[KB8792] Актуализирайте абонамента си за ESET (за домашни потребители и малки офиси)

Проблем

• Информация за абонамента за ESET
• Пропорционално плащане, динамично ценообразуване и валидност на абонамента
• Искате да надстроите абонамента си за ESET HOME Security до по-високо ниво на защита
• Искате да надстроите абонамента си за ESET HOME Security до абонамент за ESET Small Business Security
• Искате да добавите ESET VPN към абонамента си
• Искате да добавите ESET Identity Protection към абонамента си

Решение

Информация за абонамента за ESET

• Общ преглед на приложенията и функциите за сигурност на ESET
• Често задавани въпроси за абонамента (за домашни потребители и малки офиси)
• Наличност на нивото ESET HOME Security Ultimate

Пропорционално разпределение на плащанията, динамично ценообразуване и валидност на абонамента

Пропорционално плащане

Когато надстроите абонамента си за ESET HOME Security към друг абонамент, цената ще бъде изчислена пропорционално, така че ще платите само за оставащия период от текущия си абонамент по тарифата на новия абонамент.

Динамично ценообразуване

Цената, която плащате, ще се коригира динамично в зависимост от оставащата продължителност на текущия ви абонамент и цената на новия план.

Срок на валидност на новия абонамент

Новият абонаментен план ще започне веднага след като завършите процеса на надграждане, а срокът на валидност ще бъде съответно коригиран. Началната дата на новия ви абонамент ще бъде датата на надграждането, а срокът му ще се удължи за периода на новия план, който сте избрали.

Надграждане на абонамента за ESET HOME Security до по-високо ниво на защита

Този сценарий включва следните ъпгрейди:

• Надграждане на ESET HOME Security Essential до ESET HOME Security Premium или ESET HOME Security Ultimate
• Актуализация на ESET HOME Security Premium до ESET HOME Security Ultimate

1. Влезте в акаунта си в ESET HOME и следвайте стъпките по-долу, за да управлявате абонамента си в ESET eStore.

   1. В раздела „Абонаменти “ кликнете върху „Всички абонаменти“.

   2. Под избрания абонамент, който искате да надстроите, кликнете върху „Отвори абонамент“.

   3. Кликнете върху иконата „Надстройка“ (стрелката, сочеща нагоре) до „Управление на абонамента“.

   4. Ще бъдете пренасочени към ESET eStore.

   Алтернативно, влезте в ESET eStore, като използвате вашия ключ за активиране или публичен идентификатор.

2. В ESET eStore, в раздела „Подробности за абонамента “, кликнете върху „Актуализиране“ до абонамента, който искате да актуализирате.

3. В зависимост от текущия ви абонамент за ESET ще се покажат една или две опции за надграждане. Изберете новия си абонамент и задайте броя на устройствата и срока на валидност на абонамента в години. Кликнете върху „Надградете сега“ в долния десен ъгъл.

   Минимален брой лицензи

   Имайте предвид, че за различните абонаменти за ESET HOME Security има минимален брой лицензи:

   • ESET HOME Security Essential: минимум 1 лиценз
   • ESET HOME Security Premium: минимум 1 лиценз
   • ESET HOME Security Ultimate: минимум 5 лиценза
     
     

4. Следвайте стъпките на страницата „Кошница“ и попълнете информацията в разделите „Кошница“, „Информация за фактуриране“ и „Плащане“, за да завършите покупката. В раздела „Кошница“ все още можете да промените броя на лицензите и срока на валидност на абонамента.

5. Завършете процеса на плащане.

6. Абонаментът Ви е надграден до по-високо ниво на защита.

7. Текущите ви приложения на ESET ще покажат известие, което ви информира за надстройката на абонамента. Кликнете върху „Рестартирайте приложението, за да извършите надстройката“ (препоръчително). Приложението ви на ESET ще се рестартира (това няма да рестартира устройството ви) и ще бъде инсталирано приложението с най-много функции за сигурност. Можете да промените приложението си на ESET по всяко време след надстройката.

Актуализирайте абонамента за ESET HOME Security до абонамент за ESET Small Business Security

Този сценарий включва ъпгрейд на абонаментите за ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium или ESET HOME Security Ultimate към абонамент за ESET Small Business Security. Прегледайте статиите в онлайн помощта за ESET Small Business Security и кои функции за сигурност съдържа той, ако имате нужда от помощ при сравняване на нивото на защита с приложенията от серията ESET HOME.

