[KB8792] Atjauniniet savu ESET abonementu (privātpersonām un mazo biroju lietotājiem)

Problēma

• Informācija par ESET abonementu
• Proporcionāls maksājums, dinamiskā cenu noteikšana un abonementa derīguma termiņš
• Jūs vēlaties uzlabot savu ESET HOME Security abonementu, lai iegūtu augstāku aizsardzības līmeni
• Jūs vēlaties uzlabot savu ESET HOME Security abonementu uz ESET Small Business Security abonementu
• Jūs vēlaties pievienot ESET VPN savai abonementam
• Jūs vēlaties savam abonementam pievienot ESET Identity Protection

Risinājums

Informācija par ESET abonementiem

• ESET lietojumprogrammu un drošības funkciju pārskats
• Bieži uzdotie jautājumi par abonementu (mājsaimniecību un mazo biroju lietotājiem)
• ESET HOME Security Ultimate līmeņa pieejamība

Proporcionāls maksājums, dinamiskā cenu noteikšana un abonementa derīguma termiņš

Proporcionāls maksājums

Kad jūs paaugstināt savu ESET HOME Security abonementu uz citu abonementu, izmaksas tiks aprēķinātas proporcionāli, tādējādi jūs maksājat tikai par atlikušo laiku no jūsu pašreizējā abonementa pēc jaunā abonementa likmes.

Dinamiskā cenu noteikšana

Cena, ko jūs maksājat, tiks dinamiski pielāgota, ņemot vērā jūsu pašreizējā abonementa atlikušo termiņu un jaunā plāna cenu.

Jaunā abonementa derīguma termiņš

Jaunais abonementa plāns sāksies, tiklīdz pabeigsiet uzlabošanas procesu, un derīguma termiņš tiks attiecīgi pielāgots. Jūsu jaunā abonementa sākuma datums būs diena, kad veiksiet uzlabošanu, un tas turpināsies tik ilgi, cik ilgs ir jūsu izvēlētais jaunais plāns.

ESET HOME Security abonementa uzlabošana uz augstāku aizsardzības līmeni

Šajā scenārijā ir iekļauti šādi atjauninājumi:

• ESET HOME Security Essential atjaunināšana uz ESET HOME Security Premium vai ESET HOME Security Ultimate
• ESET HOME Security Premium atjaunināšana uz ESET HOME Security Ultimate

1. Piesakieties savā ESET HOME kontā un izpildiet turpmāk aprakstīto procedūru, lai pārvaldītu savu abonementu ESET eStore.

   1. Sadaļā „Abonementi ” noklikšķiniet uz „Visi abonementi”.

   2. Zem izvēlētā abonementa, kuru vēlaties uzlabot, noklikšķiniet uz „Atvērt abonementu”.

   3. Noklikšķiniet uz ikonas „Uzlabot“ (uz augšu vērsta bultiņa) blakus „Pārvaldīt abonementu“.

   4. Jūs tiksiet pāradresēts uz ESET eStore.

   Alternatīvi varat pieteikties ESET eStore, izmantojot savu aktivizācijas atslēgu vai publisko ID.

2. ESET eStore sadaļā „Abonementa informācija” noklikšķiniet uz „Uzlabot” blakus abonementam, kuru vēlaties uzlabot.

3. Atkarībā no jūsu pašreizējās ESET abonementa versijas tiks parādītas viena vai divas atjaunināšanas iespējas. Izvēlieties jauno abonementu un norādiet ierīču skaitu un abonementa derīguma termiņu gados. Noklikšķiniet uz „Atjaunināt tagad“ labajā apakšējā stūrī.

   Minimālais vietu skaits

   Ņemiet vērā, ka dažādiem ESET HOME Security abonementiem ir noteikts minimālais vietu skaits:

   • ESET HOME Security Essential: vismaz 1 vieta
   • ESET HOME Security Premium: vismaz 1 licence
   • ESET HOME Security Ultimate: vismaz 5 licences
     
     

4. Lai pabeigtu pirkumu, izpildiet soļus, kas norādīti lapā „Iepirkumu grozs”, un aizpildiet informāciju sadaļās „Iepirkumu grozs”, „Rēķina informācija” un „Maksājums ”. Sadaļā „Iepirkumu grozs” jūs joprojām varat mainīt vietu skaitu un abonementa derīguma termiņu.

5. Pabeidziet maksājuma procesu.

6. Jūsu abonements ir atjaunināts uz augstāku aizsardzības līmeni.

7. Jūsu pašreizējās ESET lietojumprogrammās parādīsies paziņojums, kas informēs par abonementa paaugstināšanu. Noklikšķiniet uz „Pārstartēt lietojumprogrammu, lai veiktu paaugstināšanu” (ieteicams). Jūsu ESET lietojumprogramma tiks pārstartēta (tas nepārstartēs jūsu ierīci), un tiks instalēta lietojumprogramma ar visplašākajām drošības funkcijām. Jūs varat mainīt savu ESET lietojumprogrammu jebkurā brīdī pēc paaugstināšanas.

