[KB8792] Uppgradera din ESET-prenumeration (hemanvändare och användare på små kontor)

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Utgåva

Information om ESET-abonnemang
Pro-rata betalning, dynamisk prissättning och prenumerationens giltighet
Du vill uppgradera din ESET HOME Security-prenumeration till ett högre skydd
Du vill uppgradera din prenumeration på ESET HOME Security till en prenumeration på ESET Small Business Security
Du vill lägga till ESET VPN i din prenumeration
Du vill lägga till ESET Identity Protection i din prenumeration

Lösning för

Information om ESET-abonnemang

Pro-rata betalning, dynamisk prissättning och prenumerationsgiltighet

Innan du fortsätter

Det här avsnittet innehåller viktig information om betalning, prissättning och giltighet för prenumerationer.

Pro-rata betalning

När du uppgraderar din ESET HOME Security-prenumeration till en annan prenumeration beräknas kostnaden proportionellt, så att du bara betalar för den återstående perioden av din nuvarande prenumeration till den nya prenumerationens pris.

Dynamisk prissättning

Priset du betalar justeras dynamiskt baserat på den återstående tiden för din nuvarande prenumeration och kostnaden för den nya planen.

Den nya prenumerationens giltighetstid

Den nya abonnemangsplanen startar så snart du har slutfört uppgraderingsprocessen och giltighetsperioden justeras i enlighet med detta. Startdatumet för din nya prenumeration är det datum då du uppgraderar, och den förlängs med giltighetstiden för den nya plan du väljer.

Uppgradera prenumerationen på ESET HOME Security till ett högre skydd

Detta scenario inkluderar följande uppgraderingar:

Uppgradera ESET HOME Security Essential till ESET HOME Security Premium eller ESET HOME Security Ultimate
Uppgradera ESET HOME Security Premium till ESET HOME Security Ultimate

Logga in på ditt ESET HOME-konto och följ processen nedan för att hantera din prenumeration i ESET eStore.
1. I avsnittet Prenumerationer klickar du på Alla prenumerationer.
2. Under den valda prenumerationen som du vill uppgradera klickar du på Öppna prenumeration.
3. Klicka på ikonen Uppgradera (den uppåtriktade pilen) bredvid Hantera prenumeration.
4. Du kommer att omdirigeras till ESET eStore.
Alternativt kan du logga in på ESET eStore med din aktiveringsnyckel eller ditt offentliga ID.
I ESET eStore, i avsnittet Prenumerationsdetaljer, klickar du på Uppgradera bredvid den prenumeration du vill uppgradera.
Baserat på din nuvarande ESET-prenumeration kommer ett eller två uppgraderingsalternativ att visas. Välj din nya prenumeration och ställ in antalet enheter och prenumerationens giltighetstid i år. Klicka på Uppgradera nu i det nedre högra hörnet.
Minsta antal platser

Observera att det finns ett minsta antal platser för olika ESET HOME Security-prenumerationer:
- ESET HOME Security Essential: minst 1 plats
- ESET HOME Security Premium: minst 1 plats
- ESET HOME Security Ultimate: minst 5 platser
Följ stegen på sidan Kundvagn och fyll i informationen i avsnitten Kundvagn, Faktureringsinformation och Betalning för att slutföra köpet. I avsnittet Kundvagn kan du fortfarande justera antalet platser och prenumerationens giltighetstid.
Slutför betalningsprocessen.
Din prenumeration har uppgraderats till en högre skyddsnivå.
Dina nuvarande ESET-produkter kommer att visa ett meddelande som informerar dig om prenumerationsuppgraderingen. Klicka på Starta om produkten för att uppgradera (rekommenderas). Din ESET-produkt startas om (enheten startas inte om) och den produkt som har flest säkerhetsfunktioner installeras. Du kan ändra din ESET-produkt när som helst efter uppgraderingen.

Uppgradera ESET HOME Security-prenumerationen till ESET Small Business Security-prenumerationen

Begränsad tillgänglighet

En uppgradering från en ESET HOME Security-prenumeration till en ESET Small Business Security-prenumeration kanske inte är tillgänglig i ditt land.

Om det här uppgraderingsscenariot är tillgängligt i ditt land kan du uppgradera din ESET HOME Security-prenumeration till en ESET Small Business Security-prenumeration genom att följa proceduren i det här avsnittet. Observera att den här uppgraderingen kräver en manuell uppgradering till en annan ESET-produktapp. Om du har problem med att uppgradera din prenumeration rekommenderar vi att du kontaktar din lokala ESET-partner för support.

