Probléma
- Ön az ESET Start menü eltávolítóját használta, de továbbra is problémái vannak az ESET termék eltávolításával vagy újratelepítésével
- Az ESET termék az eltávolítás után is aktív marad
- Az ESET termék eltávolítása nem sikerül
- Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019
- Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
Mac felhasználó vagyok: ESET Cyber Security vagy ESET Cyber Security Pro eltávolítása vagy újratelepítése
Megoldás
Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019
Az ESET termék újratelepítéséhez nem szükséges további előfizetést vásárolnia. A meglévő előfizetése a lejárati idejéig működőképes marad, függetlenül attól, hogy hányszor távolítja el vagy telepíti a terméket arra a számítógépre, amelyre regisztrálva van.
Töltse le az ESET Uninstaller programot, és mentse el a számítógépére.
Indítsa újra a számítógépet csökkentett módban.
Az ESET Uninstaller eszköz futtatásához indítsa el a Windowst csökkentett módban
Az ESET Uninstaller eszköz futtatásához a Windowst biztonságos módban kell elindítania. Ha a Windowst normál módban indítja el, az ESET Uninstaller nem fog működni:
1-1. ábra Biztonságos módban kattintson duplán a számítógépére az 1. lépésben elmentett telepítőfájlra az ESET Uninstaller eszköz futtatásához. Ha az alábbi Speciális felhasználói parancsokat szeretné használni, először nyisson meg egy Rendszergazda parancssort, majd váltson a megfelelő könyvtárba.
Speciális felhasználói parancsok
(Az ESET Uninstaller programhoz rendelkezésre álló parancsok teljes listájának megtekintéséhez írja be az ESETUninstaller.exe /help parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
- Ha az ESET termékeket bootolható adathordozóról távolítja el, a rendszer megkérdezi, hogy az ESET fájlokat minden egyes rendelkezésre álló partícióról külön-külön kívánja-e eltávolítani.
a /mode=offlinemegadja a CD- és USB-meghajtók eltávolítási módját.a /mode=onlinea merevlemezeket határozza meg. Ritkán szükség lehet a/mode=onlineparaméter használatára az ESET termékfájlok törlésének kikényszerítéséhez, ha az ESET Uninstaller nem észleli automatikusan az indítható adathordozót.- a /force az összes jelen lévő ESET terméket és komponenst (beleértve az ERA komponenseket is) kérés nélkül eltávolítja; futtassa az eltávolítót a
/forceparaméterrel - Néha az ESET Uninstaller eszközt úgy kell elindítani, hogy a parancssorba beírja az
ESETUninstaller.exe /reinstparancsot, majd megnyomja az Enter billentyűt. Az ESET Uninstaller segédprogram fel fogja kérdezni, hogy szükséges-e a váltás.
Ha az ESETUninstaller.exe /reinst parancsot kéri, akkor a hálózati interfészkártya beállításai visszaállnak. Javasoljuk, hogy a hálózati beállításait rögzítse valahol, hogy az eltávolító eszköz futtatása után könnyen újra tudja konfigurálni azokat.
Olvassa el a figyelmeztetést, és a megerősítéshez írja be az y billentyűt.
1-2. ábra Tekintse át a Telepített ESET termékek alatt felsorolt elemeket. Írja be az eltávolítandó ESET telepítésnek megfelelő számot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
1-3. ábra Ellenőrizze, hogy a megfelelő ESET terméket távolítja-e el az operációs rendszerből, és a megerősítéshez írja be az y billentyűt.
1-4. ábra Miután az ESET Uninstaller eszköz futtatása befejeződött, a kilépéshez nyomja meg a tetszőleges billentyűt (vagy írja be a q billentyűt , majd nyomja meg a tetszőleges billentyűt).
Szükség esetén futtassa újra az ESET Uninstaller programot, amíg a termék már nem szerepel a telepített ESET termékek között.
1-5. ábra Indítsa újra a számítógépet normál üzemmódban. Az eltávolító a későbbi hivatkozás céljából naplót ír az összes folyamatáról az ~ESETUninstaller.log fájlba (amely ugyanabban a mappában található, mint az ESETUninstaller.exe fájl).
