[KB8792] Актуализирайте абонамента си за ESET (потребители от дома и малкия офис)

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

Решение

Информация за абонамента за ESET

Пропорционално плащане, динамично ценообразуване и валидност на абонамента

Преди да продължите

Този раздел съдържа важна информация за плащането, ценообразуването и валидността на абонамента.

Процентно плащане

Когато надграждате Вашия абонамент за ESET HOME Security с друг абонамент, цената ще бъде изчислена пропорционално, така че ще платите само за оставащия период от настоящия абонамент по тарифата на новия абонамент.

Динамично ценообразуване

Цената, която плащате, ще бъде динамично коригирана въз основа на оставащия период на текущия Ви абонамент и цената на новия план.

Валидност на новия абонамент

Новият абонаментен план ще започне да действа веднага след като завършите процеса на надграждане, а срокът на валидност ще бъде съответно коригиран. Началната дата на новия ви абонамент ще бъде датата на надграждане и той ще продължи за срока на избрания от вас нов план.

Надграждане на абонамента за ESET HOME Security до по-висока степен на защита

Този сценарий включва следните надстройки:

  • Надграждане на абонамента на ESET HOME Security Essential до ESET HOME Security Premium или ESET HOME Security Ultimate
  • Надграждане на ESET HOME Security Premium до ESET HOME Security Ultimate

  1. Влезтевъв Вашия акаунт в ESET HOME и следвайте процеса по-долу, за да управлявате абонамента си в ESET eStore.

    1. В раздел Абонаменти кликнете върху Всички абонаменти.

    2. Под избрания абонамент, който искате да надстроите, натиснете Отвори абонамента.

    3. Кликнете върху иконата Надграждане (стрелката, сочеща нагоре) до Управление на абонамент.

    4. Ще бъдете пренасочени към ESET eStore.

    Алтернативно, влезте в ESET eStore, като използвате своя ключ за активиране или публичен идентификатор.

  2. В ESET eStore, в раздела Подробности за абонамента, кликнете върху Надграждане до абонамента, който искате да надградите.

  3. Въз основа на Вашия текущ абонамент за ESET ще се покажат една или две опции за надграждане. Изберете новия си абонамент и задайте броя на устройствата и валидността на абонамента в години. Щракнете върху Надграждане сега в долния десен ъгъл.

    Минимален брой места

    Обърнете внимание, че има минимален брой места за различните абонаменти за ESET HOME Security:

    • ESET HOME Security Essential: минимум 1 място
    • ESET HOME Security Premium: минимум 1 място
    • ESET HOME Security Ultimate: минимум 5 места

  4. Следвайте стъпките на страницата на количката и попълнете информацията в разделите Shopping cart (Количка), Billing info (Информация за фактуриране) и Payment (Плащане), за да завършите покупката. В раздела Количка за пазаруване все още можете да коригирате броя на местата и валидността на абонамента.

  5. Завършете процеса на плащане.

  6. Вашият абонамент е повишен до по-високо ниво на защита.

  7. Текущите Ви продукти на ESET ще покажат известие, което Ви информира за надграждането на абонамента. Щракнете върху Рестартиране на продукта, за да надстроите (препоръчително). Вашият продукт на ESET ще се рестартира (това няма да доведе до рестартиране на Вашето устройство) и ще бъде инсталиран продуктът с най-много функции за защита. Можете да смените своя продукт на ESET по всяко време след обновяването.

Надграждане на абонамента за ESET HOME Security до абонамент за ESET Small Business Security

Ограничена наличност

Надграждането от абонамент за ESET HOME Security към абонамент за ESET Small Business Security може да не е налично във вашата страна.

Ако този сценарий за надграждане е наличен във Вашата страна, ще можете да надградите Вашия абонамент за ESET HOME Security към абонамент за ESET Small Business Security, като следвате процедурата в този раздел. Имайте предвид, че това надграждане изисква ръчно надграждане до друго приложение на продукта на ESET. Ако имате проблеми с надграждането на абонамента си, препоръчваме да се свържете с местния си партньор на ESET за поддръжка.

Ако не можете да надградите абонамента си, следвайки процедурата в този раздел, този сценарий за надграждане не е наличен във Вашата страна. свържете за поддръжка.

Потребители на ESET Identity Protection

При преминаване от ESET HOME Security Ultimate към абонамент за ESET Small Business Security няма да можете да използвате ESET Identity Protection.

