[KB2289] ESET programok manuális eltávolítása az ESET Uninstaller használatával
Probléma
Az ESET Endpoint Encryption (EEE) Client és az EEE Server az ESET Full Disk Encryptiontől (EFDE) különböző termékek
Az alábbi cikk csak az EEE Clientre vagy az EEE Serverre vonatkozik, az EFDE-re nem. Az EFDE-vel kapcsolatos tartalom megtekintéséhez kattintson az alábbi linkre: What's new in ESET Full Disk Encryption
Próbálta már eltávolítani az ESET védelmi programját a Start menüből, de továbbra is hibába ütközik a program telepítése/eltávolítása során
Az ESET védelmi programja eltávolítás után is aktív maradt
Az eltávolítás nem sikerül
Az ESET Uninstaller eszközt nem szabad Microsoft Azure / Amazon virtuális gépeken használni, mert az eltávolító eszközt csökkentett módban kell a gépen futtatni. A Microsoft Azure / Amazon virtuális gépek nem rendelkeznek RDP-kapcsolattal csökkentett módban, ezért biztonságos módban történő újraindításkor zárolódnak
Az ESET programok újratelepítéséhez nem szükséges új licenc beszerzése. A meglévő licence a lejárat idejéig érvényes, függetlenül attól, hogy hányszor telepítette azt újra.
Újdonságok és változások
Az ESET Uninstaller 9.0.1.0 újdonságai
Windows Server 2016 kompatibilitás
Windows Server 2019 kompatibilitás
ESET Enterprise Inspector Agent támogatás
ESET Enterprise Inspector Server támogatás
Csak a Windows 7 vagy újabb operációs rendszerek támogatottak
Az ESET Uninstaller 8.0.13.0 újdonságai
Ez az utolsó programverzió, amely támogatja a Windows XP és Windows Vista operációs rendszereket
Az ESET Uninstaller 8.0.9.0 újdonságai
Windows 10 RS3 kompatibilitás
Normál módban nem futtatható az ESET uninstaller
Az ESET Uninstaller 8.0.5.0 újdonságai
ESET Mail Security for Microsoft Exchange (6.x) támogatás
ESET Mail Security for IBM Domino (6.x) támogatás
ESET Security for SharePoint Server (6.x) támogatás
ESET File Security (6.x) támogatás
ESET Remote Administrator 6.x components: ERA Agent, Server, MDM, Proxy, RD Sensor támogatás
Teljes programnév megjelenítése az eltávolítandó program választásánál
45 korábban bentmaradt regisztrációs kulcs eltávolítása
ESET Uninstaller csak csökkentett módban fut
DESlock+ drivers kompatibilitás
Az ESET Uninstaller 7.0.7.0 újdonságai
Az aktuális verzió a következő Windows verziókat támogatja: Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
Windows 10 támogatás
ESET NOD32 Antivirus 9.x és ESET Smart Security 9.x támogatás
Az ESET Uninstaller 7.0.3.0 újdonságai
ESET Endpoint (6.x) támogatás
Az ESET Uninstaller 7.0.1.0 újdonságai
ESET NOD32 Antivirus 8.x és ESET Smart Security 8.x támogatás
Az ESET Uninstaller Tool használatát követően előfordulhat, hogy a hálózati adapterét újra kell telepíteni. Kövesse a következő lépéseket a hálózati csatolója adatainak elmentéséhez és az eltávolítás utáni visszaállításához:
Az Uninstaller Tool használata előtt: Nyisson egy rendszergazda jogosultságú parancssort és adja meg a következő parancsot a hálózati kártya beállításainak elmentéséhez:
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
Az eltávolítást követően: Telepítse újra hálózati adapterének meghajtóprogramját amennyiben az szükséges és indítson egy rendszergazda jogosultságú parancssort és írja be a következő parancsot:
Csökkentett üzemmódban kattintson duplán az 1. lépésben az Asztalra lementett ESET Uninstaller programra. Amennyiben az alábbi Speciális felhasználó parancsokat szeretné használni, akkor elsőnek egy rendszergazda jogosultságú parancssort indítson és ott lépjen át az Asztal könyvtárába.
Amennyiben bootolható eszközről szeretné eltávolítani az ESET terméket, akkor a program külön-külön rá fog kérdezni, hogy melyik partícióról szeretné a terméket eltávolítani (amennyiben több partícióra is telepítve van a termék).
/mode=offline paraméter határozza meg a CD vagy USB eszközről való eltávolítást.
/mode=online kapcsoló a merevlemezről való eltávolítást határozza meg. Nagyon ritkán szükség lehet ennek a paraméternek a használatára a fájlok törléséhez, amikor az ESET Uninstaller nem ismeri fel automatikusan a bootolható meghajtót.
Amennyiben beavatkozás nélkül szeretné eltávolítani az összes, a gépen található antivírus szoftvert, futtassa az eltávolítót a /force paraméterrel
Egyes esetekben szükséges lehet az ESET Uninstaller következő módon történő futtatására: ESETUninstaller.exe /reinst. Az ESET Uninstaller jelezni fogja, ha szükséges ennek a kapcsolónak a használata.
