Vydání
- Informace o předplatném společnosti ESET
- Proporcionální platba, dynamické ceny a platnost předplatného
- Chcete upgradovat své předplatné ESET HOME Security na vyšší ochranu
- Chcete upgradovat své předplatné ESET HOME Security na předplatné ESET Small Business Security
- Chcete si k předplatnému přidat ESET VPN
- Chcete přidat do svého předplatného ESET Identity Protection
Řešení
Informace o předplatném ESET
- Změny v nabídce ESET pro spotřebitele
- Nejčastější dotazy k předplatnému (pro uživatele z domácností a malých kanceláří)
- Dostupnost ESET HOME Security Ultimate tier
Proporcionální platba, dynamické ceny a platnost předplatného
Pro-rated platba
Při upgradu vašeho předplatného ESET HOME Security na jiné předplatné se cena vypočítá na základě poměrné platby, takže budete platit pouze za zbývající období vašeho stávajícího předplatného podle sazby nového předplatného.
Dynamické ceny
Cena, kterou zaplatíte, bude dynamicky upravována na základě zbývající doby trvání vašeho současného předplatného a ceny nového tarifu.
Platnost nového předplatného
Nový plán předplatného začne platit, jakmile dokončíte proces upgradu, a doba platnosti bude odpovídajícím způsobem upravena. Datem zahájení nového předplatného bude datum upgradu a prodlouží se na dobu trvání nového plánu, který jste si vybrali.
Upgrade předplatného ESET HOME Security na vyšší stupeň ochrany
Tento scénář zahrnuje následující upgrady:
- Upgrade ESET HOME Security Essential na ESET HOME Security Premium nebo ESET HOME Security Ultimate
- Upgrade ESET HOME Security Premium na ESET HOME Security Ultimate
-
Přihlastese ke svému účtu ESET HOME a podle níže uvedeného postupu spravujte své předplatné v ESET eStore.
-
V sekci Předplatné klikněte na položku Všechna předplatná.
-
Pod vybraným předplatným, které chcete upgradovat, klikněte na Otevřít předplatné.
-
Klikněte na ikonu Upgrade (šipka směřující nahoru) vedle položky Spravovat předplatné.
- Budete přesměrováni do ESET eStore.
Případně se přihlaste do ESET eStore pomocí svého aktivačního klíče nebo veřejného ID.
-
-
V ESET eStore v sekci Podrobnosti o předplatném klikněte na tlačítko Upgrade vedle předplatného, které chcete upgradovat.
-
Na základě vašeho aktuálního předplatného ESET se zobrazí jedna nebo dvě možnosti upgradu. Vyberte si nové předplatné a nastavte počet zařízení a platnost předplatného v letech. Klikněte na tlačítko Upgradovat nyní v pravém dolním rohu.
-
Pro dokončení nákupu postupujte podle pokynů na stránce Košík a vyplňte informace v sekcích Nákupní košík, Fakturační údaje a Platba. V sekci Nákupní košík můžete ještě upravit počet míst a platnost předplatného.
-
Dokončete proces platby.
-
Vaše předplatné bylo povýšeno na vyšší úroveň ochrany.
- U vašich stávajících produktů ESET se zobrazí oznámení informující o upgradu předplatného. Klikněte na tlačítko Restartovat produkt pro upgrade (doporučeno). Váš produkt ESET se restartuje (nedojde k restartu vašeho zařízení) a nainstaluje se produkt s nejvíce bezpečnostními funkcemi. Po upgradu můžete kdykoli změnit svůj produkt ESET.
Upgrade předplatného ESET HOME Security na předplatné ESET Small Business Security
Tento scénář zahrnuje upgrade předplatného ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium nebo ESET HOME Security Ultimate na předplatné ESET Small Business Security.
-
Přihlastese ke svému účtu ESET HOME a podle níže uvedeného postupu spravujte své předplatné v ESET eStore.
-
V sekci Předplatné klikněte na položku Všechna předplatná.
-
Pod vybraným předplatným, které chcete upgradovat, klikněte na Otevřít předplatné.
-
Klikněte na ikonu Upgrade (šipka směřující nahoru) vedle položky Spravovat předplatné.
- Budete přesměrováni do obchodu ESET eStore.
Případně se přihlaste do ESET eStore pomocí svého aktivačního klíče nebo veřejného ID.
-
-
V ESET eStore postupujte podle standardního procesu obnovení a přejděte na stránku Košík. To může zahrnovat kliknutí na tlačítka Obnovit, Upgrade nebo Upgrade now, v závislosti na vaší zemi a způsobu přístupu do eStore.
-
V sekci Košík pod předplatným ESET HOME Security klikněte na tlačítko Upgrade. Váš nákupní košík byl aktualizován, takže nyní obsahuje předplatné ESET Small Business Security. Upravte počet míst a platnost předplatného podle potřeby a klikněte na tlačítko Pokračovat k pokladně.
-
Postupujte podle pokynů na stránce Košík a vyplňte údaje v sekcích Fakturační údaje a Platba.
-
Dokončete proces platby.
-
Vaše předplatné ESET HOME Security bylo povýšeno na předplatné ESET Small Business Security.
-
Na svém zařízení se systémem Windows otevřete hlavní okno programu vašeho produktu ESET home.
-
Před odinstalací produktu ESET doporučujeme exportovat konfigurační nastavení. Pokud chcete produkt ESET Small Business Security nakonfigurovat od začátku, můžete tento krok ignorovat.
-
Odinstalujte svůj domácí produkt ESET. Možná budete požádáni o restartování zařízení.
-
Postupujte podle pokynů k stažení a instalaci produktu ESET Small Business Security.
-
Pokud jste v kroku 8 exportovali nastavení konfigurace, můžete importovat nastavení konfigurace.
-
Úspěšně jste provedli upgrade domácího produktu ESET na produkt ESET Small Business Security.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
Přidání služby ESET VPN do vašeho předplatného
V současné době si nemůžete zakoupit ESET VPN jako samostatný produkt, protože se jedná o exkluzivní funkci, která je součástí předplatnéhoESET HOME Security Ultimate a ESET Small Business Security.
Abyste mohli ESET VPN používat, musíte přejít na předplatné ESET, které ESET VPN obsahuje.
Pokud chcete přejít z předplatného ESET HOME Security na předplatné ESET Small Business Security, podívejte se do výše uvedené části.
Přidání ESET Identity Protection do předplatného
V současné době nelze zakoupit ESET Identity Protection jako samostatný produkt, protože se jedná o exkluzivní funkci, která je součástí předplatného ESET HOME Security Ultimate.
Abyste mohli ESET Identity Protection používat, je nutné provést upgrade na předplatné ESET HOME Security Ultimate.
