[KB2788] Dezinstalați și reinstalați produsul ESET Home and Small Office pentru Windows

Problemă

Soluție

1. Descărcați cea mai recentă versiune a produsului dvs. ESET Windows Home și Small Office
2. Dezinstalați produsul ESET Windows Home și Small Office existent
3. Reinstalați
4. Nu pot reinstala produsul meu ESET Windows Home și Small Office

II. Dezinstalați produsul ESET home și small office existent pentru Windows

1. Consultați instrucțiuni de dezinstalare pentru produsele ESET pentru Windows home și small office.

2. După finalizarea dezinstalării, reporniți computerul.

III. Reinstalați

1. Navigați la fișierul de instalare salvat pe care l-ați descărcat în secțiunea I. Faceți dublu clic pe fișier pentru a deschide ESET Live Installer.

2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă instala și activa produsul ESET Windows Home and Small Office.

IV. Imposibilitatea de a reinstala produsul ESET pentru Windows

Reinstalațiile eșuate sunt adesea cauzate de o dezinstalare parțială sau nereușită a unui produs de securitate ESET anterior.

Dacă ați încercat să reinstalați produsul ESET pentru Windows după dezinstalarea unei versiuni anterioare și întâmpinați probleme de performanță, este probabil ca versiunea anterioară să nu fi fost dezinstalată complet.

Urmați pașii de mai jos pentru a diagnostica și a remedia eșecul reinstalării:

1. Remove all non-ESET antivirus software and reinstall your product. Problemele de reinstalare pot fi cauzate de conflictul dintre software-ul antivirus al unei alte companii și produsul dumneavoastră de securitate ESET.

2. Dacă reinstalarea eșuează în continuare, rulați ESET Uninstaller și reinstalați-vă produsul. ESET Uninstaller șterge toate fișierele, folderele, intrările din registru și driverele de program care pot fi lăsate în urmă în timpul unei instalări eșuate și care pot interfera cu reinstalarea.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.