[KB5547] Видалення продукту ESET для дому (15.x-16.x) в Windows 10 і вище

Проблема

• Виникла помилка з кодом 2502 або 2503 під час видалення домашніх продуктів ESET для Windows у Windows 10

Деталі

Рішення

 Ви користувач Windows 8?

1. Натисніть Windows клавіші + R на клавіатурі, в полі Відкрити введіть Панель управління і натисніть ОК.

   

2. Переконайтеся, що біля пункту Категорія вибрано Переглянути за та натисніть Видалити програму.

   

3. Двічі натисніть на продукт ESET, щоб відкрити Майстер інсталяції. Натисніть Далі для запуску майстра. Залежно від того, коли ви встановили продукт ESET, у назві Майстра інсталяції може також бути написано "ESET Internet Security" або "ESET NOD32 Antivirus".

   .

   

4. Якщо ви встановили пароль системних налаштувань або пароль батьківського контролю, введіть або скопіюйте/вставте його в поле Пароль та натисніть Далі.

   

5. Натисніть кнопку Видалити.

   

6. Якщо вам потрібно повторно інсталювати продукт ESET, перегляньте один з матеріалів бази знань:

   • Завантажити та встановити ESET Smart Security Premium
   • Завантажити та встановити ESET NOD32 Antivirus
   • Завантажити та встановити ESET Internet Security