[KB8792] ESETのサブスクリプションをアップグレードする（個人および小規模オフィスユーザー向け）

注意事項

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問題

解決策

ESET サブスクリプション情報

日割り計算、動的価格設定、およびサブスクリプションの有効期間

ご利用の前に

このセクションには、サブスクリプションの支払い、価格、および有効期間に関する重要な情報が記載されています。

日割り計算

ESET HOME Security のサブスクリプションを別のサブスクリプションにアップグレードする場合、料金は日割り計算されるため、現在のサブスクリプションの残存期間分について、新しいサブスクリプションの料金で支払うことになります。

動的価格設定

お支払いいただく料金は、現在のサブスクリプションの残り期間と新しいプランの料金に基づいて動的に調整されます。

新しいサブスクリプションの有効期間

アップグレード手続きが完了次第、新しいサブスクリプションプランが開始され、有効期間もそれに応じて調整されます。新しいサブスクリプションの開始日はアップグレードを行った日となり、選択した新しいプランの期間分だけ延長されます。

ESET HOME Securityのサブスクリプションをより高い保護レベルにアップグレード

このシナリオには、以下のアップグレードが含まれます：

  • ESET HOME Security Essential から ESET HOME Security Premium または ESET HOME Security Ultimate へのアップグレード
  • ESET HOME Security Premium から ESET HOME Security Ultimate へのアップグレード

  1. ESET HOMEアカウントにログインし、以下の手順に従ってESET eStoreでサブスクリプションを管理してください。

    1. [サブスクリプション] セクションで、[すべてのサブスクリプション] をクリックします。

    2. アップグレードしたいサブスクリプションの下にある [サブスクリプションを開く] をクリックします。

    3. [サブスクリプションの管理] の横にある [アップグレード]（上向きの矢印）アイコンをクリックします。

    4. ESET eStore にリダイレクトされます。

    または、アクティベーションキーまたはパブリック ID を使用してESET eStore にログインしてください。

  2. ESET eStoreの「サブスクリプションの詳細」セクションで、アップグレードしたいサブスクリプションの横にある「アップグレード」をクリックします。

  3. 現在の ESET サブスクリプションに基づいて、1 つまたは 2 つのアップグレードオプションが表示されます。新しいサブスクリプションを選択し、デバイス数とサブスクリプションの有効期間（年数）を設定してください。右下隅にある [今すぐアップグレード] をクリックします。

    最小ライセンス数

    ESET HOME Securityの各サブスクリプションには、最低利用台数が設定されていますのでご注意ください：

    • ESET HOME Security Essential：最低1ライセンス
    • ESET HOME Security Premium：最低1ライセンス
    • ESET HOME Security Ultimate：最低5ライセンス

  4. 「カート」ページの手順に従い、「ショッピングカート」、「請求先情報」、「お支払い方法」の各セクションに情報を入力して、購入を完了してください。「ショッピングカート」セクションでは、ライセンス数やサブスクリプションの有効期間を調整することができます。

  5. お支払い手続きを完了してください。

  6. サブスクリプションが、より高い保護レベルにアップグレードされました。

  7. 現在お使いの ESET アプリケーションに、サブスクリプションのアップグレードを知らせる通知が表示されます。「アプリケーションを再起動してアップグレードする（推奨）」をクリックしてください。 ESET アプリケーションが再起動し（デバイスは再起動しません）、最も多くのセキュリティ機能を備えたアプリケーションがインストールされます。アップグレード後は、いつでも ESET アプリケーションを変更する を行うことができます。

ESET HOME SecurityのサブスクリプションをESET Small Business Securityのサブスクリプションにアップグレードする

提供地域が限定されています

お住まいの国によっては、ESET HOME Security サブスクリプションから ESET Small Business Security サブスクリプションへのアップグレードが利用できない場合があります。

お住まいの国でこのアップグレードが利用可能な場合は、このセクションの手順に従って、ESET HOME Security サブスクリプションを ESET Small Business Security サブスクリプションにアップグレードできます。 このアップグレードでは、別の ESET アプリケーションへの手動アップグレードが必要となります。サブスクリプションのアップグレードで問題が発生した場合は、お近くの ESET パートナーに連絡する にサポートを依頼することをお勧めします。

このセクションの手順に従ってサブスクリプションをアップグレードできない場合は、お住まいの国ではこのアップグレードシナリオが利用できないことを意味します。サポートについては、お近くの ESET パートナーにお問い合わせください をご覧ください。

ESET Identity Protection ユーザー

ESET HOME Security Ultimate から ESET Small Business Security サブスクリプションにアップグレードすると、ESET Identity Protection をご利用いただけなくなります。

ESET Identity Protection は現在、ESET HOME Security Ultimate サブスクリプションをご利用のお客様のみがご利用いただけます。

