[KB3239] Installation bzw. Deinstallation von ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro

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Themen

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Lösung

  1. Klicken Sie auf Finder Applications. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro und klicken Sie auf Paketinhalt anzeigen.

    Abbildung 1-1
  2. Erweitern Sie Contents → Helpers und doppelklicken Sie dann auf Uninstaller.

    Abbildung 1-2
  3. Klicken Sie auf Deinstallieren im Fenster ESET Cyber Security Setup. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr Kennwort zu verwenden, um mit der Deinstallation fortzufahren.

    Abbildung 1-3
  4. Klicken Sie auf OK, um ESET Cyber Security zu erlauben, die Finder.app für die Deinstallation zu kontrollieren.

    Abbildung 1-4
  5. Sie werden möglicherweise aufgefordert, die Entfernung von Systemerweiterungen zu bestätigen. Klicken Sie auf Fortfahren, um Systemerweiterungen zu entfernen.

    Abbildung 1-5
  6. Verwenden Sie Touch ID oder ein Passwort, wenn Sie die Installationsdatei von ESET Cyber Security in den Papierkorb verschieben wollen.

    Abbildung 1-6
  7. Klicken Sie auf Schließen im Fenster Die Deinstallation wurde erfolgreich abgeschlossen.

    Abbildung 1-7
  8. Ihr ESET Produkt sollte vollständig von Ihrem Computer entfernt werden.
Über das Upgrade

Wenn Sie ein Upgrade von ESET Cyber Security auf eine neuere Version von ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro durchführen möchten, folgen Sie den Anweisungen zum Herunterladen, Installieren und Aktivieren von ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro.

Installieren Sie ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro neu. Eine illustrierte Anleitung finden Sie in dem entsprechenden Knowledgebase-Artikel:


Deinstallation Ihres ESET Produkts mit der ESET Cyber Security .dmg-Datei

  1. Öffnen Sie das Installationspaket.

    • Wenn Sie nicht über das Installationspaket verfügen, können Sie das Installationspaket von der Heimanwender Download-Seite herunterladen.

    Abbildung 2-1
  2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Deinstallieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ESET Cyber Security zu deinstallieren.

    Abbildung 2-2
Wenn Sie die Meldung "Die Identität des Installationsprogramms kann nicht bestätigt werden"

Wenn die Installation von ESET Produkten blockiert wird, halten Sie CTRL + klicken Sie auf die Installationsdatei (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, wenn Sie eine Zwei-Tasten-Maus haben), wählen Sie Öffnen aus dem Kontextmenü und klicken Sie dann auf Öffnen, wenn Sie von Apple Gatekeeper dazu aufgefordert werden. Weitere Informationen zur Konfiguration von Apple Gatekeeper finden Sie im Apple Support Artikel zu diesem Thema.

  1. Klicken Sie auf Schließen, um das Deinstallationsprogramm zu beenden.

    Abbildung 2-3

Zusätzliche Hilfestellung

Mehr Informationen