[KB8792] Оновіть підписку на ESET (користувачі для дому та малого офісу)

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Випуск

Інформація про підписку на ESET
Пропорційна оплата, динамічне ціноутворення та термін дії передплати
Ви хочете оновити передплату на ESET HOME Security до більш високого рівня захисту
Ви хочете оновити передплату на ESET HOME Security до ESET Small Business Security
Ви хочете додати ESET VPN до своєї передплати
Ви хочете додати ESET Identity Protection до своєї передплати

Рішення

Інформація про передплату на ESET

Пропорційна оплата, динамічне ціноутворення та термін дії підписки

Перш ніж продовжити

Цей розділ містить важливу інформацію про оплату підписки, ціни та термін дії.

Пропорційна оплата

У разі переходу з однієї підписки ESET HOME Security на іншу вартість буде розраховано на пропорційній основі, тому ви сплачуватимете лише за період, що залишився до кінця поточної підписки, за тарифом нової підписки.

Динамічне ціноутворення

Ціна, яку ви сплачуєте, буде динамічно коригуватися залежно від залишкової тривалості вашої поточної підписки та вартості нового плану.

Новий термін дії підписки

Новий план підписки почне діяти одразу після завершення процесу переходу на новий тарифний план, а термін його дії буде відповідно скориговано. Датою початку нової передплати буде дата переходу на новий план, і вона діятиме протягом усього періоду дії обраного вами нового плану.

Оновлення передплати на ESET HOME Security до більш високого рівня захисту

Цей сценарій включає такі оновлення:

Оновлення ESET HOME Security Essential до ESET HOME Security Premium або ESET HOME Security Ultimate
Оновлення ESET HOME Security Premium до ESET HOME Security Ultimate

Увійдітьдо свого облікового запису ESET HOME і виконайте наведені нижче дії, щоб керувати підпискою в інтернет-магазині ESET.
1. У розділі Підписки натисніть Усі підписки.
2. Під обраною підпискою, яку ви хочете оновити, натисніть Відкрити підписку.
3. Клацніть піктограму Оновлення (стрілка, спрямована вгору) поруч із пунктом Керування підпискою.
4. Вас буде перенаправлено в інтернет-магазин ESET.
Крім того, увійдіть до електронного магазину ESET за допомогою ключа активації або публічного ідентифікатора.
В інтернет-магазині ESET у розділі Відомості про перед плату натисніть кнопку Оновити поруч із передплатою, яку ви хочете оновити.
Залежно від вашої поточної передплати ESET буде показано один або два варіанти оновлення. Виберіть нову підписку та встановіть кількість пристроїв і термін дії підписки в роках. Натисніть " Оновити зараз " у правому нижньому куті.
Мінімальна кількість місць

Зверніть увагу, що для різних підписок ESET HOME Security існує мінімальна кількість місць:
- ESET HOME Security Essential: мінімум 1 місце
- ESET HOME Security Преміум: мінімум 1 місце
- ESET HOME Security Ultimate: мінімум 5 місць
Дотримуйтесь інструкцій на сторінці "Кошик" і заповніть інформацію в розділах " Кошик", " Інформація для виставлення рахунку" та " Оплата ", щоб завершити покупку. У розділі " Кошик " ви можете змінити кількість місць і термін дії підписки.
Завершіть процес оплати.
Вашу підписку перейдено на вищий рівень захисту.
У ваших поточних продуктах ESET з'явиться сповіщення про оновлення підписки. Натисніть Перезапустити продукт для оновлення (рекомендується). Ваш продукт ESET перезапуститься (це не призведе до перезавантаження пристрою), і буде інстальовано продукт із найбільшою кількістю функцій захисту. Ви можете змінити продукт ESET в будь-який час після оновлення.

Оновіть передплату на ESET HOME Security до передплати на ESET Small Business Security

Доступність обмежена

Оновлення з передплати на ESET HOME Security на передплату на ESET Small Business Security може бути недоступне у вашій країні.

Якщо цей сценарій оновлення доступний у вашій країні, ви зможете оновити передплату на ESET HOME Security до ESET Small Business Security, дотримуючись процедури, описаної в цьому розділі. Зверніть увагу, що це оновлення вимагає ручного оновлення до іншої програми продукту ESET. Якщо у вас виникли проблеми з оновленням передплати, рекомендуємо звернутися до місцевого партнера ESET за підтримкою.

