[KB8792] Oppgrader ESET-abonnementet ditt (hjemmebrukere og små kontorbrukere)

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Utgave

Informasjon om ESET-abonnement
Pro-rata betaling, dynamisk prising og abonnementets gyldighet
Du ønsker å oppgradere ESET HOME Security-abonnementet ditt til en høyere beskyttelse
Du vil oppgradere ESET HOME Security-abonnementet ditt til ESET Small Business Security-abonnementet
Du ønsker å legge til ESET VPN i abonnementet ditt
Du vil legge til ESET Identity Protection i abonnementet ditt

Løsning

Informasjon om ESET-abonnementet

Pro-rata betaling, dynamisk prising og abonnementets gyldighet

Før du fortsetter

Denne delen inneholder viktig informasjon om abonnementsbetaling, prising og gyldighet.

Pro-rata betaling

Når du oppgraderer ESET HOME Security-abonnementet ditt til et annet abonnement, beregnes kostnaden forholdsmessig, slik at du bare betaler for den gjenværende perioden av det nåværende abonnementet til det nye abonnementets pris.

Dynamisk prising

Prisen du betaler, justeres dynamisk basert på den gjenværende varigheten av ditt nåværende abonnement og kostnaden for det nye abonnementet.

Det nye abonnementets gyldighet

Det nye abonnementet starter så snart du har fullført oppgraderingsprosessen, og gyldighetsperioden justeres tilsvarende. Startdatoen for det nye abonnementet vil være datoen du oppgraderer, og det vil gjelde for varigheten av den nye planen du velger.

Oppgrader ESET HOME Security-abonnementet til en høyere beskyttelse

Dette scenariet inkluderer følgende oppgraderinger:

Oppgrader ESET HOME Security Essential til ESET HOME Security Premium eller ESET HOME Security Ultimate
Oppgrader ESET HOME Security Premium til ESET HOME Security Ultimate

Logg inn på ESET HOME-kontoen din og følg prosessen nedenfor for å administrere abonnementet ditt i ESET eStore.
1. I delen Abonnementer klikker du på Alle abonnementer.
2. Klikk på Åpne abonnement under det valgte abonnementet du ønsker å oppgradere.
3. Klikk på oppgraderingsikonet (pilen som peker oppover) ved siden av Administrer abonnement.
4. Du vil bli omdirigert til ESET eStore.
Alternativt kan du logge på ESET eStore ved hjelp av aktiveringsnøkkelen eller den offentlige ID-en din.
I ESET eStore, i delen Abonnementsdetaljer, klikker du på Oppgrader ved siden av abonnementet du ønsker å oppgradere.
Basert på ditt nåværende ESET-abonnement, vil ett eller to oppgraderingsalternativer vises. Velg det nye abonnementet, og angi antall enheter og abonnementets gyldighet i år. Klikk på Oppgrader nå nederst i høyre hjørne.
Minimum antall seter

Merk at det finnes et minimumsantall seter for ulike ESET HOME Security-abonnementer:
- ESET HOME Security Essential: minimum 1 plass
- ESET HOME Security Premium: minimum 1 plass
- ESET HOME Security Ultimate: minimum 5 seter
Følg trinnene på Handlekurv-siden og fyll ut informasjonen i seksjonene Handlekurv, Faktureringsinformasjon og Betaling for å fullføre kjøpet. I Handlekurv-delen kan du fortsatt justere antall seter og abonnementets gyldighetstid.
Fullfør betalingsprosessen.
Abonnementet ditt har blitt oppgradert til et høyere beskyttelsesnivå.
Dine nåværende ESET-produkter vil vise et varsel som informerer deg om abonnementsoppgraderingen. Klikk på Start produktet på nytt for å oppgradere (anbefalt). ESET-produktet startes på nytt (enheten startes ikke på nytt), og produktet med flest sikkerhetsfunksjoner installeres. Du kan change your ESET product når som helst etter oppgraderingen.

Oppgrader ESET HOME Security-abonnementet til ESET Small Business Security-abonnementet

Begrenset tilgjengelighet

En oppgradering fra et ESET HOME Security-abonnement til et ESET Small Business Security-abonnement er kanskje ikke tilgjengelig i ditt land.

Hvis dette oppgraderingsscenarioet er tilgjengelig i ditt land, vil du kunne oppgradere ESET HOME Security-abonnementet til et ESET Small Business Security-abonnement ved å følge fremgangsmåten i dette avsnittet. Merk at denne oppgraderingen krever en manuell oppgradering til en annen ESET-produktapp. Hvis du har problemer med å oppgradere abonnementet ditt, anbefaler vi kontakt din lokale ESET-partner for support.

