[KB8792] Αναβαθμίστε τη συνδρομή σας στην ESET (χρήστες οικιακής χρήσης και μικρών γραφείων)

Θέμα

• Πληροφορίες σχετικά με τη συνδρομή στην ESET
• Αναλογική πληρωμή, δυναμική τιμολόγηση και διάρκεια ισχύος της συνδρομής
• Θέλετε να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας στο ESET HOME Security σε ένα πακέτο με υψηλότερο επίπεδο προστασίας
• Θέλετε να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας στο ESET HOME Security σε συνδρομή στο ESET Small Business Security
• Θέλετε να προσθέσετε το ESET VPN στη συνδρομή σας
• Θέλετε να προσθέσετε το ESET Identity Protection στη συνδρομή σας

Λύση

Πληροφορίες για τις συνδρομές της ESET

• Επισκόπηση εφαρμογών και λειτουργιών ασφαλείας της ESET
• Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη συνδρομή (χρήστες οικιακής χρήσης και μικρών γραφείων)
• Διαθεσιμότητα του επιπέδου ESET HOME Security Ultimate

Αναλογική πληρωμή, δυναμική τιμολόγηση και διάρκεια ισχύος της συνδρομής

Αναλογική πληρωμή

Όταν αναβαθμίζετε τη συνδρομή σας στο ESET HOME Security σε άλλη συνδρομή, το κόστος υπολογίζεται αναλογικά, οπότε πληρώνετε μόνο για την υπόλοιπη περίοδο της τρέχουσας συνδρομής σας με την τιμή της νέας συνδρομής.

Δυναμική τιμολόγηση

Η τιμή που θα πληρώσετε θα προσαρμοστεί δυναμικά με βάση την εναπομένουσα διάρκεια της τρέχουσας συνδρομής σας και το κόστος του νέου προγράμματος.

Διάρκεια ισχύος της νέας συνδρομής

Το νέο πρόγραμμα συνδρομής θα ξεκινήσει μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία αναβάθμισης και η περίοδος ισχύος θα προσαρμοστεί αναλόγως. Η ημερομηνία έναρξης της νέας συνδρομής σας θα είναι η ημερομηνία της αναβάθμισης και θα διαρκέσει για όλη τη διάρκεια του νέου προγράμματος που θα επιλέξετε.

Αναβάθμιση της συνδρομής ESET HOME Security σε υψηλότερο επίπεδο προστασίας

Αυτό το σενάριο περιλαμβάνει τις ακόλουθες αναβαθμίσεις:

• Αναβάθμιση του ESET HOME Security Essential σε ESET HOME Security Premium ή ESET HOME Security Ultimate
• Αναβάθμιση του ESET HOME Security Premium σε ESET HOME Security Ultimate

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ESET HOME και ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο ESET eStore.

   1. Στην ενότητα «Συνδρομές», κάντε κλικ στην επιλογή «Όλες οι συνδρομές».

   2. Κάτω από τη συνδρομή που θέλετε να αναβαθμίσετε, κάντε κλικ στην επιλογή «Άνοιγμα συνδρομής».

   3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο «Αναβάθμιση» (το βέλος που δείχνει προς τα πάνω) δίπλα στην επιλογή «Διαχείριση συνδρομής».

   4. Θα μεταφερθείτε στο ESET eStore.

   Εναλλακτικά, συνδεθείτε στο ESET eStore χρησιμοποιώντας τον Κωδικό ενεργοποίησης ή το Δημόσιο αναγνωριστικό σας.

2. Στο ESET eStore, στην ενότητα «Λεπτομέρειες συνδρομής», κάντε κλικ στην επιλογή «Αναβάθμιση» δίπλα στη συνδρομή που θέλετε να αναβαθμίσετε.

3. Ανάλογα με την τρέχουσα συνδρομή σας στην ESET, θα εμφανιστούν μία ή δύο επιλογές αναβάθμισης. Επιλέξτε τη νέα σας συνδρομή και ορίστε τον αριθμό των συσκευών και τη διάρκεια ισχύος της συνδρομής σε έτη. Κάντε κλικ στην επιλογή «Αναβάθμιση τώρα» στην κάτω δεξιά γωνία.

