[KB570] Ανανεώστε τη συνδρομή σας στην ESET

• Η συνδρομή σας στην ESET λήγει ή έχει λήξει
• Δυσκολεύεστε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας
• Πριν προχωρήσετε
• Ανανεώστε τη συνδρομή σας στην ESET
• Ειδικές περιπτώσεις/επίλυση προβλημάτων

• Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή του οικιακού ή μικρού επιχειρηματικού προϊόντος ESET Windows έως και δύο χρόνια μετά την αγορά. Η περίοδος αυτή ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα στην οποία αγοράσατε τη συνδρομή σας στην ESET.
• Διαχείριση των ρυθμίσεων αυτόματης ανανέωσης για τις συνδρομές σας στην ESET
• Διαχείριση στοιχείων λογαριασμού και πιστωτικής κάρτας για τις συνδρομές σας ESET
• Θα χρειαστείτε το Κλειδί ενεργοποίησης ή το Δημόσια ταυτότητα

Ανανεώστε τη συνδρομή σας στην ESET

Η διαδικασία ανανέωσης διαφέρει ανάλογα με τη χώρα στην οποία αγοράσατε τη συνδρομή σας ESET.

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ESET HOME και ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας.

   1. Στην ενότητα Συνδρομές, κάντε κλικ στην επιλογή Όλες οι συνδρομές.

   2. Κάτω από την επιλεγμένη συνδρομή που θέλετε να αναβαθμίσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα συνδρομής.

   3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ανανέωση δίπλα στη Διαχείριση συνδρομής.

   4. Θα μεταφερθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ESET.
      
      

   Εναλλακτικά, συνδεθείτε απευθείας στο ESET eStore χρησιμοποιώντας το κλειδί ενεργοποίησης ή το δημόσιο αναγνωριστικό σας.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επέκταση για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας.

   

3. Ρυθμίστε τον αριθμό των συσκευών που θέλετε να προστατεύσετε και την ισχύ. Η τιμή ανανέωσης θα επιμεριστεί βάσει των εκπτώσεων όγκου.

   • Αν θέλετε να ανανεώσετε την τρέχουσα συνδρομή σας, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση τώρα.
   • Αν θέλετε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας, αλλά θέλετε επίσης να αναβαθμίσετε σε υψηλότερη βαθμίδα προστασίας, κάντε κλικ στο κουμπί Αναβάθμιση τώρα. Διαβάστε περισσότερα για αναβαθμίσεις συνδρομών.
     
     

   

4. Ελέγξτε τις πληροφορίες ανανέωσης της συνδρομής σας. Σε αυτό το βήμα, μπορείτε ακόμα να προσαρμόσετε τον αριθμό των συσκευών και την ισχύ και μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την Αυτόματη ανανέωση. Μπορείτε επίσης να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας σε υψηλότερη βαθμίδα προστασίας ή να προσθέσετε πρόσθετη προστασία, εάν είναι διαθέσιμη. Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.

   

5. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και ολοκληρώστε την αγορά σας. Η ανανεωμένη συνδρομή σας ενημερώνεται αυτόματα και δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτείται χειροκίνητη επανεισαγωγή του κλειδιού ενεργοποίησης.

Ειδικές περιπτώσεις/επίλυση προβλημάτων

Ανατρέξτε στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις για τη συνδρομή (οικιακοί χρήστες και χρήστες μικρών γραφείων).

Η συνδρομή δεν είναι επιλέξιμη για ανανέωση

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερα από δύο χρόνια (730 ημέρες) από τη λήξη της συνδρομής σας ESET, η συνδρομή σας δεν είναι επιλέξιμη για ανανέωση και πρέπει να αγοράσετε νέα συνδρομή ESET.

Η νέα ημερομηνία λήξης δεν εμφανίζεται μετά από μια ανανέωση

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα με το η νέα ημερομηνία λήξης δεν εμφανίζεται μετά την ανανέωση μιας συνδρομής.

Ενημέρωση στοιχείων λογαριασμού και πιστωτικής κάρτας

Δείτε πώς να διαχειρίζεστε τις πληροφορίες λογαριασμού και πιστωτικής κάρτας για τις συνδρομές σας στην ESET.

Αναστολή συνδρομής

Επιλύστε την ειδοποίηση σχετικά με μια ανασταλείσα συνδρομή μέσω ενημέρωσης πληροφοριών πληρωμής.

Αναβάθμιση συνδρομής

Οι υφιστάμενοι πελάτες μπορούν να αναβαθμίσουν τη συνδρομή της ESET σε υψηλότερο επίπεδο προστασίας.

Χαμένη συνδρομή

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες της συνδρομής σας, επισκεφθείτε τη σελίδα Χαμένη συνδρομή ESET.