[KB8792] Upgrade uw ESET-abonnement (thuisgebruikers en gebruikers van kleine kantoren)

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Uitgave

Informatie over ESET abonnementen
Pro rata betaling, dynamische prijzen en geldigheid van het abonnement
U wilt uw ESET HOME Security abonnement upgraden naar een hogere bescherming
U wilt uw ESET HOME Security abonnement upgraden naar een ESET Small Business Security abonnement
U wilt ESET VPN toevoegen aan uw abonnement
U wilt ESET Identity Protection aan uw abonnement toevoegen

Oplossing

ESET abonnement informatie

Pro rata betaling, dynamische prijzen en geldigheid van het abonnement

Voordat u verder gaat

Dit gedeelte bevat belangrijke informatie over betaling, prijzen en geldigheid van abonnementen.

Pro rata betaling

Wanneer u uw ESET HOME Security abonnement opwaardeert naar een ander abonnement, worden de kosten pro rata berekend. U betaalt dus alleen voor de resterende periode van uw huidige abonnement tegen het tarief van het nieuwe abonnement.

Dynamische prijzen

De prijs die je betaalt wordt dynamisch aangepast op basis van de resterende looptijd van je huidige abonnement en de kosten van het nieuwe plan.

Geldigheid nieuw abonnement

Het nieuwe abonnement gaat van start zodra je het upgradeproces hebt voltooid en de geldigheidsperiode wordt dienovereenkomstig aangepast. De startdatum van je nieuwe abonnement is de datum waarop je de upgrade uitvoert, en het zal worden verlengd voor de duur van het nieuwe plan dat je selecteert.

ESET HOME Security-abonnement upgraden naar een hogere bescherming

Dit scenario omvat de volgende upgrades:

Upgrade ESET HOME Security Essential naar ESET HOME Security Premium of ESET HOME Security Ultimate
Upgrade ESET HOME Security Premium naar ESET HOME Security Ultimate

Log in op uw ESET HOME account en volg de onderstaande procedure om uw abonnement in ESET eStore te beheren.
1. Klik in de sectie Abonnementen op Alle abonnementen.
2. Klik onder het gekozen abonnement dat u wilt upgraden op Open subscription (Abonnement openen).
3. Klik op het pictogram Upgrade (de pijl naar boven) naast Abonnement beheren.
4. U wordt omgeleid naar de ESET eStore.
U kunt ook inloggen in de ESET eStore met uw Activation Key (activeringssleutel) of Public ID.
Klik in de ESET eStore in het gedeelte Abonnementsgegevens op Upgraden naast het abonnement dat u wilt upgraden.
Op basis van uw huidige ESET-abonnement worden één of twee upgradeopties weergegeven. Kies uw nieuwe abonnement en stel het aantal apparaten en de geldigheid van het abonnement in jaren in. Klik rechtsonder op Nu upgraden.
Minimum aantal seats

Er geldt een minimum aantal seats voor verschillende ESET HOME Security abonnementen:
- ESET HOME Security Essential: minimaal 1 seat
- ESET HOME Security Premium: minimaal 1 seat
- ESET HOME Security Ultimate: minimaal 5 seats
Volg de stappen op de pagina Winkelwagen en vul de informatie in de secties Winkelwagen, Factureringsinfo en Betaling in om de aankoop te voltooien. In het gedeelte Winkelwagen kun je het aantal plaatsen en de geldigheid van het abonnement nog aanpassen.
Voltooi de betaling.
Uw abonnement is geüpgraded naar een hoger beschermingsniveau.
Uw huidige ESET-producten tonen een melding over de upgrade van het abonnement. Klik op Het product opnieuw opstarten om te upgraden (aanbevolen). Uw ESET-product wordt opnieuw opgestart (uw apparaat wordt niet opnieuw opgestart) en het product met de meeste beveiligingsfuncties wordt geïnstalleerd. Je kunt je ESET-product wijzigen op elk moment na de upgrade.

Upgrade ESET HOME Security abonnement naar ESET Small Business Security abonnement

Beperkte beschikbaarheid

Een upgrade van een ESET HOME Security abonnement naar een ESET Small Business Security abonnement is mogelijk niet beschikbaar in uw land.

Als dit upgradescenario beschikbaar is in uw land, kunt u uw ESET HOME Security-abonnement upgraden naar een ESET Small Business Security-abonnement volgens de procedure in dit gedeelte. Merk op dat deze upgrade een handmatige upgrade naar een andere ESET product app vereist. Als je problemen hebt met het upgraden van je abonnement, raden we je aan contact op te nemen met je lokale ESET partner voor ondersteuning.

