Masalah
- Informasi langganan ESET
- Pembayaran dengan nilai pro, harga dinamis, dan masa berlaku langganan
- Anda ingin meningkatkan langganan ESET HOME Security ke perlindungan yang lebih tinggi
- Anda ingin meningkatkan langganan ESET HOME Security ke langganan ESET Small Business Security
- Anda ingin menambahkan ESET VPN ke langganan Anda
- Anda ingin menambahkan ESET Identity Protection ke langganan Anda
Solusi
Informasi langganan ESET
- Perubahan dalam penawaran konsumen ESET
- Pertanyaan Umum Langganan (pengguna rumahan dan kantor kecil)
- Ketersediaan tingkat Ultimate ESET HOME Security
Pembayaran dengan nilai pro, harga dinamis, dan masa berlaku langganan
Pembayaran dengan nilai pro
Ketika Anda meningkatkan langganan ESET HOME Security Anda ke langganan lain, biayanya akan dihitung berdasarkan pro-rated, sehingga Anda hanya membayar sisa periode langganan Anda saat ini dengan harga langganan yang baru.
Harga dinamis
Harga yang Anda bayarkan akan disesuaikan secara dinamis berdasarkan sisa durasi langganan Anda saat ini dan biaya paket baru.
Masa berlaku langganan baru
Paket langganan baru akan dimulai segera setelah Anda menyelesaikan proses upgrade, dan masa berlakunya akan disesuaikan. Tanggal mulai langganan baru Anda adalah tanggal Anda melakukan upgrade, dan akan diperpanjang selama durasi paket baru yang Anda pilih.
Meningkatkan langganan ESET HOME Security ke perlindungan yang lebih tinggi
Skenario ini mencakup peningkatan berikut ini:
- Tingkatkan ESET HOME Security Essential ke ESET HOME Security Premium atau ESET HOME Security Ultimate
- Tingkatkan ESET HOME Security Premium ke ESET HOME Security Ultimate
-
Masuk ke akun ESET HOME Anda dan ikuti proses di bawah ini untuk mengelola langganan Anda di ESET eStore.
-
Di bagian Langganan, klik Semua langganan.
-
Di bawah langganan yang ingin Anda tingkatkan, klik Buka langganan.
-
Klik ikon Tingkatkan (panah mengarah ke atas) di samping Kelola langganan.
- Anda akan diarahkan ke ESET eStore.
Atau, masuk ke ESET eStore menggunakan Kunci Aktivasi atau ID Publik Anda.
-
-
Di ESET eStore, di bagian Rincian Langganan, klik Tingkatkan di samping langganan yang ingin Anda tingkatkan.
-
Berdasarkan langganan ESET Anda saat ini, satu atau dua opsi peningkatan akan ditampilkan. Pilih langganan baru Anda dan tetapkan jumlah perangkat dan masa berlaku langganan dalam tahun. Klik Tingkatkan sekarang di sudut kanan bawah.
-
Ikuti langkah-langkah di halaman Keranjang dan isi informasi di bagian Keranjang belanja, Info penagihan, dan Pembayaran untuk menyelesaikan pembelian. Di bagian Keranjang belanja, Anda masih bisa menyesuaikan jumlah kursi dan masa berlaku langganan.
-
Selesaikan proses pembayaran.
-
Langganan Anda telah ditingkatkan ke tingkat perlindungan yang lebih tinggi.
- Produk ESET Anda saat ini akan menampilkan notifikasi yang menginformasikan tentang peningkatan langganan. Klik Mulai ulang produk untuk meningkatkan (disarankan). Produk ESET Anda akan dimulai ulang (ini tidak akan memulai ulang perangkat Anda) dan produk dengan fitur keamanan paling banyak akan diinstal. Anda bisa ubah produk ESET Anda kapan saja setelah peningkatan.
Tingkatkan langganan ESET HOME Security ke langganan ESET Small Business Security
Skenario ini mencakup peningkatan langganan ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, atau ESET HOME Security Ultimate ke langganan ESET Small Business Security.
-
Masuk ke akun ESET HOME Anda dan ikuti proses di bawah ini untuk mengelola langganan Anda di ESET eStore.
-
Di bagian Langganan, klik Semua langganan.
-
Di bawah langganan yang ingin Anda tingkatkan, klik Buka langganan.
-
Klik ikon Tingkatkan (panah mengarah ke atas) di samping Kelola langganan.
- Anda akan diarahkan ke ESET eStore.
Atau, masuk ke ESET eStore menggunakan Kunci Aktivasi atau ID Publik Anda.
-
-
Di ESET eStore, ikuti proses perpanjangan standar untuk mengakses halaman Keranjang. Ini mungkin termasuk mengklik tombol Perbarui, Tingkatkan, atau Tingkatkan sekarang, tergantung pada negara Anda dan cara Anda mengakses eStore.
-
Di bagian Keranjang belanja, di bawah langganan ESET HOME Security Anda, klik Tingkatkan. Keranjang belanja Anda telah diperbarui sehingga sekarang berisi langganan ESET Small Business Security. Sesuaikan jumlah kursi dan masa berlaku langganan sesuai kebutuhan, lalu klik Lanjutkan ke pembayaran.
-
Ikuti langkah-langkah di halaman Keranjang dan isi informasi di bagian Info penagihan dan Pembayaran.
-
Selesaikan proses pembayaran.
-
Langganan ESET HOME Security Anda telah ditingkatkan menjadi langganan ESET Small Business Security.
-
Di perangkat Windows Anda, buka jendela program utama produk ESET home Anda.
-
Kami menyarankan Anda untuk ekspor pengaturan konfigurasi sebelum mencopot pemasangan produk ESET Anda. Jika Anda ingin mengonfigurasi produk ESET Small Business Security dari awal, Anda bisa mengabaikan langkah ini.
-
Copot pemasangan produk home ESET Anda. Anda mungkin akan diminta untuk memulai ulang perangkat Anda.
-
Ikuti petunjuk untuk unduh dan instal produk ESET Small Business Security.
-
Jika Anda mengekspor pengaturan konfigurasi Anda pada langkah 8, Anda dapat mengimpor pengaturan konfigurasi Anda.
-
Anda berhasil meningkatkan produk ESET home Anda ke produk ESET Small Business Security.
Menambahkan ESET VPN ke langganan Anda
Saat ini, Anda tidak dapat membeli ESET VPN sebagai produk mandiri, karena ini adalah fitur eksklusif yang disertakan dalam langgananESET HOME Security Ultimate dan ESET Small Business Security.
Untuk menggunakan ESET VPN, Anda perlu meningkatkan ke langganan ESET yang menyertakan ESET VPN.
Jika Anda ingin meningkatkan dari langganan ESET HOME Security ke langganan ESET Small Business Security, lihat bagian di atas.
Menambahkan ESET Identity Protection ke langganan Anda
Saat ini, Anda tidak dapat membeli ESET Identity Protection sebagai produk yang berdiri sendiri, karena ini adalah fitur eksklusif yang disertakan dalam langganan ESET HOME Security Ultimate.
Untuk menggunakan ESET Identity Protection, Anda harus meningkatkan ke langganan ESET HOME Security Ultimate.
