[KB3239] Installation bzw. Deinstallation von ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro

Themen

• Deinstallation Ihres ESET Produkts für macOS
• Deinstallation Ihres ESET Produkts mithilfe der Installations-.dmg-Datei
• Sie erhalten die Fehlermeldung "Deinstallation fehlgeschlagen", wenn Sie auf eine neuere Version von ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro aktualisieren

  

Um Anleitungen für ein anderes Betriebssystem als macOS anzuzeigen, wählen Sie unten das entsprechende Betriebssystem aus:

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Lösung

1. Klicken Sie auf Finder → Applications. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro und klicken Sie auf Paketinhalt anzeigen.

   

2. Erweitern Sie Contents → Helpers und doppelklicken Sie dann auf Uninstaller.

   

3. Klicken Sie auf Deinstallieren im Fenster ESET Cyber Security Setup. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr Kennwort zu verwenden, um mit der Deinstallation fortzufahren.

   

4. Klicken Sie auf OK, um ESET Cyber Security zu erlauben, die Finder.app für die Deinstallation zu kontrollieren.

   

5. Sie werden möglicherweise aufgefordert, die Entfernung von Systemerweiterungen zu bestätigen. Klicken Sie auf Fortfahren, um Systemerweiterungen zu entfernen.

   

6. Verwenden Sie Touch ID oder ein Passwort, wenn Sie die Installationsdatei von ESET Cyber Security in den Papierkorb verschieben wollen.

   

7. Klicken Sie auf Schließen im Fenster Die Deinstallation wurde erfolgreich abgeschlossen.

   

8. Ihr ESET Produkt sollte vollständig von Ihrem Computer entfernt werden.

Installieren Sie ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro neu. Eine illustrierte Anleitung finden Sie in dem entsprechenden Knowledgebase-Artikel:

• Wie installiere und aktiviere ich ESET Cyber Security?
• Wie installiere und aktiviere ich ESET Cyber Security Pro?

Deinstallation Ihres ESET Produkts mit der ESET Cyber Security .dmg-Datei

1. Öffnen Sie das Installationspaket.

   • Wenn Sie nicht über das Installationspaket verfügen, können Sie das Installationspaket von der Heimanwender Download-Seite herunterladen.

   

2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Deinstallieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ESET Cyber Security zu deinstallieren.

   

3. Klicken Sie auf Schließen, um das Deinstallationsprogramm zu beenden.