Als u uw abonnement niet kunt upgraden volgens de procedure in dit gedeelte, is dit upgradescenario niet beschikbaar in uw land. Neem contact op met uw lokale ESET partner voor ondersteuning.

ESET Identity Protection gebruikers

Door te upgraden van ESET HOME Security Ultimate naar een ESET Small Business Security abonnement, kunt u ESET Identity Protection niet gebruiken.

ESET Identity Protection is momenteel uitsluitend beschikbaar voor klanten met een ESET HOME Security Ultimate abonnement.

Dit scenario omvat het upgraden van ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, of ESET HOME Security Ultimate abonnementen naar een ESET Small Business Security abonnement.

Log in op uw ESET HOME account en volg de onderstaande procedure om uw abonnement in ESET eStore te beheren.
1. Klik in de sectie Abonnementen op Alle abonnementen.
2. Klik onder het gekozen abonnement dat u wilt upgraden op Open subscription (Abonnement openen).
3. Klik op het pictogram Upgrade (pijl omhoog) naast Abonnement beheren.
4. U wordt omgeleid naar de ESET eStore.
U kunt ook inloggen in de ESET eStore met uw Activation Key (activeringssleutel) of Public ID.
In de ESET eStore volgt u het standaard verlengingsproces om op de winkelwagenpagina te komen. Dit kan inhouden dat u op de knoppen Vernieuwen, Upgraden of Nu upgraden klikt, afhankelijk van uw land en de manier waarop u toegang heeft tot de eStore.
Klik in het gedeelte Winkelwagen onder uw ESET HOME Security-abonnement op Upgrade. Uw winkelwagentje is bijgewerkt zodat het nu het ESET Small Business Security-abonnement bevat. Pas het aantal seats en de geldigheid van het abonnement aan en klik op Doorgaan naar kassa.
Volg de stappen op de pagina Winkelwagen en vul de informatie in bij Factureringsinfo en Betaling.
Voltooi het betalingsproces.
Uw ESET HOME Security abonnement is geüpgraded naar een ESET Small Business Security abonnement.

Handmatige upgrade van ESET-product

Door verschillen in de ESET product app structuur, kunt u uw ESET HOME Security product niet automatisch upgraden naar ESET Small Business Security product.

Volg de onderstaande stappen om uw huidige ESET-product te verwijderen en het ESET Small Business Security-product te installeren.
Open op uw Windows-apparaat het hoofdvenster van uw ESET HOME-product.
We raden u aan exporteer configuratie-instellingen voordat u uw ESET-product verwijdert. Als u uw ESET Small Business Security-product helemaal opnieuw wilt configureren, kunt u deze stap negeren.
Deïnstalleer uw ESET-product voor thuisgebruik. Mogelijk wordt u gevraagd uw apparaat opnieuw op te starten.
Volg de instructies om ESET Small Business Security product te downloaden en installeren.
Als u uw configuratie-instellingen in stap 8 hebt geëxporteerd, kunt u importeer uw configuratie-instellingen.
U hebt uw ESET home product met succes geüpgraded naar ESET Small Business Security product.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.

ESET VPN aan uw abonnement toevoegen

Op dit moment kun je ESET VPN niet kopen als een standalone product, omdat het een exclusieve functie is die is opgenomen in ESET HOME Security Ultimate en ESET Small Business Security abonnementen.

Om ESET VPN te gebruiken, moet u upgraden naar een ESET abonnement dat ESET VPN bevat.

ESET VPN voor slechts één apparaat

Vanwege het minimum aantal seats (5) voor de ESET HOME Security Ultimate en ESET Small Business Security abonnementen, is het niet mogelijk om ESET VPN voor slechts één apparaat aan te schaffen.

Als u een VPN voor slechts één apparaat wilt toevoegen, raden wij u aan een ESET HOME Security Premium abonnement (één seat) voor dat apparaat aan te schaffen en een licentie voor een VPN-provider van derden te kopen.

Als je wilt upgraden van een ESET HOME Security abonnement naar een ESET Small Business Security abonnement, raadpleeg dan het gedeelte hierboven.

ESET Identity Protection aan uw abonnement toevoegen

ESET Identity Protection beschikbaarheid

ESET Identity Protection is momenteel uitsluitend beschikbaar voor klanten met een ESET HOME Security Ultimate abonnement.

Lees meer over ESET HOME Security Ultimate tier availability.

Op dit moment kunt u ESET Identity Protection niet kopen als een standalone product, omdat het een exclusieve functie is die is opgenomen in het ESET HOME Security Ultimate abonnement.

Om ESET Identity Protection te gebruiken, moet je upgraden naar ESET HOME Security Ultimate abonnement.

Laatst bijgewerkt: 11 mrt. 2025