[KB5547] Деинсталиране на вашия домашен продукт на ESET в Windows 10 и по-нови версии

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

Получавате код за грешка 2502 или 2503, докато деинсталирате продуктите на ESET за домашна употреба в Windows 10

Код за грешка 2502 или 2503

Можете да разрешите тази грешка, като използвате програмата за проверка на системни файлове на Microsoft.

Решение

Проверете
Натиснете клавиша Windows + R на клавиатурата, въведете контролен панел в полето Отвори и натиснете OK.

Фигура 1-1
Потвърдете, че е избрана Категория до Преглед от и щракнете върху Деинсталиране на програма.

Фигура 1-2
Щракнете два пъти върху вашия продукт на ESET, за да отворите Съветника за инсталиране. Щракнете върху Next (Напред) , зада стартирате съветника.

Фигура 1-3
Ако имате парола за системни настройки или парола за Родителски контрол, въведете я или копирайте/вмъкнете в полето Парола и щракнете върху Напред.

Фигура 1-5

Загубена парола за настройки

Ако сте задали парола за настройки и не я знаете, използвайте ESET unlock tool преди да деинсталирате.
Щракнете върху Премахване → Премахване.

Проучване за деинсталиране на ESET

Потребителите на версия 16.2 и по-нови версии могат да попълнят проучването за деинсталиране на ESET. Вашата обратна връзка е изключително ценна за нас и ще ни помогне да осигурим по-добро изживяване за нашите клиенти. Всички данни ще останат строго поверителни и ще бъдат използвани в съответствие с нашата Политика за поверителност.

Фигура 1-6
Ако трябва да преинсталирате своя продукт на ESET, вижте Изтегляне и инсталиране на ESET Smart Security Premium