   Ελάχιστος αριθμός θέσεων

   Σημειώστε ότι υπάρχει ελάχιστος αριθμός θέσεων για τις διάφορες συνδρομές ESET HOME Security:

   • ESET HOME Security Essential: ελάχιστος αριθμός θέσεων 1
   • ESET HOME Security Premium: ελάχιστος αριθμός θέσεων 1
   • ESET HOME Security Ultimate: ελάχιστος αριθμός θέσεων 5
     
     

4. Ακολουθήστε τα βήματα στη σελίδα «Καλάθι» και συμπληρώστε τις πληροφορίες στις ενότητες «Καλάθι αγορών», «Στοιχεία χρέωσης» και «Πληρωμή» για να ολοκληρώσετε την αγορά. Στην ενότητα «Καλάθι αγορών», μπορείτε ακόμα να προσαρμόσετε τον αριθμό θέσεων και τη διάρκεια ισχύος της συνδρομής.

5. Ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής.

6. Η συνδρομή σας έχει αναβαθμιστεί σε υψηλότερο επίπεδο προστασίας.

7. Οι τρέχουσες εφαρμογές ESET θα εμφανίσουν μια ειδοποίηση που θα σας ενημερώνει για την αναβάθμιση της συνδρομής. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επανεκκίνηση της εφαρμογής για αναβάθμιση» (συνιστάται). Η εφαρμογή ESET θα επανεκκινηθεί (αυτό δεν θα επανεκκινήσει τη συσκευή σας) και θα εγκατασταθεί η εφαρμογή με τις περισσότερες λειτουργίες ασφαλείας. Μπορείτε να αλλάξετε την εφαρμογή ESET οποιαδήποτε στιγμή μετά την αναβάθμιση.

Αναβάθμιση της συνδρομής ESET HOME Security σε συνδρομή ESET Small Business Security

Αυτό το σενάριο περιλαμβάνει την αναβάθμιση συνδρομών ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium ή ESET HOME Security Ultimate σε συνδρομή ESET Small Business Security. Ανατρέξτε στα άρθρα της Ηλεκτρονικής Βοήθειας σχετικά με το ESET Small Business Security και τις λειτουργίες ασφαλείας που περιλαμβάνει, εάν χρειάζεστε βοήθεια για να συγκρίνετε το επίπεδο προστασίας του με τις εφαρμογές ESET HOME.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ESET HOME και ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο ESET eStore.

   1. Στην ενότητα «Συνδρομές», κάντε κλικ στην επιλογή «Όλες οι συνδρομές».

   2. Κάτω από τη συνδρομή που θέλετε να αναβαθμίσετε, κάντε κλικ στην επιλογή «Άνοιγμα συνδρομής».

   3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο «Αναβάθμιση» (βέλος που δείχνει προς τα πάνω) δίπλα στην επιλογή «Διαχείριση συνδρομής».

   4. Θα μεταφερθείτε στο ESET eStore.

   Εναλλακτικά, συνδεθείτε στο ESET eStore χρησιμοποιώντας τον Κωδικό Ενεργοποίησης ή το Δημόσιο αναγνωριστικό σας.

2. Στο ESET eStore, ακολουθήστε την τυπική διαδικασία ανανέωσης για να μεταβείτε στη σελίδα «Καλάθι». Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το κλικ στα κουμπιά «Ανανέωση», «Αναβάθμιση» ή «Αναβάθμιση τώρα», ανάλογα με τη χώρα σας και τον τρόπο με τον οποίο έχετε αποκτήσει πρόσβαση στο eStore.

