[KB570] Perpanjang langganan ESET Anda

• Langganan ESET Anda akan berakhir atau telah kedaluwarsa
• Anda mengalami kesulitan memperbarui langganan Anda
• Sebelum Anda melanjutkan
• Perpanjang langganan ESET Anda
• Kasus khusus/pemecahan masalah

• Anda dapat memperbarui langganan produk ESET Windows untuk rumah atau bisnis kecil hingga dua tahun setelah pembelian. Jangka waktu ini mungkin berbeda berdasarkan negara tempat Anda membeli langganan ESET.
• Kelola pengaturan perpanjangan otomatis untuk langganan ESET Anda
• Kelola informasi akun dan kartu kredit untuk langganan ESET Anda
• Anda akan membutuhkan Kunci aktivasi atau ID Publik

Perpanjang langganan ESET Anda

Proses perpanjangan berbeda berdasarkan negara tempat Anda membeli langganan ESET.

1. Masuk ke akun ESET HOME Anda dan ikuti proses di bawah ini untuk memperbarui langganan Anda.

   1. Di bagian Langganan, klik Semua langganan.

   2. Di bawah langganan yang ingin Anda perbarui, klik Buka langganan.

   3. Klik ikon Perbarui di samping Kelola langganan.

   4. Anda akan diarahkan ke ESET eStore.
      
      

   Atau, masuk ke ESET eStore secara langsung menggunakan kunci Aktivasi atau ID Publik Anda.

2. Klik Perpanjang untuk memperbarui langganan Anda.

   

3. Sesuaikan jumlah perangkat yang ingin Anda lindungi dan masa berlakunya. Harga perpanjangan Anda akan diprorata berdasarkan diskon volume.

   • Jika Anda ingin memperbarui langganan saat ini, klik Perbarui sekarang.
   • Jika Anda ingin memperbarui langganan, tetapi juga ingin meningkatkan ke tingkat perlindungan yang lebih tinggi, klik Tingkatkan sekarang. Baca lebih lanjut tentang upgrade langganan.
     
     

   

4. Tinjau informasi pembaruan Anda. Pada langkah ini, Anda masih dapat menyesuaikan jumlah perangkat dan masa berlakunya, serta mengaktifkan atau menonaktifkan perpanjangan otomatis. Anda juga dapat meningkatkan langganan Anda ke tingkat perlindungan yang lebih tinggi atau menambahkan perlindungan tambahan, jika tersedia. Klik Lanjutkan.

   

5. Ikuti petunjuk di layar dan selesaikan pembelian Anda. Langganan Anda yang telah diperpanjang akan diperbarui secara otomatis, dan tidak perlu melakukan tindakan lebih lanjut. Namun, dalam beberapa kasus, memasukkan kembali kunci Aktivasi secara manual mungkin diperlukan.

Kasus khusus/pemecahan masalah

Lihat FAQ langganan (pengguna rumahan dan kantor kecil).

Langganan tidak memenuhi syarat untuk diperpanjang

Periksa tanggal kedaluwarsa langganan Anda. Jika sudah lebih dari dua tahun (730 hari) sejak langganan ESET Anda kedaluwarsa, maka langganan Anda tidak memenuhi syarat untuk diperpanjang dan Anda harus membeli langganan ESET yang baru.

Tanggal kedaluwarsa yang baru tidak ditampilkan setelah perpanjangan

Baca lebih lanjut tentang masalah ini di .

Memperbarui informasi akun dan kartu kredit

Lihat cara mengelola informasi akun dan kartu kredit untuk langganan ESET Anda.

Langganan ditangguhkan

Selesaikan masalah pemberitahuan tentang langganan yang ditangguhkan melalui pembaruan informasi pembayaran.

Peningkatan langganan

Pelanggan yang sudah ada bisa meningkatkan langganan ESET ke tingkat perlindungan yang lebih tinggi.

Langganan hilang

Jika Anda tidak dapat menemukan informasi langganan Anda, kunjungi halaman Langganan ESET yang hilang.