このシナリオには、ESET HOME Security Essential、ESET HOME Security Premium、または ESET HOME Security Ultimate サブスクリプションから ESET Small Business Security サブスクリプションへのアップグレードが含まれます。ESET Small Business Securityの保護レベルと ESET HOME アプリケーションとの比較についてサポートが必要な場合は、ESET Small Business Securityおよびそのセキュリティ機能に関するオンラインヘルプの記事をご確認ください。

  1. ESET HOME アカウントにログインし、以下の手順に従って ESET eStore でサブスクリプションを管理してください。

    1. [サブスクリプション] セクションで、[すべてのサブスクリプション] をクリックします。

    2. アップグレードしたいサブスクリプションの下にある [サブスクリプションを開く] をクリックします。

    3. 「サブスクリプションの管理」の横にある「アップグレード」（上向きの矢印）アイコンをクリックします。

    4. ESET eStore にリダイレクトされます。

    または、アクティベーションキーまたはパブリック ID を使用してESET eStore にログインしてください。

  2. ESET eStore で、通常の更新手順に従って「カート」ページにアクセスしてください。お住まいの国や eStore へのアクセス方法によっては、「更新」、「アップグレード」、または「今すぐアップグレード」ボタンをクリックする必要がある場合があります。

  3. 「ショッピングカート」セクションで、ESET HOME Security のサブスクリプションの下にある[アップグレード] をクリックします。ショッピングカートが更新され、ESET Small Business Security のサブスクリプションが追加されます。必要に応じてライセンス数とサブスクリプションの有効期間を調整し、[チェックアウトに進む] をクリックします。

  4. 「カート」ページの手順に従い、「請求先情報」および「お支払い方法」セクションに必要な情報を入力してください。

  5. 支払い手続きを完了してください。

  6. ESET HOME Securityのサブスクリプションが、ESET Small Business Securityのサブスクリプションにアップグレードされました。

    ESET アプリケーションの手動アップグレード

    ESET アプリケーションの構造が異なるため、ESET HOME Security アプリケーションを ESET Small Business Security アプリケーションに自動的にアップグレードすることはできません。

    以下の手順に従って、現在の ESET アプリケーションをアンインストールし、ESET Small Business Security アプリケーションをインストールしてください。

  7. Windows デバイスで、ESET HOME アプリケーションのメインウィンドウを開く を行ってください。

  8. ESET アプリケーションをアンインストールする前に、設定をエクスポートする を行うことをお勧めします。ESET Small Business Security アプリケーションを最初から設定したい場合は、この手順をスキップしてください。

  9. ESET HOME アプリケーションをアンインストールする。デバイスの再起動を求められる場合があります。

  10. 指示に従って、ESET Small Business Security アプリケーションをダウンロードしてインストールする を行ってください。

  11. 手順 8 で設定をエクスポートした場合は、設定をインポート できます。

  12. ESET HOME アプリケーションから ESET Small Business Security アプリケーションへのアップグレードが正常に完了しました。

さらにサポートが必要ですか？ESET テクニカルサポートにお問い合わせください。

サブスクリプションに ESET VPN を追加する

現在、ESET VPN を単体のアプリケーションとして購入することはできませんが、サブスクリプションの一部として、以下のアプリケーションにこのライセンス数分が含まれています。

  • ESET Security for Gamers – VPN ライセンス 1 席
  • ESET HOME Security Premium – 3 または 5 VPN ライセンス（サブスクリプションの総ライセンス数に応じて異なります）
  • ESET HOME Security Ultimate – 10 または 25 VPN ライセンス（サブスクリプションの総ライセンス数に応じて異なります）
  • ESET Small Business Security – 10 または 25 VPN ライセンス（サブスクリプションの総ライセンス数に応じて異なります）

「ESET Security for Gamers」および「ESET HOME Security Premium」では40か所のVPNサーバーロケーションが利用可能ですが、「ESET HOME Security Ultimate」および「ESET Small Business Security」では71か所のVPNサーバーロケーションが利用可能です。ESET VPNの詳細については、こちらをご覧ください。

ESET VPNをご利用いただくには、ESET VPNを含む上記のESETサブスクリプションのいずれかにアップグレードする必要があります。ESET HOME SecurityサブスクリプションからESET Small Business Securityサブスクリプションへアップグレードする場合は、上記のセクションをご参照ください。

サブスクリプションに「ESET Identity Protection」を追加する

ESET Identity Protectionの利用状況

ESET Identity Protectionは現在、ESET HOME Security Ultimateのサブスクリプションをご利用のお客様のみがご利用いただけます。

ESET HOME Security Ultimate プランの提供状況 について詳しくはこちらをご覧ください。

ESET Identity Protectionは、ESET HOME Security Ultimateサブスクリプションにのみ含まれる専用機能であるため、現時点では単体アプリケーションとして購入することはできません。

ESET Identity Protection をご利用になるには、ESET HOME Security Ultimate サブスクリプションにアップグレードする必要があります。

前回更新日: Nov 4, 2026

その他のリソース

ユーザーガイド

ESETフォーラム

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