3. Στην ενότητα «Καλάθι αγορών», κάτω από τη συνδρομή σας στο ESET HOME Security, κάντε κλικ στην επιλογή «Αναβάθμιση». Το καλάθι αγορών σας έχει ενημερωθεί και τώρα περιέχει τη συνδρομή στο ESET Small Business Security. Προσαρμόστε τον αριθμό των θέσεων και τη διάρκεια ισχύος της συνδρομής, όπως απαιτείται, και κάντε κλικ στην επιλογ ή «Προχωρήστε στο ταμείο».

4. Ακολουθήστε τα βήματα στη σελίδα «Καλάθι» και συμπληρώστε τις πληροφορίες στις ενότητες «Στοιχεία χρέωσης » και «Πληρωμή ».

5. Ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής.

6. Η συνδρομή σας στο ESET HOME Security έχει αναβαθμιστεί σε συνδρομή στο ESET Small Business Security.

   Μη αυτόματη αναβάθμιση της εφαρμογής ESET

   Λόγω διαφορών στη δομή της εφαρμογής ESET, δεν μπορείτε να αναβαθμίσετε αυτόματα την εφαρμογή ESET HOME Security σε εφαρμογή ESET Small Business Security.

   Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να απεγκαταστήσετε την τρέχουσα εφαρμογή ESET και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή ESET Small Business Security.

7. Στη συσκευή σας με Windows, ανοίξτε το κύριο παράθυρο του προγράμματος της εφαρμογής ESET HOME.

8. Σας συνιστούμε να εξαγάγετε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης πριν απεγκαταστήσετε την εφαρμογή ESET. Εάν θέλετε να διαμορφώσετε την εφαρμογή ESET Small Business Security από την αρχή, μπορείτε να αγνοήσετε αυτό το βήμα.

9. Απεγκαταστήστε την εφαρμογή ESET HOME. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.

10. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κατεβάσετε και εγκαταστήσετε την εφαρμογή ESET Small Business Security.

11. Εάν εξαγάγατε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσής σας στο βήμα 8, μπορείτε να εισαγάγετε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσής σας.

12. Αναβαθμίσατε με επιτυχία την εφαρμογή ESET HOME στην εφαρμογή ESET Small Business Security.

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη της ESET.

Προσθέστε το ESET VPN στη συνδρομή σας

Προς το παρόν, δεν μπορείτε να αγοράσετε το ESET VPN ως αυτόνομη εφαρμογή, αλλά περιλαμβάνεται στις ακόλουθες εφαρμογές με τον ακόλουθο αριθμό θέσεων ως μέρος της συνδρομής:

• ESET Security for Gamers – 1 θέση VPN
• ESET HOME Security Premium – 3 ή 5 θέσεις VPN (ανάλογα με τον συνολικό αριθμό θέσεων της συνδρομής)
• ESET HOME Security Ultimate – 10 ή 25 θέσεις VPN (ανάλογα με τον συνολικό αριθμό θέσεων της συνδρομής)
• ESET Small Business Security – 10 ή 25 θέσεις VPN (ανάλογα με τον συνολικό αριθμό θέσεων της συνδρομής)

Τα προγράμματα ESET Security for Gamers και ESET HOME Security Premium διαθέτουν 40 τοποθεσίες διακομιστών VPN, ενώ τα προγράμματα ESET HOME Security Ultimate και ESET Small Business Security διαθέτουν 71 τοποθεσίες διακομιστών VPN. Δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ESET VPN.

Για να χρησιμοποιήσετε το ESET VPN, πρέπει να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε μία από αυτές τις συνδρομές ESET που περιλαμβάνουν το ESET VPN. Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση από τη συνδρομή ESET HOME Security στη συνδρομή ESET Small Business Security, ανατρέξτε στην παραπάνω ενότητα.

Προσθέστε το ESET Identity Protection στη συνδρομή σας

Προς το παρόν, δεν μπορείτε να αγοράσετε το ESET Identity Protection ως αυτόνομη εφαρμογή, καθώς αποτελεί αποκλειστική λειτουργία που περιλαμβάνεται στη συνδρομή ESET HOME Security Ultimate.

Για να χρησιμοποιήσετε το ESET Identity Protection, πρέπει να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας στο ESET HOME Security Ultimate.