[KB570] Forny ESET-abonnementet ditt

• ESET-abonnementet ditt utløper eller har utløpt
• Du har problemer med å fornye abonnementet ditt
• Før du fortsetter
• Forny ESET-abonnementet ditt
• Spesielle tilfeller/feilsøking

• Du kan fornye ESET-produktabonnementet for Windows for hjemmebruk eller små bedrifter i opptil to år etter kjøpet. Denne perioden kan variere avhengig av landet der du kjøpte ESET-abonnementet.
• Administrer innstillinger for automatisk fornyelse av ESET-abonnementene dine
• Administrer konto- og kredittkortinformasjon for ESET-abonnementene dine
• Du trenger din Activation key eller Public ID

Forny ESET-abonnementet ditt

Fornyelsesprosessen varierer avhengig av hvilket land du kjøpte ESET-abonnementet ditt i.

1. Logg inn på ESET HOME-kontoen din og følg prosessen nedenfor for å fornye abonnementet ditt.

   1. I delen Abonnementer klikker du på Alle abonnementer.

   2. Klikk på Åpne abonnement under det valgte abonnementet du vil oppgradere.

   3. Klikk på Forny-ikonet ved siden av Administrer abonnement.

   4. Du vil bli omdirigert til ESET eStore.
      
      

   Alternativt kan du logge på ESET eStore direkte ved hjelp av aktiveringsnøkkelen eller den offentlige ID-en din.

2. Klikk på Forleng for å fornye abonnementet ditt.

   

3. Juster antall enheter du vil beskytte, og gyldighetsperioden. Fornyelsesprisen vil bli fordelt basert på volumrabatter.

   • Hvis du vil fornye det nåværende abonnementet, klikker du på Oppdater nå.
   • Hvis du vil fornye abonnementet, men også oppgradere til et høyere beskyttelsesnivå, klikker du på Oppgrader nå. Les mer om abonnementsoppgraderinger.
     
     

   

4. Gå gjennom fornyelsesinformasjonen din. I dette trinnet kan du fortsatt justere antall enheter og gyldigheten, og du kan aktivere eller deaktivere automatisk fornyelse. Du kan også oppgradere abonnementet til et høyere beskyttelsesnivå eller legge til ekstra beskyttelse, hvis det er tilgjengelig. Klikk på Fortsett.

   

5. Følg instruksjonene på skjermen og fullfør kjøpet. Det fornyede abonnementet oppdateres automatisk, og du trenger ikke foreta deg noe mer. I noen tilfeller kan det imidlertid være nødvendig å skrive inn aktiveringsnøkkelen manuelt på nytt' target='_blank'manual re-entry of the Activation key may be required.

Spesielle tilfeller/feilsøking

Se vanlige spørsmål om abonnement (hjemmebrukere og små kontorbrukere).

Abonnementet er ikke kvalifisert for fornyelse

Sjekk utløpsdatoen for abonnementet ditt. Hvis det har gått mer enn to år (730 dager) siden ESET-abonnementet ditt utløp, er ikke abonnementet ditt kvalifisert for fornyelse, og du må kjøpe et nytt ESET-abonnement.

Den nye utløpsdatoen vises ikke etter en fornyelse

Les mer om problemet med ny utløpsdato vises ikke etter fornyelse av et abonnement.

Oppdatere konto- og kredittkortinformasjon

Se hvordan du administrerer konto- og kredittkortinformasjon for ESET-abonnementene dine.

Abonnementet er suspendert

Løs varsel om et suspendert abonnement via oppdatering av betalingsinformasjon.

Oppgradering av abonnement

Eksisterende kunder kan oppgradere ESET-abonnementet til et høyere beskyttelsesnivå.

Mistet abonnementet

Hvis du ikke finner abonnementsinformasjonen din, kan du gå til siden Mistet ESET-abonnement.