[KB2289] Απεγκαταστήστε χειροκίνητα την εφαρμογή ESET χρησιμοποιώντας το εργαλείο ESET Uninstaller (Windows)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί από υπολογιστή. Κάντε κλικ στα Αγγλικά στην ενότητα Γλώσσες σε αυτή τη σελίδα για να εμφανίσετε το πρωτότυπο κείμενο. Εάν βρείτε κάτι που δεν είναι σαφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική σας υποστήριξη.

Τεύχος

Έχετε απεγκαταστήσει την εφαρμογή ESET για Windows, αλλά δεν μπορείτε να την επανεγκαταστήσετε
Η εφαρμογή σας ESET για Windows παραμένει ενεργή μετά την απεγκατάσταση
Η απεγκατάσταση της εφαρμογής ESET για τα Windows αποτυγχάνει

Λεπτομέρειες

Κάντε κλικ για να επεκτείνετε

Δεν απαιτείται η αγορά πρόσθετης συνδρομής για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή ESET για Windows. Η υπάρχουσα συνδρομή σας παραμένει ενεργή για όλη τη διάρκειά της, ανεξάρτητα από το πόσες φορές καταργείτε ή εγκαθιστάτε εφαρμογές ESET στη συσκευή σας.

Για να χρησιμοποιήσετε τις προηγμένες εντολές του ESET Uninstaller, ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής στο φάκελο όπου αποθηκεύσατε το αρχείο ESETUninstaller.exe. Για να προβάλετε μια λίστα με όλες τις διαθέσιμες εντολές για το ESET Uninstaller, πληκτρολογήστε ESETUninstaller.exe /help και πατήστε το πλήκτρο Enter.

Εάν καταργείτε εφαρμογές ESET από μέσα εκκίνησης, θα ερωτηθείτε εάν θέλετε να καταργήσετε τα αρχεία ESET από κάθε διαθέσιμη κατάτμηση ξεχωριστά
/mode=offline καθορίζει τη λειτουργία απεγκατάστασης για CD και μονάδες USB
/mode=online καθορίζει τους σκληρούς δίσκους. Σπάνια μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την παράμετρο /mode=online για να εξαναγκάσετε τη διαγραφή των αρχείων εφαρμογών ESET, εάν το ESET Uninstaller δεν εντοπίζει αυτόματα τα μέσα εκκίνησης που διαθέτετε
η επιλογή /force αφαιρεί όλες τις υπάρχουσες εφαρμογές και συστατικά της ESET χωρίς να σας ζητηθεί- εκτελέστε τον απεγκαταστάτη με την παράμετρο /force
Μερικές φορές, το ESET Uninstaller πρέπει να ξεκινήσει πληκτρολογώντας ESETUninstaller.exe /reinst στη γραμμή εντολών και πατώντας το πλήκτρο Enter. Το ESET Uninstaller θα σας ζητήσει να κάνετε την αλλαγή εάν είναι απαραίτητη

Εάν σας ζητηθεί να χρησιμοποιήσετε την εντολή ESETUninstaller.exe /reinst, οι ρυθμίσεις διασύνδεσης δικτύου θα επαναφερθούν.

Λύση

Σχετικές λύσεις: macOS users

Εξάγετε τις ρυθμίσεις σας

Πριν χρησιμοποιήσετε το ESET Uninstaller, export all ESET application settings. Οι ρυθμίσεις σας δεν θα αποκατασταθούν αυτόματα όταν επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή ESET.

Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των ρυθμίσεων του προσαρμογέα δικτύου

Μετά τη χρήση του ESET Uninstaller, ενδέχεται να χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης του προσαρμογέα δικτύου σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των ρυθμίσεων του προσαρμογέα δικτύου και να τις επαναφέρετε μετά την ολοκλήρωση της απεγκατάστασης:

Πριν από την εκτέλεση του ESET Uninstaller: Ανοίξτε μια γραμμή εντολών διαχείρισης και πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των ρυθμίσεων του προσαρμογέα δικτύου:
```
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
```
Όταν ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης του προσαρμογέα δικτύου σας, εάν είναι απαραίτητο, και, στη συνέχεια, ανοίξτε μια γραμμή εντολών διαχείρισης και πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του προσαρμογέα δικτύου σας:
```
netsh -f C:\NetworkSettings.txt
```

Πραγματοποιήστε λήψη του ESET Uninstaller και αποθηκεύστε το στον υπολογιστή σας.
Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία.

Εκκινήστε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία για να εκτελέσετε το ESET Uninstaller

Πρέπει να εκκινήσετε τα Windows σε Ασφαλή Λειτουργία για να εκτελέσετε το ESET Uninstaller. Εάν εκκινήσετε τα Windows σε κανονική λειτουργία, το ESET Uninstaller δεν θα προχωρήσει:

Λογαριασμός Microsoft με ενεργοποιημένο το OneDrive

Εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας Microsoft και επιχειρήσετε να εκκινήσετε το ESET Uninstaller από την επιφάνεια εργασίας σας, ενδέχεται να λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Αυτό το αρχείο δεν είναι προσβάσιμο από το σύστημα".

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μετακινήστε το αρχείο ESET Uninstaller από την Επιφάνεια εργασίας σας σε έναν διαφορετικό φάκελο στο δίσκο σας που δεν είναι συγχρονισμένος με το OneDrive.

Πρόσβαση στην ασφαλή λειτουργία σε εικονικές μηχανές Microsoft Azure ή Amazon

Microsoft Azure

Χρησιμοποιήστε τη σειριακή κονσόλα για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ασφαλή λειτουργία στις εικονικές μηχανές σας.

Εικονικές μηχανές Amazon

Χρησιμοποιήστε την ειδική κονσόλα διαχειριστή για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Ασφαλή λειτουργία στις Εικονικές σας Μηχανές.
Στην Ασφαλή Λειτουργία, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο εγκατάστασης που αποθηκεύσατε στον υπολογιστή σας στο βήμα ένα για να εκτελέσετε το ESET Uninstaller.
Διαβάστε την προειδοποίηση και πληκτρολογήστε y για επιβεβαίωση.
Ελέγξτε τα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα Εγκατεστημένα προϊόντα ESET. Πληκτρολογήστε τον αριθμό που αντιστοιχεί στην εγκατάσταση της ESET που πρέπει να απεγκατασταθεί και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Βεβαιωθείτε ότι απεγκαθιστάτε τη σωστή εφαρμογή ESET από το λειτουργικό σύστημα και πληκτρολογήστε y για επιβεβαίωση.
Όταν το ESET Uninstaller απεγκαταστήσει την εφαρμογή, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για έξοδο.
Εκτελέστε ξανά το ESET Uninstaller και επαληθεύστε ότι η εφαρμογή δεν αναφέρεται πλέον στην ενότητα Εγκατεστημένα προϊόντα ESET.
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας σε κανονική λειτουργία. Το ESET Uninstaller δημιουργεί ένα αρχείο καταγραφής όλων των διεργασιών του στο αρχείο ~ESETUninstaller.log (που βρίσκεται στον ίδιο φάκελο με το αρχείο ESETUninstaller.exe ) για μελλοντική αναφορά.
Κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο παρακάτω για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή ESET.