Problema
- Disinstallare e reinstallare il prodotto ESET per risolvere un problema riscontrato
- Aggiornare il proprio prodotto ESET all'ultima versione
Soluzione
VIDEO: Disinstallare e reinstallare il prodotto Home ESET su Windows 10
Per visualizzare le istruzioni per un sistema operativo diverso da Windows, selezionare il sistema operativo appropriato di seguito:
Utenti Mac | 
Utenti Linux | 
Utenti Android
I. Scaricare l'ultima versione del prodotto Home ESET
- Scegliere il link di download appropriato qui di seguito:
| Nome prodotto | Link per il download |
| ESET NOD32 Antivirus | Download |
| ESET Internet Security | Download |
| ESET Smart Security Premium | Download |
| ESET Smart Security | Download |
- Quando richiesto, fare clic su Salva e salvare il file sul desktop.
II. Disinstallare il prodotto ESET esistente
-
Fare clic sulla versione di Windows qui di seguito per le istruzioni relative alla disinstallazione:
- Utenti Windows 10: Fare clic qui per le istruzioni di disinstallazione
- Utenti Windows 8: Fare clic qui per le istruzioni di disinstallazione
- Utenti Windows 7: Fare clic qui per le istruzioni di disinstallazione
-
Dopo aver completato la disinstallazione, riavviare il computer.
III. Reinstallazione
- Passare al file di installazione salvato sul desktop dalla sezione I, passaggio 2. Fare doppio clic sul file per aprire ESET Live Installer.
- Seguire le istruzioni visualizzate per installare e attivare il prodotto ESET. Per le istruzioni illustrate sull'installazione e l'attivazione del prodotto, visitare la pagina dedicata per il prodotto qui di seguito:
IV. Risoluzione dei problemi
- Se non è possibile installare il prodotto ESET dopo la disinstallazione, potrebbe essere necessario eseguire nuovamente lo strumento di disinstallazione. Disinstallare utilizzando lo strumento ESET Uninstaller quindi tentare di eseguire nuovamente l'installazione.
- Se non è ancora possibile installare il prodotto ESET, contattare il Supporto tecnico ESET.
