[KB570] Perpanjang langganan ESET Anda

• Langganan ESET Anda akan segera berakhir atau telah berakhir
• Anda mengalami kesulitan dalam memperbarui langganan Anda
• Sebelum melanjutkan
• Perpanjang langganan ESET Anda
• Kasus khusus/pemecahan masalah

• Anda dapat memperpanjang langganan aplikasi ESET untuk rumah atau usaha kecil di Windows hingga dua tahun setelah pembelian. Periode ini mungkin berbeda tergantung pada negara tempat Anda membeli langganan ESET
• Kelola pengaturan perpanjangan otomatis untuk langganan ESET Anda
• Kelola informasi akun dan kartu kredit untuk langganan ESET Anda
• Anda akan memerlukan Kunci aktivasi atau ID Publik

Perpanjang langganan ESET Anda

1. Masuk ke ESET eStore secara langsung menggunakan Kunci Aktivasi atau ID Publik Anda.

   Atau, masuk ke ESET eStore melalui ESET HOME.

2. Klik " Perpanjang " untuk memperpanjang langganan Anda.

   

3. Sesuaikan jumlah perangkat yang ingin Anda lindungi dan masa berlakunya. Biaya perpanjangan Anda akan dihitung secara proporsional berdasarkan diskon volume yang tersedia.

   • Jika Anda ingin memperpanjang langganan saat ini, klik " Perbarui Sekarang".
   • Jika Anda ingin memperpanjang langganan, tetapi juga ingin meningkatkan ke tingkat perlindungan yang lebih tinggi, klik "Upgrade now". Baca lebih lanjut tentang peningkatan langganan.
     
     

   

4. Periksa informasi perpanjangan Anda. Pada langkah ini, Anda masih dapat menyesuaikan jumlah perangkat dan masa berlakunya, serta mengaktifkan atau menonaktifkan "Perpanjangan Otomatis". Anda juga dapat meningkatkan langganan ke tingkatan perlindungan yang lebih tinggi atau menambahkan perlindungan tambahan, jika tersedia. Klik "Lanjutkan".

   

5. Ikuti petunjuk di layar dan selesaikan pembelian Anda. Langganan yang telah diperpanjang akan diperbarui secara otomatis; tidak diperlukan tindakan lebih lanjut. Namun, dalam beberapa kasus, mungkin diperlukan pengisian ulang kunci aktivasi secara manual.

Kasus khusus/pemecahan masalah

Lihat FAQ langganan (pengguna rumahan dan kantor kecil).

Langganan tidak memenuhi syarat untuk diperpanjang

Periksa tanggal kedaluwarsa langganan Anda. Jika sudah lebih dari dua tahun (730 hari) sejak langganan ESET Anda kedaluwarsa, langganan Anda tidak memenuhi syarat untuk diperpanjang, dan Anda perlu membeli langganan ESET baru.

Tanggal kedaluwarsa baru tidak ditampilkan setelah perpanjangan

Baca lebih lanjut tentang masalah ini di tanggal kedaluwarsa baru tidak muncul setelah memperbarui langganan.

Perbarui informasi akun dan kartu kredit

Lihat cara mengelola informasi akun dan kartu kredit untuk langganan ESET Anda.

Langganan ditangguhkan

Selesaikan pemberitahuan tentang langganan yang ditangguhkan karena pembaruan informasi pembayaran.

Peningkatan langganan

Pelanggan yang sudah ada dapat meningkatkan langganan ESET ke tingkat perlindungan yang lebih tinggi.

Langganan hilang

Jika Anda tidak dapat menemukan informasi langganan Anda, kunjungi halaman Langganan ESET Hilang.