[KB2788] Az otthoni ESET programjának eltávolítása és újratelepítése (15.x-16.x)

• Az otthoni ESET programjának eltávolítása és újratelepítése egy probléma megoldása érdekében 
• Az ESET programjának frissítése a legújabb verzióra

A nem Windows rendszerekhez készült utasítások megtekintéséhez kattintson a megfelelő operációs rendszerre:

macOS felhasználók | Linux felhasználók | Android felhasználók

I. Töltse le az otthoni ESET programjának legfrissebb verzióját

1. Kattintson a jelenleg használt ESET termékének megfelelő linkre:

2. Amikor kéri a rendszer, kattintson a Mentés gombra, és mentse le a fájlt az Asztalára.

II. Távolítsa el a telepített ESET programját

1. Az eltávolítással kapcsolatos információk megtekintéséhez, kattintson az Ön által használt Windows verzió melletti linkre.

   • Windows 10 vagy újabb felhasználók: Kattintson ide az eltávolítás lépéseinek megtekintéséhez

2. Az eltávolítás befejezését követően indítsa újra a számítógépét.

III. Újratelepítés

1. Keresse meg az Asztalon az I. szakasz 2. lépésében lementett telepítőfájlt. Kattintson duplán a fájlra az ESET Live Installer elindításához.
2. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ESET programjának telepítéséhez és aktiválásához. A telepítéssel és aktiválással kapcsolatos illusztrált útmutatót megnyitásához kattintson az Ön ESET termékére vonatkozó hivatkozásra:
   • Az ESET Smart Security Premium letöltése és telepítése
   • Az ESET Internet Security letöltése és telepítése
   • Az ESET NOD32 Antivirus letöltése és telepítése

IV. Hibaelhárítás

1. Ha az I-III szakaszban ismertetett lépéseket követően a telepítés sikertelen, futtassa az ESET Uninstaller eszközt, majd próbálja meg ismét a telepítést.
2. Ha továbbra sem sikerülne feltelepítenie az ESET programját, vegye fel a kapcsolatot az ESET terméktámogatásával.