Om du inte kan uppgradera din prenumeration genom att följa proceduren i det här avsnittet är det här uppgraderingsscenariot inte tillgängligt i ditt land. Kontakta din lokala ESET-partner för support.

Användare av ESET Identity Protection

Genom att uppgradera från ESET HOME Security Ultimate till ESET Small Business Security-prenumeration kommer du inte att kunna använda ESET Identity Protection.

ESET Identity Protection är för närvarande endast tillgängligt för kunder med en ESET HOME Security Ultimate-prenumeration.

Det här scenariot inkluderar uppgradering av ESET HOME Security Essential-, ESET HOME Security Premium- eller ESET HOME Security Ultimate-prenumerationer till en ESET Small Business Security-prenumeration.

Logga in på ditt ESET HOME-konto och följ processen nedan för att hantera din prenumeration i ESET eStore.
1. I avsnittet Prenumerationer klickar du på Alla prenumerationer.
2. Under den valda prenumerationen som du vill uppgradera klickar du på Öppna prenumeration.
3. Klicka på ikonen Upgrade (uppåtriktad pil) bredvid Manage subscription (Hantera prenumeration).
4. Du kommer att omdirigeras till ESET eStore.
Alternativt kan du logga in på ESET eStore med din aktiveringsnyckel eller ditt offentliga ID.
I ESET eStore följer du standardprocessen för förnyelse för att komma till varukorgssidan. Detta kan inkludera att klicka på knapparna Förnya, Uppgradera eller Uppgradera nu, beroende på ditt land och hur du har öppnat eStore.
Klicka på Uppgradera i avsnittet Kundvagn under din prenumeration på ESET HOME Security. Din kundvagn har uppdaterats så att den nu innehåller ESET Small Business Security-prenumerationen. Justera antalet platser och prenumerationens giltighetstid efter behov och klicka på Fortsätt till kassan.
Följ stegen på sidan Kundvagn och fyll i informationen i avsnitten Faktureringsinformation och Betalning.
Slutför betalningsprocessen.
Din prenumeration på ESET HOME Security har uppgraderats till en prenumeration på ESET Small Business Security.

Manuell uppgradering av ESET-produkter

På grund av skillnader i ESET-produktens appstruktur kan du inte automatiskt uppgradera din ESET HOME Security-produkt till ESET Small Business Security-produkten.

Följ stegen nedan för att avinstallera din nuvarande ESET-produkt och installera ESET Small Business Security-produkten.
På din Windows-enhet, öppna huvudprogramfönstret för din ESET Home-produkt.
Vi rekommenderar att du exporterar konfigurationsinställningar innan du avinstallerar din ESET-produkt. Om du vill konfigurera din ESET Small Business Security-produkt från början kan du ignorera det här steget.
Avinstallera din ESET-hemprodukt. Du kan bli ombedd att starta om din enhet.
Följ instruktionerna för att ladda ner och installera ESET Small Business Security-produkten.
Om du exporterade dina konfigurationsinställningar i steg 8 kan du importera dina konfigurationsinställningar.
Du har uppgraderat din ESET Home-produkt till ESET Small Business Security-produkten.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.

Lägg till ESET VPN i din prenumeration

För närvarande kan du inte köpa ESET VPN som en fristående produkt, eftersom det är en exklusiv funktion som ingår i prenumerationernaESET HOME Security Ultimate och ESET Small Business Security.

För att använda ESET VPN måste du uppgradera till en ESET-prenumeration som inkluderar ESET VPN.

ESET VPN för endast en enhet

På grund av det minsta antalet platser (5) för ESET HOME Security Ultimate- och ESET Small Business Security-prenumerationerna är det inte möjligt att köpa ESET VPN för endast en enhet.

Om du vill lägga till ett VPN för endast en enhet rekommenderar vi att du köper en ESET HOME Security Premium-prenumeration (en plats) för den enheten och köper en licens för en VPN-leverantör från tredje part.

Om du vill uppgradera från ESET HOME Security-prenumerationen till ESET Small Business Security-prenumerationen, se avsnittet ovan.

Lägg till ESET Identity Protection i din prenumeration

Tillgänglighet för ESET Identity Protection

ESET Identity Protection är för närvarande endast tillgängligt för kunder med en ESET HOME Security Ultimate-prenumeration.

Läs mer om ESET HOME Security Ultimate tier availability.

För närvarande kan du inte köpa ESET Identity Protection som en fristående produkt, eftersom det är en exklusiv funktion som ingår i ESET HOME Security Ultimate-prenumerationen.

Om du vill använda ESET Identity Protection måste du uppgradera till ESET HOME Security Ultimate-prenumerationen.

Uppdaterades senast: 2025 njuk 11