Az ESETUninstaller.exe /reinst parancs hatására, a hálózati kártyájának (Network Interface Card) beállításai visszaállnak alapállapotra. Ezért javasoljuk, hogy mentse el a hálózati beállításait, hogy ha szükséges, akkor könnyedén vissza tudja őket állítani.
A figyelmeztető szöveg elolvasása után, hagyja azt jóvá az y billentyű leütésével.
Ábra 1-1
Tekintse át az Installed ESET products részen felsorolt elemeket, adja meg a számát az eltávolítani kívánt ESET terméknek, végül nyomja meg az Enter-t.
Ábra 1-2
Ha a Windows nem Csökkentett üzemmódban fut, akkor egy hibaüzenetet fog kapni. A 2. lépést hajtsa végre és azt követően futtassa az ESET Uninstaller programot.
Ábra 1-3
Ezt követően a program rákérdez arra, hogy ténylegesen a kiválasztott telepítést akarjuk-e eltávolítani. Amennyiben az adatok helyesek az eltávolításhoz nyomja meg az y billentyűt.
Ábra 1-4
Az ESET Uninstaller pár perc alatt elvégzi az eltávolítást majd arra fogja kérni, hogy befejezéshez nyomjon le egy tetszőleges billentyűt. A billentyű megnyomását követően indítsa újra a számítógépet normál üzemmódban.
Az eltávolító a végbement folyamatokról egy log fájlt hoz létre ~ESETUninstaller.log néven (ugyanabba a könyvtárba, ahol az ESETUnistaller.exe is található).
Ábra 1-5
A telepítési segédlethez kattintson az alábbi hivatkozások közül arra, melyik megfelel az Ön licencéhez tartozó és újratelepíteni kívánt terméknek. Ha az újratelepítéssel ezt követően is problémába ütközik, akkor törölje az ehdrv drivert az eszközkezelő segítségével és ismételten hajtsa végre a fenti lépéseket az ESET Uninstaller futtatásához. Mivel az ESET egy biztonsági szoftver, ezért néhány esetben szükséges lehet a fentiek többszöri végrehajtása a teljes eltávolításhoz.
Az ESET Uninstaller Tool használatát követően előfordulhat, hogy a hálózati adapterét újra kell telepíteni. Kövesse a következő lépéseket a hálózati csatolója adatainak elmentéséhez és az eltávolítás utáni visszaállításához:
Az Uninstaller Tool használata előtt: Nyisson egy rendszergazda jogosultságú parancssort és adja meg a következő parancsot a hálózati kártya beállításainak elmentéséhez:
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
Az eltávolítást követően: Telepítse újra hálózati adapterének meghajtóprogramját amennyiben az szükséges és indítson egy rendszergazda jogosultságú parancssort és írja be a következő parancsot:
Epfw NDIS LightWeight Filter már el lett távolítva
Ugorja át ezt a lépést, ha az Epfw NDIS LightWeight Filter már el lett távolítva és nem látható már a hálózati adapter Tulajdonságain belül.
Nyomjon Windows gomb + r billentyűkombinációt a Futtatás ablak megnyitásához. Gépelje be az ncpa.cpl parancsot, majd nyomjon OK gombot.
Kattintson jobb gombbal a hálózati adapteren (válassza a Vezeték nélküli hálózati kapcsolatot) és a legördülő menüben menjen a Tulajdonságok-hoz.
Jelölje be az Epfw NDIS LightWeight Filter-t és kattintson az Eltávolításra. Megerősítéshez nyomjon Igen gombot, az eltávolítás néhány percet igénybe vehet.
Indítson egy rendszergazda jogosultságú parancssort.
Ábra 2-2
A parancssorban adja meg a következő parancsot: cd/Users/felhaszalo/Desktop majd nyomjonEnter. (A felhasznalot cserélje ki a saját felhasználójának a nevével. A lenti példában "ESET" a felhasználó neve) Az ESET Uninstaller futtatásához gépelje be az ESETUninstaller.exe parancsot és nyomjon Enter-t.
Mentse el hálózati csatolójának beállításait
Az ESET Uninstaller Tool használatát követően előfordulhat, hogy a hálózati adapterét újra kell telepíteni. Kövesse a következő lépéseket a hálózati csatolója adatainak elmentéséhez és az eltávolítás utáni visszaállításához.
Amennyiben bootolható eszközről szeretné eltávolítani az ESET terméket, akkor a program külön-külön rá fog kérdezni, hogy melyik partícióról szeretné a terméket eltávolítani (amennyiben több partícióra is telepítve van a termék.
/mode=offline paraméter határozza meg a CD vagy USB eszközről való eltávolítást.
/mode=online kapcsoló a merevlemezről való eltávolítást határozza meg. Nagyon ritkán szükség lehet ennek a paraméternek a használatára a fájlok törléséhez, amikor az ESET Uninstaller nem ismeri fel automatikusan a bootolható meghajtót.
Amennyiben beavatkozás nélkül szeretné eltávolítani az összes, a gépen található antivírus szoftvert, futtassa az eltávolítót a /force paraméterrel.