В момента ESET Identity Protection е достъпна изключително за клиенти с абонамент за ESET HOME Security Ultimate.

Този сценарий включва надграждане на абонаментите ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium или ESET HOME Security Ultimate до абонамент за ESET Small Business Security.

  1. Влезтев профила си в ESET HOME и следвайте процеса по-долу, за да управлявате абонамента си в ESET eStore.

    1. В раздел Абонаменти кликнете върху Всички абонаменти.

    2. Под избрания абонамент, който искате да надстроите, натиснете Отвори абонамента.

    3. Кликнете върху иконата за надграждане (стрелка, сочеща нагоре) до бутона Управление на абонамента.

    4. Ще бъдете пренасочени към ESET eStore.

    Алтернативно, влезте в ESET eStore, като използвате своя ключ за активиране или публичен идентификатор.

  2. В електронния магазин на ESET следвайте стандартния процес на подновяване, за да получите достъп до страницата на количката. Това може да включва натискане на бутоните Подновяване, Надграждане или Надграждане сега, в зависимост от Вашата държава и начина, по който сте получили достъп до електронния магазин.

  3. В раздела Количка, под абонамента си за ESET HOME Security, щракнете върху Надграждане. Вашата количка за пазаруване е актуализирана, така че сега съдържа абонамент за ESET Small Business Security. Коригирайте броя на местата и валидността на абонамента, както е необходимо, и щракнете върху Продължете да плащате.

  4. Следвайте стъпките на страницата на количката и попълнете информацията в разделите Информация за фактуриране и Плащане.

  5. Завършете процеса на плащане.

  6. Вашият абонамент за ESET HOME Security е надграден до абонамент за ESET Small Business Security.

    Ръчно надграждане на продукт на ESET

    Поради разликите в структурата на приложенията на продуктите на ESET, не можете автоматично да надстроите Вашия продукт ESET HOME Security към продукта ESET Small Business Security.

    Следвайте стъпките по-долу, за да деинсталирате текущия си продукт на ESET и да инсталирате продукта ESET Small Business Security.

  7. На Вашето устройство с Windows, отворете.

  8. Препоръчваме Ви да експортирате конфигурационните настройки преди да деинсталирате Вашия продукт на ESET. Ако искате да конфигурирате Вашия продукт ESET Small Business Security от нулата, можете да пренебрегнете тази стъпка.

  9. Деинсталиране. Възможно е да бъдете помолени да рестартирате устройството си.

  10. Следвайте инструкциите, за да изтеглите и инсталирате продукта ESET Small Business Security.

  11. Ако сте експортирали конфигурационните си настройки в стъпка 8, можете да импортирате конфигурационните си настройки.

  12. Успешно надградихте домашния си продукт ESET до продукта ESET Small Business Security.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.

Добавяне на ESET VPN към вашия абонамент

Понастоящем не можете да закупите ESET VPN като самостоятелен продукт, тъй като това е ексклузивна функция, която е включена в абонаментите наESET HOME Security Ultimate и ESET Small Business Security.

За да използвате ESET VPN, трябва да преминете към абонамент на ESET, който включва ESET VPN.

ESET VPN само за едно устройство

Поради минималния брой места (5) за абонаментите ESET HOME Security Ultimate и ESET Small Business Security, не е възможно да закупите ESET VPN само за едно устройство.

Ако искате да добавите VPN само за едно устройство, препоръчваме ви да закупите абонамент за ESET HOME Security Premium (едно място) за това устройство и да закупите лиценз за VPN доставчик от трета страна.

Ако искате да преминете от абонамент за ESET HOME Security към абонамент за ESET Small Business Security, вижте раздела по-горе.

Добавяне на ESET Identity Protection към вашия абонамент

Наличност на ESET Identity Protection

Понастоящем ESET Identity Protection е достъпна изключително за клиенти с абонамент за ESET HOME Security Ultimate.

Прочетете повече за Наличност на ниво ESET HOME Security Ultimate.

Понастоящем не можете да закупите ESET Identity Protection като самостоятелен продукт, тъй като това е ексклузивна функция, която е включена в абонамента за ESET HOME Security Ultimate.

За да използвате ESET Identity Protection, трябва да преминете към абонамент за ESET HOME Security Ultimate.

Последно обновяване: 11.03.2025 г.

Допълнителни ресурси

Ръководства за потребителя

Форум на ESET

Видеоклипове в YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Съществуващ клиент?