[KB570] Ανανεώστε τη συνδρομή σας στην ESET

• Η συνδρομή σας στην ESET λήγει ή έχει ήδη λήξει
• Αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην ανανέωση της συνδρομής σας
• Πριν προχωρήσετε
• Ανανεώστε τη συνδρομή σας στην ESET
• Ειδικές περιπτώσεις/αντιμετώπιση προβλημάτων

• Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας στην εφαρμογή ESET για Windows για οικιακή ή μικρή επιχείρηση έως και δύο χρόνια μετά την αγορά. Αυτή η περίοδος ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα στην οποία αγοράσατε τη συνδρομή σας στην ESET
• Διαχείριση ρυθμίσεων αυτόματης ανανέωσης για τις συνδρομές σας στην ESET
• Διαχείριση στοιχείων λογαριασμού και πιστωτικής κάρτας για τις συνδρομές σας στην ESET
• Θα χρειαστείτε τον Κωδικό ενεργοποίησης ή τον Δημόσιο αναγνωριστικό

Ανανέωση της συνδρομής σας στην ESET

1. Συνδεθείτε απευθείαςστο ESET eStore χρησιμοποιώντας τον κωδικό ενεργοποίησης ή το δημόσιο αναγνωριστικό σας.

   Εναλλακτικά, συνδεθείτε στο ESET eStore μέσω του ESET HOME.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επέκταση» για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας.

   

3. Προσαρμόστε τον αριθμό των συσκευών που θέλετε να προστατεύσετε και τη διάρκεια ισχύος. Η τιμή ανανέωσης θα υπολογιστεί αναλογικά με βάση τις διαθέσιμες εκπτώσεις όγκου.

   • Αν θέλετε να ανανεώσετε την τρέχουσα συνδρομή σας, κάντε κλικ στο «Ενημέρωση τώρα».
   • Εάν θέλετε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας, αλλά επιθυμείτε επίσης να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε υψηλότερο επίπεδο προστασίας, κάντε κλικ στην επιλογή «Αναβάθμιση τώρα». Διαβάστε περισσότερα σχετικά με αναβαθμίσεις συνδρομών.
     
     

   

4. Ελέγξτε τις πληροφορίες ανανέωσής σας. Σε αυτό το βήμα, μπορείτε ακόμα να προσαρμόσετε τον αριθμό των συσκευών και τη διάρκεια ισχύος, καθώς και να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την «Αυτόματη ανανέωση». Μπορείτε επίσης να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας σε υψηλότερο επίπεδο προστασίας ή να προσθέσετε επιπλέον προστασία, εφόσον διατίθεται. Κάντε κλικ στο «Συνέχεια».

   

5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και ολοκληρώστε την αγορά σας. Η ανανεωμένη συνδρομή σας ενημερώνεται αυτόματα· δεν απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτηθεί η μη αυτόματη επανεισαγωγή του κλειδιού ενεργοποίησης.

Ειδικές περιπτώσεις/αντιμετώπιση προβλημάτων

Δείτε το Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη συνδρομή (χρήστες οικιακών και μικρών γραφείων).

Η συνδρομή δεν πληροί τις προϋποθέσεις για ανανέωση

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερα από δύο χρόνια (730 ημέρες) από τη λήξη της συνδρομής σας στην ESET, η συνδρομή σας δεν είναι επιλέξιμη για ανανέωση και πρέπει να αγοράσετε μια νέα συνδρομή στην ESET.

Η νέα ημερομηνία λήξης δεν εμφανίζεται μετά την ανανέωση

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα στο η νέα ημερομηνία λήξης δεν εμφανίζεται μετά την ανανέωση μιας συνδρομής.

Ενημέρωση στοιχείων λογαριασμού και πιστωτικής κάρτας

Δείτε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού και της πιστωτικής κάρτας για τις συνδρομές σας στην ESET.

Η συνδρομή έχει ανασταλεί

Επίλυση του ειδοποίησης σχετικά με αναστολή συνδρομής λόγω ενημέρωσης των στοιχείων πληρωμής.

Αναβάθμιση συνδρομής

Οι υπάρχοντες πελάτες μπορούν να αναβαθμίσουν τη συνδρομή τους στην ESET σε υψηλότερο επίπεδο προστασίας.

Απώλεια συνδρομής

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία της συνδρομής σας, επισκεφθείτε τη σελίδα «Απώλεια συνδρομής ESET ».