問題
- ESET Cyber Security をアンインストールまたは新しいバージョンにアップグレードすると、エラーメッセージが表示されます。
- ESET Cyber Security のアンインストール
- インストール用の .dmg ファイルを使用して ESET Cyber Security をアンインストールします。
- ターミナルを使用して手動で ESET Cyber Security を削除する
解決方法
ESETサイバーセキュリティをアンインストールする
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Finder →Applications をクリックします。Control キーを押しながら (右クリックしながら) ESET Cyber Security をクリックし、「パッケージの内容を表示」をクリックします。
図 1-1 -
Contents (コンテンツ)] → [Helpers (ヘルパー)] を展開し、[Uninstaller.app] をダブルクリックします。
図 1-2 -
ESET Cyber Security Setup] ウィンドウで、[Uninstall] をクリックします。ESET Cyber Security を正常にアンインストールするために、アンインストール中に何度かパスワードの入力を求められる場合があります。
図 1-3 -
許可」を クリックして、アンインストーラにアンインストールを完了するために必要な権限を与えます。
図 1-4 -
アンインストールに成功したら、[閉じる] をクリックします。
図 1-5 - コンピュータを再起動します。
インストール .dmg ファイルを使用した ESET Cyber Security のアンインストール
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インストールパッケージ (*.dmg ファイル) をマウントして開きます。インストールパッケージをお持ちでない場合は、ホームダウンロードページからダウンロードできます。
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アンインストーラアイコンをダブルクリックします。
図 2-1 -
ESET Cyber Security Setup]ウィンドウで、[Uninstall] をクリックします。ESET Cyber Security を正常にアンインストールするために、アンインストール中に何度かパスワードの入力を求められる場合があります。
図 2-2 -
許可」を クリックし、アンインストーラにアンインストールを完了するために必要な権限を与えます。
図 2-3 -
アンインストールが完了したら、「Close」をクリックします。
図 2-4 - コンピュータを再起動します。
ターミナルを使用して ESET Cyber Security を手動で削除する
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ターミナルを開き、ターミナルに以下のコマンドを入力し、Returnキーを押します。
csrutil 無効化 -
デバイスを再起動します。
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ターミナルを開き、以下のコマンドをターミナルに入力し、Returnキーを押します。
systemextensionsctl リスト -
ESET システム拡張のリストと詳細情報がターミナルに表示されます。
図 3-1 -
以下のコマンドを入力し、[teamID]および[bundleID]フィールドにターミナルからteamIDおよびbundleIDを入力し、Returnキーを押します。
systemextensionsctl uninstall [teamID] [bundleID］Terminal からteamID とbundleID を入力した後のコマンド例です：
systemextensionsctl uninstall P8DQRXPVLP com.eset.endpointこのコマンドを数回使用し、リスト内の各 ESET システム拡張機能の [teamID] と [bundleID] を変更する必要があります。
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ターミナルを開き、以下のコマンドをターミナルに入力し、Returnキーを押します。
csrutil enable -
デバイスを再起動します。
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ターミナルを開き、以下のコマンドをターミナルに入力し、Returnキーを押します。
sudo rm -Rf /Library/Application Support/ESET -
ターミナルにパスワードを入力し、Returnキーを押します。
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ターミナルを閉じる。
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Finder→アプリケーション をクリックする。ESET Cyber Security がまだ存在する場合は、Dock 上のゴミ箱アイコンにドラッグ＆ドロップします。プロンプトが表示されたら、管理者パスワードを入力し、Returnキーを押します。
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ESET Cyber Security がコンピュータから完全に削除されます。
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