1-6. ábra Kattintson az ESET termékének megfelelő alábbi linkre az újratelepítéssel kapcsolatos segítségért. Ha az újratelepítéssel továbbra is problémák merülnek fel, törölje az ehdrv illesztőprogramot az eszközkezelő segítségével, majd ismételje meg a fenti lépéseket az ESET Uninstaller alkalmazás újbóli futtatásához. Mivel az ESET-et biztonsági alkalmazásként tervezték, bizonyos esetekben többszöri próbálkozásra van szükség a termék teljes eltávolításához.
Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
Töltse le az ESET Uninstaller programot (7.0.7.0. régebbi verzió), és mentse el a számítógépére.
Indítsa újra a számítógépet csökkentett módban.
Az ESET Uninstaller eszköz futtatásához indítsa el a Windowst csökkentett módban
Az ESET Uninstaller eszköz futtatásához a Windowst biztonságos módban kell elindítania. Ha a Windowst normál módban indítja el, az ESET Uninstaller nem fog működni:
2-1. ábra Kattintson duplán az ESET Uninstaller ikonra.
Speciális felhasználói parancsok
(Az ESET Uninstaller programhoz rendelkezésre álló parancsok teljes listájának megtekintéséhez írja be az ESETUninstaller.exe /help parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
- Ha az ESET termékeket bootolható adathordozóról távolítja el, a rendszer megkérdezi, hogy az ESET fájlokat minden egyes rendelkezésre álló partícióról külön-külön kívánja-e eltávolítani.
a /mode=offlinemegadja a CD- és USB-meghajtók eltávolítási módját.a /mode=onlinea merevlemezeket határozza meg. Ritkán szükség lehet a/mode=online paraméterhasználatára az ESET termékfájlok törlésének kikényszerítéséhez, ha az ESET Uninstaller nem észleli automatikusan az indítható adathordozót.- a /force az összes jelen lévő ESET terméket és komponenst (beleértve az ERA komponenseket is) kérés nélkül eltávolítja; futtassa az eltávolítót a
/forceparaméterrel - Néha az ESET Uninstaller eszközt úgy kell elindítani, hogy a parancssorba beírja az
ESETUninstaller.exe /reinstparancsot, majd megnyomja az Enter billentyűt. Az ESET Uninstaller segédprogram kérdezni fogja, hogy szükséges-e a váltás.
Olvassa el a figyelmeztetést, és a megerősítéshez írja be az y billentyűt.
2-2. ábra Tekintse át a Telepített ESET termékek listában felsorolt elemeket, írja be az eltávolítani kívánt ESET telepítésnek megfelelő számot a listába, és nyomja meg az Enter billentyűt.
2-3. ábra A választás megerősítéséhez írja be az y billentyűt.
2-4. ábra Az eszköz befejezése után (ha szükséges) futtassa újra az ESET Uninstaller eszközt, amíg nem jelenik meg a "no detected AV products installed" (nincs észlelt telepített AV-termék) felirat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden korábbi AV-termék eltávolításra került.
Nyomja meg a kilépéshez a tetszőleges billentyűt, majd indítsa újra a számítógépet normál üzemmódban.
- Az eltávolító program az összes folyamatáról naplót ír a ~ESETUninstaller.log fájlba (amely ugyanabban a mappában található, mint az ESETUnistaller.exe fájl) a későbbi hivatkozás céljából.
2-5. ábra - Az eltávolító program az összes folyamatáról naplót ír a ~ESETUninstaller.log fájlba (amely ugyanabban a mappában található, mint az ESETUnistaller.exe fájl) a későbbi hivatkozás céljából.
Kattintson az ESET termékének megfelelő alábbi linkre az újratelepítéssel kapcsolatos segítségért. Ha az újratelepítéssel kapcsolatban továbbra is problémák merülnek fel, ismételje meg a fenti lépéseket az ESET Uninstaller alkalmazás újbóli futtatásához. Mivel az ESET-et biztonsági alkalmazásként tervezték, egyes esetekben többszöri próbálkozásra van szükség a termék teljes eltávolításához.