Atjauniniet ESET HOME Security abonementu uz ESET Small Business Security abonementu

Šis scenārijs ietver ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium vai ESET HOME Security Ultimate abonementu atjaunināšanu uz ESET Small Business Security abonementu. Izlasiet tiešsaistes palīdzības rakstus par ESET Small Business Security un tajā iekļautajām drošības funkcijām, ja jums nepieciešama palīdzība, lai salīdzinātu šī risinājuma aizsardzības līmeni ar ESET HOME lietojumprogrammām.

1. Piesakieties savā ESET HOME kontā un izpildiet tālāk aprakstīto procedūru, lai pārvaldītu savu abonementu ESET eStore.

   1. Sadaļā „Abonementi ” noklikšķiniet uz „Visi abonementi”.

   2. Zem izvēlētā abonementa, kuru vēlaties paaugstināt, noklikšķiniet uz „Atvērt abonementu”.

   3. Noklikšķiniet uz ikonas „Uzlabot“ (uz augšu vērsta bultiņa) blakus „Pārvaldīt abonementu“.

   4. Jūs tiksiet pāradresēts uz ESET eStore.

   Alternatīvi varat pieteikties ESET eStore, izmantojot savu aktivizācijas atslēgu vai publisko ID.

2. ESET eStore veiciet standarta atjaunošanas procesu, lai atvērtu groza lapu. Atkarībā no jūsu valsts un veida, kādā esat piekļuvis eStore, tas var ietvert pogu „Atjaunot”, „Uzlabot” vai „Uzlabot tagad” nospiešanu.

3. Sadaļā „Iepirkumu grozs ” zem jūsu ESET HOME Security abonementa noklikšķiniet uz „Uzlabot”. Jūsu iepirkumu grozs ir atjaunināts, un tagad tajā ir iekļauts ESET Small Business Security abonements. Pēc nepieciešamības pielāgojiet lietotāju skaitu un abonementa derīguma termiņu, un noklikšķiniet uz „Turpināt uz kasi”.

4. Izpildiet soļus lapā „Iepirkumu grozs” un aizpildiet informāciju sadaļās „Rēķina informācija ” un „Maksājums ”.

5. Pabeidziet maksājuma procesu.

6. Jūsu ESET HOME Security abonements ir atjaunināts uz ESET Small Business Security abonementu.

   ESET lietojumprogrammas manuāla atjaunināšana

   ESET lietojumprogrammu struktūras atšķirību dēļ jūs nevarat automātiski atjaunināt savu ESET HOME Security lietojumprogrammu uz ESET Small Business Security lietojumprogrammu.

   Izpildiet tālāk norādītos soļus, lai atinstalētu pašreizējo ESET lietojumprogrammu un instalētu ESET Small Business Security lietojumprogrammu.

7. Savā Windows ierīcē atveriet ESET HOME lietojumprogrammas galveno logu.

8. Pirms ESET lietojumprogrammas atinstalēšanas ieteicams eksportēt konfigurācijas iestatījumus. Ja vēlaties konfigurēt ESET Small Business Security lietojumprogrammu no jauna, šo soļu varat ignorēt.

9. Atinstalējiet ESET HOME lietojumprogrammu. Var tikt pieprasīts pārstartēt ierīci.

10. Izpildiet norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu ESET Small Business Security lietojumprogrammu.

11. Ja 8. solī eksportējāt konfigurācijas iestatījumus, varat importēt savus konfigurācijas iestatījumus.

12. Jūs veiksmīgi esat atjauninājuši ESET HOME lietojumprogrammu uz ESET Small Business Security lietojumprogrammu.

Nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar ESET tehnisko atbalstu.

Pievienojiet ESET VPN savam abonementam

Pašlaik ESET VPN nevar iegādāties kā atsevišķu lietojumprogrammu, taču tā ir iekļauta šādās lietojumprogrammās ar šādu vietu skaitu kā daļa no abonementa:

• ESET Security for Gamers – 1 VPN lietotāja vieta
• ESET HOME Security Premium – 3 vai 5 VPN lietotāju vietas (atkarībā no kopējā abonementa lietotāju vietu skaita)
• ESET HOME Security Ultimate – 10 vai 25 VPN vietas (atkarībā no kopējā abonementa vietu skaita)
• ESET Small Business Security – 10 vai 25 VPN vietas (atkarībā no kopējā abonementa vietu skaita)

Programmās „ESET Security for Gamers” un „ESET HOME Security Premium” ir pieejamas 40 VPN serveru atrašanās vietas, savukārt programmās „ESET HOME Security Ultimate” un „ESET Small Business Security” — 71 VPN serveru atrašanās vieta. Uzziniet vairāk par ESET VPN.

Lai izmantotu ESET VPN, jums ir jāpāriet uz vienu no šiem ESET abonementiem, kas ietver ESET VPN. Ja vēlaties pāriet no ESET HOME Security abonementa uz ESET Small Business Security abonementu, skatiet iepriekšējo sadaļu.

Pievienojiet ESET Identity Protection savai abonementa paketei

Pašlaik ESET Identity Protection nevar iegādāties kā atsevišķu lietojumprogrammu, jo tā ir ekskluzīva funkcija, kas iekļauta ESET HOME Security Ultimate abonementā.

Lai izmantotu ESET Identity Protection, jums ir jāpāriet uz ESET HOME Security Ultimate abonementu.