused, tipi sellesse loendisse ESET-i installile vastav number, mille soovid eemaldada, ja vajuta klahvi Enter.

    Pilt 2-3
  3. Valiku kinnitamiseks tipi y.

    Pilt 2-4
  4. Pärast tööriista lõpetamist käivita (vajadusel) ESET-i desinstalleri tööriist uuesti, kuni näed teadet "AV-tooteid pole installitud", veendumaks, et kõik varasemad AV-tooted on eemaldatud.

  5. Väljumiseks vajuta suvalist klahvi ja seejärel taaskäivita arvuti tavarežiimis.

    • Desinstalliprogramm kirjutab edaspidiseks kasutamiseks kõigi oma protsesside logi faili ~ESETuninstaller.log (asub failiga ESETunistaller.exe samas kaustas).

    Pilt 2-5
  6. Taasinstallimisel abi saamiseks klõpsa alloleval lingil, mis vastab Sinu ESET-i tootele. Kui Sul on probleeme uuesti installimisega, korda ülaltoodud samme, et rakendus ESET Uninstaller uuesti käivitada. Kuna ESET on loodud turvarakendusena, tuleb mõnel juhul toote täielikuks desinstallimiseks teha mitu katset.