Egyes esetekben szükséges lehet az ESET Uninstaller következő módon történő futtatására: ESETUninstaller.exe /reinst. Az ESET Uninstaller jelezni fogja, ha szükséges ennek a kapcsolónak a használata.
Olvassa el a figyelmeztetést, majd a jóváhagyáshoz nyomjon y-t.
Ábra 2-3
Tekintse át az Installed ESET products részen felsorolt elemeket, adja meg a számát az eltávolítani kívánt ESET terméknek, majd nyomja meg az Enter-t.
Ábra 2-4
Ha a Windows nem Csökkentett üzemmódban fut, akkor egy hibaüzenetet fog kapni. A 3. lépést hajtsa végre és azt követően futtassa az ESET Uninstaller programot.
Ábra 2-5
Ezt követően a program rákérdez arra, hogy ténylegesen a kiválasztott telepítést akarjuk-e eltávolítani. Amennyiben az adatok helyesek az eltávolításhoz nyomja meg az y billentyűt.
Ábra 2-6
Az ESET Uninstaller pár perc alatt elvégzi az eltávolítást majd arra fogja kérni, hogy befejezéshez nyomjon le egy tetszőleges billentyűt. A billentyű megnyomását követően indítsa újra a számítógépet normál üzemmódban.
Az eltávolító a végbement folyamatokról egy log fájlt hoz létre ~ESETUninstaller.log néven (ugyanabba a könyvtárba, ahol az ESETUnistaller.exe is található.
Ábra 2-7
A telepítési segédlethez kattintson az alábbi hivatkozások közül arra, melyik megfelel az Ön licencéhez tartozó és újratelepíteni kívánt terméknek. Ha az újratelepítéssel ezt követően is problémába ütközik, akkor törölje az ehdrv drivert az eszközkezelő segítségével és ismételten hajtsa végre a fenti lépéseket az ESET Uninstaller futtatásához. Mivel az ESET egy biztonsági szoftver ezért néhány esetben szükséges lehet a fentiek többszöri végrehajtása a teljes eltávolításhoz.
Az ESET Uninstaller Tool használatát követően előfordulhat, hogy a hálózati adapterét újra kell telepíteni. Kövesse a következő lépéseket a hálózati csatolója adatainak elmentéséhez és az eltávolítás utáni visszaállításához:
Az Uninstaller Tool használata előtt: Nyisson egy rendszergazda jogosultságú parancssort és adja meg a következő parancsot a hálózati kártya beállításainak elmentéséhez:
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
Az eltávolítást követően: Telepítse újra hálózati adapterének meghajtóprogramját amennyiben az szükséges és indítson egy rendszergazda jogosultságú parancssort és írja be a következő parancsot:
Amennyiben bootolható eszközről szeretné eltávolítani az ESET terméket, akkor a program külön-külön rá fog kérdezni, hogy melyik partícióról szeretné a terméket eltávolítani (amennyiben több partícióra is telepítve van a termék).
/mode=offline paraméter határozza meg a CD vagy USB eszközről való eltávolítást.
/mode=online kapcsoló a merevlemezről való eltávolítást határozza meg. Nagyon ritkán szükség lehet ennek a paraméternek a használatára a fájlok törléséhez, amikor az ESET Uninstaller nem ismeri fel automatikusan a bootolható meghajtót.
Amennyiben beavatkozás nélkül szeretné eltávolítani az összes, a gépen található antivírus szoftvert, futtassa az eltávolítót a /force paraméterrel.
Olvassa el a figyelmeztetést, majd a jóváhagyáshoz nyomja le az y billentyűt.
Ábra 3-1
Tekintse át az Installed ESET products részen felsorolt elemeket, adja meg a számát az eltávolítani kívánt ESET terméknek, majd nyomjon meg az Enter-t.
Ábra 3-2
Ha a Windows nem Csökkentett üzemmódban fut, akkor egy hibaüzenetet fog kapni. A 2. lépést hajtsa végre és azt követően futtassa az ESET Uninstaller programot.
Ábra 3-3
A választás jóváhagyásához nyomjon y-t.
Ábra 3-4
Az ESET Uninstaller pár perc alatt elvégzi az eltávolítást majd arra fogja kérni, hogy befejezéshez nyomjon le egy tetszőleges billentyűt. A billentyű megnyomását követően indítsa újra a számítógépet normál üzemmódban.
Az eltávolító a végbement folyamatokról egy log fájlt hoz létre ~ESETUninstaller.log néven (ugyanabba a könyvtárba, ahol az ESETUnistaller.exe is található).
Ábra 3-5
A telepítési segédlethez kattintson az alábbi hivatkozások közül arra, melyik megfelel az Ön licencéhez tartozó és újratelepíteni kívánt terméknek. Ha az újratelepítéssel ezt követően is problémába ütközik, akkor ismételten hajtsa végre a fenti lépéseket az ESET Uninstaller futtatásához. Mivel az ESET egy biztonsági szoftver ezért néhány esetben szükséges lehet a fentiek többszöri végrehajtása a teljes eltávolításhoz.