[KB570] ¿Cómo renuevo mi suscripción?

• La licencia de su producto ESET se encuentra próxima a expirar
• Ha expirado su licencia
• Encuentra dificultades para renovar sus licencias 

Con el fin de asegurar la óptima protección de los equipos licenciados con las soluciones ESET es necesario conocer la fecha de expiración para, en base a ello, prever las operaciones que serán necesarias para concretar la renovación correspondiente y continuar así contando con la protección proactiva que brinda toda la gama de productos desarrollados por ESET.

El ícono de Estado de protección se tornará amarillo cuando su producto de seguridad ESET se encuentre a 10 días o menos de expirar. De ese modo, contará con una notificación referida a la aproximación de tal fecha.

Si el licenciamiento fue adquirido a través de cualquiera de nuestros Partners o Distribuidores Exclusivos presentes en todo Latinoamérica, será el mismo quien se pondrá en contacto con usted días antes de la expiración de la licencia. Si de todos modos desea asesorarse con antelación y no recuerda los datos de contacto, por favor, tenga a bien acceder al listado completo de nuestros asociados comerciales.

En caso de que la compra del producto haya sido concretada por medio de nuestra Tienda en línea deberá acceder a la misma para efectuar la renovación, teniendo en cuenta los siguientes puntos (válidos solo para esta metodología de compra/renovación en línea):

• deberá ingresar su Clave de licencia para iniciar el proceso de renovación. Si no la recuerda, haga clic aquí.

• la renovación de las soluciones ESET solo puede efectuarse 45 días antes de que expire la licencia o dentro de los 45 días posteriores a tal fecha.

• si han transcurrido más de 45 días desde la expiración de la licencia original no será posible acceder al precio de renovación pero sí podrá adquirirse una nueva licencia.
  • Verificar la fecha de expiración de una licencia
  • Adquirir una nueva licencia desde nuestra tienda en línea (seleccionar país y moneda desde el menú superior derecho)

Luego de efectuada la renovación usted recibirá un mensaje de correo electrónico con el detalle de sus credenciales de activación. Para actualizar la fecha de expiración de su producto de seguridad ESET simplemente ingrese su Clave de licencia en el programa.