1. Влезте в акаунта си в ESET HOME и следвайте стъпките по-долу, за да управлявате абонамента си в ESET eStore.

   1. В раздела „Абонаменти “ кликнете върху „Всички абонаменти“.

   2. Под избрания абонамент, който искате да надстроите, кликнете върху „Отвори абонамент“.

   3. Кликнете върху иконата „Надстройка“ (стрелка, сочеща нагоре) до „Управление на абонамента“.

   4. Ще бъдете пренасочени към ESET eStore.

   Алтернативно, влезте в ESET eStore, като използвате ключа си за активиране или публичния си идентификатор.

2. В ESET eStore следвайте стандартната процедура за подновяване, за да стигнете до страницата „Кошница“. Това може да включва кликване върху бутоните „Подновяване“, „Актуализиране“ или „Актуализирай сега “, в зависимост от вашата страна и начина, по който сте влезли в eStore.

3. В раздела „Кошница“, под абонамента ви за ESET HOME Security, кликнете върху „Надстройка“. Кошницата ви е актуализирана и сега съдържа абонамент за ESET Small Business Security. Настройте броя на лицензите и валидността на абонамента според нуждите си и кликнете върху „Продължи към плащане“.

4. Следвайте стъпките на страницата „Кошница“ и попълнете информацията в разделите „Информация за фактуриране “ и „Плащане “.

5. Завършете процеса на плащане.

6. Абонаментът ви за ESET HOME Security е надграден до абонамент за ESET Small Business Security.

   Ръчно надграждане на приложението на ESET

   Поради разлики в структурата на приложенията на ESET не можете автоматично да надстроите приложението си ESET HOME Security до приложението ESET Small Business Security.

   Следвайте стъпките по-долу, за да деинсталирате текущото си приложение ESET и да инсталирате приложението ESET Small Business Security.

7. На вашето устройство с Windows, отворете главния прозорец на приложението ESET HOME.

8. Препоръчваме ви да експортирате настройките за конфигурация, преди да деинсталирате приложението ESET. Ако искате да конфигурирате приложението ESET Small Business Security от нулата, можете да пропуснете тази стъпка.

9. Деинсталирайте приложението ESET HOME. Възможно е да ви бъде поискано да рестартирате устройството си.

10. Следвайте инструкциите, за да изтеглите и инсталирате приложението ESET Small Business Security.

11. Ако сте експортирали настройките си в стъпка 8, можете да импортирате настройките си.

12. Успешно актуализирахте приложението ESET HOME до приложението ESET Small Business Security.

Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с техническата поддръжка на ESET.

Добавете ESET VPN към абонамента си

Понастоящем не можете да закупите ESET VPN като самостоятелно приложение, но то е включено в следните приложения с този брой лицензи като част от абонамента:

• ESET Security for Gamers – 1 лиценз за VPN
• ESET HOME Security Premium – 3 или 5 лиценза за VPN (в зависимост от общия брой лицензи по абонамента)
• ESET HOME Security Ultimate – 10 или 25 лиценза за VPN (в зависимост от общия брой лицензи по абонамента)
• ESET Small Business Security – 10 или 25 лиценза за VPN (в зависимост от общия брой лицензи по абонамента)

ESET Security for Gamers и ESET HOME Security Premium предлагат 40 местоположения на VPN сървъри, докато ESET HOME Security Ultimate и ESET Small Business Security предлагат 71 местоположения на VPN сървъри. Вижте повече информация за ESET VPN.

За да използвате ESET VPN, трябва да преминете към един от тези абонаменти на ESET, които включват ESET VPN. Ако искате да преминете от абонамент за ESET HOME Security към абонамент за ESET Small Business Security, вижте раздела по-горе.

Добавете ESET Identity Protection към абонамента си

Понастоящем не можете да закупите ESET Identity Protection като самостоятелно приложение, тъй като това е ексклузивна функция, включена в абонамента за ESET HOME Security Ultimate.

За да използвате ESET Identity Protection, трябва да преминете към абонамент за ESET HOME Security Ultimate.