[KB570] Продлите подписку на ESET

• Срок действия вашей подписки на ESET истекает или уже истек
• У вас возникли трудности с продлением подписки
• Прежде чем продолжить
• Продлить подписку на ESET
• Особые случаи/устранение неполадок

• Вы можете продлить подписку на продукты ESET для дома или малого бизнеса для Windows в течение двух лет после покупки. Этот срок может отличаться в зависимости от страны, в которой вы приобрели подписку ESET.
• Управление настройками автопродления подписок ESET
• Управление информацией об учетной записи и кредитной карте для подписок ESET
• Вам понадобится ваш Ключ активации или Публичный идентификатор

Продление подписки на ESET

Процесс продления отличается в зависимости от страны, в которой вы приобрели подписку ESET.

1. Войдите в свою учетную запись ESET HOME и выполните следующие действия для продления подписки.

   1. В разделе Подписки нажмите Все подписки.

   2. Под выбранной подпиской, которую вы хотите обновить, нажмите Открыть подписку.

   3. Нажмите значок Продлить рядом с пунктом Управление подпиской.

   4. Вы будете перенаправлены в электронный магазин ESET.
      
      

   В качестве альтернативы войдите в ESET eStore напрямую, используя ключ активации или публичный идентификатор.

2. Нажмите Продлить, чтобы продлить подписку.

   

3. Настройте количество устройств, которые вы хотите защитить, и срок действия. Стоимость продления будет скорректирована с учетом скидки за объем.

   • Если вы хотите продлить текущую подписку, нажмите Обновить сейчас.
   • Если вы хотите продлить подписку, но при этом перейти на более высокий уровень защиты, нажмите Обновить сейчас. Подробнее о обновление подписки.
     
     

   

4. Просмотрите информацию о продлении подписки. На этом шаге вы можете настроить количество устройств и срок действия, а также включить или отключить автопродление. Вы также можете обновить подписку до более высокого уровня защиты или добавить дополнительную защиту, если она доступна. Нажмите кнопку Продолжить.

   

5. Следуйте инструкциям на экране и завершите покупку. Ваша обновленная подписка будет автоматически обновлена, и дальнейшие действия не потребуются. Однако в некоторых случаях может потребоваться повторный ввод ключа активации вручную.

Особые случаи/устранение неполадок

См. раздел FAQ по подписке (пользователи для дома и малого офиса).

Подписка не подлежит продлению

Проверьте срок действия вашей подписки. Если с момента истечения срока действия подписки ESET прошло более двух лет (730 дней), подписка не подлежит продлению и вам необходимо приобрести новую подписку ESET.

Новая дата истечения срока действия не отображается после продления

Подробнее об этой проблеме читайте на странице новая дата истечения срока действия не отображается после продления подписки.

Обновление информации об учетной записи и кредитной карте

Узнайте, как управлять информацией об учетной записи и кредитной карте для подписок ESET.

Подписка приостановлена

Решите проблему с уведомление о приостановленной подписке через обновление платежной информации.

Обновление подписки

Существующие клиенты могут обновить подписку ESET до более высокого уровня защиты.

Потерянная подписка

Если вы не можете найти информацию о своей подписке, посетите страницу "Утерянная подписка ESET".