Hvis du ikke kan oppgradere abonnementet ditt ved å følge prosedyren i denne delen, er dette oppgraderingsscenarioet ikke tilgjengelig i ditt land. Kontakt din lokale ESET-partner for støtte.

Brukere av ESET Identity Protection

Ved å oppgradere fra ESET HOME Security Ultimate til ESET Small Business Security-abonnementet, vil du ikke kunne bruke ESET Identity Protection.

ESET Identity Protection er for øyeblikket kun tilgjengelig for kunder med et ESET HOME Security Ultimate-abonnement.

Dette scenariet inkluderer oppgradering av ESET HOME Security Essential-, ESET HOME Security Premium- eller ESET HOME Security Ultimate-abonnementer til et ESET Small Business Security-abonnement.

Logg inn på ESET HOME-kontoen din og følg prosessen nedenfor for å administrere abonnementet ditt i ESET eStore.
1. I delen Abonnementer klikker du på Alle abonnementer.
2. Klikk på Åpne abonnement under det valgte abonnementet du vil oppgradere.
3. Klikk på oppgraderingsikonet (pil som peker oppover) ved siden av Administrer abonnement.
4. Du vil bli omdirigert til ESET eStore.
Alternativt kan du logge på ESET eStore ved hjelp av aktiveringsnøkkelen eller den offentlige ID-en din.
I ESET eStore følger du standard fornyelsesprosess for å få tilgang til handlekurv-siden. Dette kan inkludere å klikke på knappene Forny, Oppgrader eller Oppgrader nå, avhengig av hvilket land du befinner deg i og hvordan du har fått tilgang til eStore.
Klikk på Oppgrader i delen Handlekurv, under ESET HOME Security-abonnementet ditt. Handlekurven din har blitt oppdatert slik at den nå inneholder ESET Small Business Security-abonnementet. Juster antall seter og abonnementets gyldighet etter behov, og klikk på Fortsett til kassen.
Følg trinnene på siden Handlekurv, og fyll ut informasjonen i seksjonene Faktureringsinformasjon og Betaling.
Fullfør betalingsprosessen.
ESET HOME Security-abonnementet ditt har blitt oppgradert til et ESET Small Business Security-abonnement.

Manuell oppgradering av ESET-produktet

På grunn av forskjeller i ESET-produktappstrukturen kan du ikke automatisk oppgradere ESET HOME Security-produktet ditt til ESET Small Business Security-produktet.

Følg trinnene nedenfor for å avinstallere ditt nåværende ESET-produkt og installere ESET Small Business Security-produktet.
På Windows-enheten din, open the main program window of your ESET home product.
Vi anbefaler at du eksporter konfigurasjonsinnstillinger før du avinstallerer ESET-produktet ditt. Hvis du vil konfigurere ESET Small Business Security-produktet fra bunnen av, kan du ignorere dette trinnet.
Uninstall your ESET home product. Du kan bli bedt om å starte enheten på nytt.
Følg instruksjonene for å laste ned og installere ESET Small Business Security-produktet.
Hvis du eksporterte konfigurasjonsinnstillingene dine i trinn 8, kan du import your configuration settings.
Du har oppgradert ESET Home-produktet ditt til ESET Small Business Security-produktet.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.

Legg til ESET VPN i abonnementet ditt

For øyeblikket kan du ikke kjøpe ESET VPN som et frittstående produkt, da det er en eksklusiv funksjon som er inkludert i ESET HOME Security Ultimate- og ESET Small Business Security-abonnementene.

For å bruke ESET VPN må du oppgradere til et ESET-abonnement som inkluderer ESET VPN.

ESET VPN for bare én enhet

På grunn av minimumsantallet seter (5) for ESET HOME Security Ultimate- og ESET Small Business Security-abonnementene, er det ikke mulig å kjøpe ESET VPN for bare én enhet.

Hvis du vil legge til et VPN for bare én enhet, anbefaler vi at du kjøper et ESET HOME Security Premium-abonnement (ett sete) for den enheten og kjøper en lisens for en tredjeparts VPN-leverandør.

Hvis du vil oppgradere fra ESET HOME Security-abonnementet til ESET Small Business Security-abonnementet, kan du se avsnittet ovenfor.

Legg til ESET Identity Protection i abonnementet ditt

Tilgjengelighet av ESET Identity Protection

ESET Identity Protection er for øyeblikket kun tilgjengelig for kunder med et ESET HOME Security Ultimate-abonnement.

Les mer om ESET HOME Security Ultimate tier availability.

For øyeblikket kan du ikke kjøpe ESET Identity Protection som et frittstående produkt, da det er en eksklusiv funksjon som er inkludert i ESET HOME Security Ultimate-abonnementet.

For å bruke ESET Identity Protection må du oppgradere til ESET HOME Security Ultimate-abonnementet.

Sist oppdatert: 11. mar. 2025