[KB570] ESETi tellimuse uuendamine

• Teie ESETi tellimus aegub või on aegunud
• Teil on raskusi oma tellimuse uuendamisega
• Enne jätkamist
• Uuendage oma ESETi tellimust
• Erijuhtumid/probleemide lahendamine

• Saate uuendada oma ESET Windows kodu- või väikeettevõtete toote tellimust kuni kaks aastat pärast ostu sooritamist. See ajavahemik võib erineda sõltuvalt riigist, kust te ESETi tellimuse ostsite.
• Manage auto-renewal settings for your ESET subscriptions#
• Manage account and credit card information for your ESET subscriptions
• Te vajate oma Activation key või Public ID

ESETi tellimuse uuendamine

Pikendusprotsess erineb sõltuvalt riigist, kust te oma ESETi tellimuse ostsite.

1. Logige sisse oma ESET HOME kontole ja järgige oma tellimuse uuendamiseks alltoodud protsessi.

   1. Klõpsake jaotises Tellimused nupule Kõik tellimused.

   2. Valitud tellimuse all, mida soovite uuendada, klõpsake nuppu Avage tellimus.

   3. Klõpsake ikooni Renew kõrval Manage subscription (Tellimuse haldamine).

   4. Teid suunatakse ümber ESETi e-poodi.
      
      

   Teise võimalusena logige ESET eStore 'i otse sisse, kasutades oma aktiveerimisvõtit või avalikku ID-d.

2. Tellimuse uuendamiseks klõpsake nuppu Extend (pikendada ).

   

3. Reguleerige kaitstavate seadmete arvu ja kehtivusaega. Teie pikendamishinda jagatakse mahuallahindluste alusel.

   • Kui soovite oma praegust tellimust uuendada, klõpsake nuppu Update now (Uuenda nüüd).
   • Kui soovite oma tellimust uuendada, kuid soovite ka uuendada kõrgemale kaitsetasemele, klõpsake Upgrade now (Uuenda nüüd). Lisateave subscription upgrades kohta.
     
     

   

4. Vaadake oma uuendamise andmed üle. Selles etapis saate veel seadete arvu ja kehtivusaega reguleerida ning saate lubada või keelata automaatse uuendamise. Samuti saate oma tellimust uuendada kõrgemale kaitsetasemele või lisada täiendavat kaitset, kui see on saadaval. Klõpsake nuppu Continue (Jätka).

   

5. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid ja lõpetage ostmine. Teie uuendatud tellimus uuendatakse automaatselt ja edasisi toiminguid ei ole vaja teha. Mõnel juhul võib siiski olla vajalik aktiveerimisvõtme käsitsi uuesti sisestamine.

Erijuhtumid/probleemide lahendamine

Vt subscription FAQ (home and small office users).

Tellimust ei saa uuendada

Kontrollige oma tellimuse kehtivusaja lõppemist. Kui teie ESETi tellimuse kehtivuse lõppemisest on möödunud rohkem kui kaks aastat (730 päeva), ei saa teie tellimust uuendada ja te peate ostma uue ESETi tellimuse.

Pärast uuendamist ei kuvata uut kehtivusaja lõppkuupäeva

Lugege lähemalt probleemi kohta uus aegumiskuupäev ei kuvata pärast tellimuse uuendamist.

Konto ja krediitkaardi andmete uuendamine

Vaadake, kuidas hallata oma ESETi tellimuste konto ja krediitkaardi andmeid.

Tellimus peatatud

Lahendage teade peatatud tellimusest makseteabe uuendamise kaudu.

Tellimuse uuendamine

Olemasolevad kliendid saavad uuendada ESETi tellimust kõrgemale kaitsetasemele.

Kaotatud tellimus

Kui te ei leia oma tellimuse andmeid, külastage lehekülge Kadunud ESETi tellimus.