问题
- ESET 订阅信息
- 按比例付款、动态定价和订购有效期
- 您想将 ESET 家庭安全软件升级到更高的保护级别
- 您想将 ESET 家庭安全软件订阅升级为 ESET 小型企业安全软件订阅
- 您想在订购中添加 ESET VPN
- 您想将 ESET 身份保护添加到您的套餐中
解决方案
ESET 订阅信息
按比例付款、动态定价和订购有效期
按比例付款
当您将 ESET HOME Security 套餐升级到其他套餐时，费用将按比例计算，因此您只需按照新套餐的费率支付当前套餐的剩余时间。
动态定价
您支付的价格将根据当前套餐的剩余时间和新计划的费用进行动态调整。
新套餐有效期
新套餐计划将在您完成升级流程后立即开始，有效期也将相应调整。新套餐的开始日期将是您升级的日期，有效期将延长至您选择的新计划的有效期。
将 ESET HOME Security 套餐升级到更高的保护级别
此方案包括以下升级：
- 将 ESET 居家安全基本版升级为 ESET 居家安全高级版或 ESET 居家安全终极版
- 将 ESET HOME 安全软件高级版升级到 ESET HOME 安全软件终极版
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登录您的 ESET HOME 帐户，并按照以下流程在 ESET eStore 中管理您的订阅。
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在 "订阅"部分，单击 "所有订阅"。
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在要升级的选定订阅下方，单击打开订阅。
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单击管理订阅旁边的升级（向上箭头）图标。
- 您将被重定向到 ESET eStore。
或者，使用激活密钥或公共 ID登录 ESET eStore。
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在 ESET eStore 的 "订阅详细信息"部分，单击要升级的订阅旁边的 "升级"。
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根据您当前的 ESET 订阅，将显示一个或两个升级选项。选择新订阅，并设置设备数量和订阅有效期（以年为单位）。单击右下角的立即升级。
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按照购物车页面上的步骤，在购物车、账单信息和付款部分填写信息，完成购买。在购物车部分，您仍然可以调整席位数和订购的有效期。
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完成支付流程。
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您的订购已升级到更高的保护级别。
- 您当前的 ESET 产品将显示订阅升级通知。单击重新启动产品进行升级（推荐）。您的 ESET 产品将重新启动（不会重新启动您的设备），并安装具有最多安全功能的产品。升级后，您可以随时 更改您的 ESET 产品。
将 ESET 家庭安全软件订阅升级为 ESET 小型企业安全软件订阅
这种情况包括将 ESET HOME Security Essential、ESET HOME Security Premium 或 ESET HOME Security Ultimate 订阅升级为 ESET Small Business Security 订阅。
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登录您的 ESET HOME 帐户，并按照以下流程在 ESET eStore 中管理您的订阅。
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在 "订阅 "部分，单击 "所有订阅"。
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在要升级的选定订阅下方，单击打开订阅。
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单击管理订阅旁边的升级（向上箭头）图标。
- 您将被重定向到 ESET eStore。
或者，使用激活密钥或公共 ID登录 ESET eStore。
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在 ESET eStore 中，按照标准续订流程访问购物车页面。这可能包括单击 "续订"、"升级"或 "立即升级 "按钮，具体取决于您所在的国家/地区以及您访问 eStore 的方式。
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在您订购的 ESET 家庭安全软件下面的购物车部分，单击升级。您的购物车已更新，现在包含 ESET Small Business Security 订阅。根据需要调整座位数和订购的有效期，然后单击继续结账。
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按照购物车页面上的步骤操作，填写账单信息和付款部分的信息。
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完成支付过程。
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您的 ESET HOME Security 订阅已升级为 ESET Small Business Security 订阅。
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在您的 Windows 设备上，打开 ESET 家居产品的主程序窗口。
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我们建议您在卸载 ESET 产品之前 导出配置设置 。如果您想从头开始配置 ESET 小型企业安全产品，可以忽略此步骤。
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卸载 ESET 家庭产品。您可能会被要求重新启动设备。
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请按照说明 下载并安装 ESET 小型企业安全产品。
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您已成功将 ESET 家庭产品升级为 ESET 小型企业安全产品。
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
将 ESET VPN 添加到您的订购中
目前，您不能购买 ESET VPN 作为独立产品，因为它是 ESET 家庭安全终极版和 ESET 小型企业安全订阅中包含的独有功能 。
要使用 ESET VPN，您需要升级到包含 ESET VPN 的 ESET 订阅。
如果您想从 ESET HOME Security 订阅升级到 ESET Small Business Security 订阅，请参阅上面的部分。
将 ESET 身份保护添加到您的订购中
目前，您不能将 ESET 身份保护作为独立产品购买，因为它是 ESET HOME Security 终极版订阅中包含的一项独有功能。
要使用 ESET 身份保护，您需要升级到 ESET HOME Security 终极版订阅。