Якщо ви не можете оновити передплату, дотримуючись процедури в цьому розділі, цей сценарій оновлення недоступний у вашій країні. Зверніться до місцевого партнера ESET для отримання підтримки.

Користувачі ESET Identity Protection

Перейшовши з ESET HOME Security Ultimate на ESET Small Business Security, ви не зможете використовувати ESET Identity Protection.

Наразі ESET Identity Protection доступний лише користувачам передплати на ESET HOME Security Ultimate.

Цей сценарій включає оновлення передплати ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium або ESET HOME Security Ultimate до передплати ESET Small Business Security.

Увійдітьдо свого облікового запису ESET HOME і виконайте наведені нижче дії, щоб керувати підпискою в інтернет-магазині ESET.
1. У розділі Підписки натисніть Усі підписки.
2. Під обраною передплатою, яку ви хочете оновити, натисніть Відкрити передплату.
3. Клацніть піктограму Оновлення (стрілка, спрямована вгору) поруч із пунктом Керування підпискою.
4. Вас буде перенаправлено в інтернет-магазин ESET.
Крім того, увійдіть до електронного магазину ESET за допомогою ключа активації або публічного ідентифікатора.
В інтернет-магазині ESET виконайте стандартний процес поновлення, щоб перейти на сторінку "Кошик". Це може включати натискання кнопок " Поновити", " Оновити" або " Оновити зараз ", залежно від вашої країни та способу доступу до електронного магазину.
У розділі " Кошик " під підпискою на ESET HOME Security натисніть " Оновити". Ваш кошик буде оновлено, і тепер він містить передплату на ESET Small Business Security. Відрегулюйте кількість місць і термін дії передплати за потреби та натисніть кнопку Оформити замовлення.
Дотримуйтесь інструкцій на сторінці "Кошик" і заповніть інформацію в розділах "Інформація для виставлення рахунку " та " Оплата ".
Завершіть процес оплати.
Вашу передплату на ESET HOME Security буде оновлено до передплати на ESET Small Business Security.

Оновлення продукту ESET вручну

Через відмінності в структурі додатків продуктів ESET ви не можете автоматично оновити свій продукт ESET HOME Security до продукту ESET Small Business Security.

Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити поточний продукт ESET та інсталювати продукт ESET Small Business Security.
На пристрої з Windows відкрийте головне вікно програми вашого домашнього продукту ESET.
Ми рекомендуємо вам експортувати налаштування конфігурації перед видаленням продукту ESET. Якщо ви хочете налаштувати продукт ESET Small Business Security з нуля, ви можете пропустити цей крок.
Видалення домашнього продукту ESET. Можливо, вам буде запропоновано перезавантажити пристрій.
Дотримуйтесь інструкцій, щоб завантажити та встановити продукт ESET Small Business Security.
Якщо ви експортували налаштування конфігурації на кроці 8, ви можете імпортувати налаштування конфігурації.
Ви успішно оновили свій домашній продукт ESET до продукту ESET Small Business Security.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.

Додайте ESET VPN до своєї підписки

Наразі ви не можете придбати ESET VPN як окремий продукт, оскільки це ексклюзивна функція, яка входить до складу передплат наESET HOME Security Ultimate та ESET Small Business Security.

Щоб використовувати ESET VPN, вам потрібно перейти на передплату ESET, яка включає ESET VPN.

ESET VPN лише для одного пристрою

Через мінімальну кількість місць (5) для передплат ESET HOME Security Ultimate та ESET Small Business Security неможливо придбати ESET VPN лише для одного пристрою.

Якщо ви хочете додати VPN лише для одного пристрою, рекомендуємо придбати передплату ESET HOME Security Premium (одне місце) для цього пристрою та придбати ліцензію стороннього постачальника послуг VPN.

Якщо ви хочете перейти з передплати ESET HOME Security на передплату ESET Small Business Security, див. розділ вище.

Додавання ESET Identity Protection до передплати

Доступність ESET Identity Protection

Наразі ESET Identity Protection доступний лише для клієнтів, які оформили передплату на ESET HOME Security Ultimate.

Дізнайтеся більше про Доступність рівня ESET HOME Security Ultimate.

Наразі ви не можете придбати ESET Identity Protection як окремий продукт, оскільки це ексклюзивна функція, яка входить до складу підписки на ESET HOME Security Ultimate.

Щоб використовувати ESET Identity Protection, вам потрібно перейти на передплату на ESET HOME Security Ultimate.

Останнє оновлення: Jul 24, 2025