Udstedelse
- Oplysninger om ESET-abonnement
- Pro rata-betaling, dynamisk prisfastsættelse og abonnementets gyldighed
- Du ønsker at opgradere dit ESET HOME Security-abonnement til en højere beskyttelse
- Du vil opgradere dit ESET HOME Security-abonnement til et ESET Small Business Security-abonnement
- Du vil tilføje ESET VPN til dit abonnement
- Du vil tilføje ESET Identity Protection til dit abonnement
Løsning
Oplysninger om ESET-abonnement
- Ændringer i ESETs
- Spørgsmål og svar om abonnement (hjemmebrugere og mindre kontorer)
- ESET HOME Security Ultimate tier availability
Pro rata-betaling, dynamisk prissætning og abonnementsgyldighed
Pro-rata betaling
Når du opgraderer dit ESET HOME Security-abonnement til et andet abonnement, vil omkostningerne blive beregnet på en pro rata-basis, så du kun betaler for den resterende periode af dit nuværende abonnement til det nye abonnements pris.
Dynamisk prisfastsættelse
Den pris, du betaler, justeres dynamisk baseret på den resterende varighed af dit nuværende abonnement og prisen på den nye plan.
Nyt abonnements gyldighed
Den nye abonnementsplan starter, så snart du har gennemført opgraderingsprocessen, og gyldighedsperioden justeres i overensstemmelse hermed. Startdatoen for dit nye abonnement vil være den dato, du opgraderer, og det vil strække sig over varigheden af den nye plan, du vælger.
Opgrader ESET HOME Security-abonnementet til en højere beskyttelse
Dette scenarie omfatter følgende opgraderinger:
- Opgrader ESET HOME Security Essential til ESET HOME Security Premium eller ESET HOME Security Ultimate
- Opgrader ESET HOME Security Premium til ESET HOME Security Ultimate
-
Log ind på din ESET HOME-konto, og følg processen nedenfor for at administrere dit abonnement i ESET eStore.
-
Klik på Alle abonnementer i afsnittet Abonnementer.
-
Under det valgte abonnement, du vil opgradere, skal du klikke på Åbn abonnement.
-
Klik på ikonet Opgrader (pilen, der peger opad) ved siden af Administrer abonnement.
- Du vil blive omdirigeret til ESET eStore.
Alternativt kan du logge ind på ESET eStore med din aktiveringsnøgle eller dit offentlige id.
-
-
I ESET eStore skal du i afsnittet Subscription Details klikke på Upgrade ud for det abonnement, du vil opgradere.
-
Baseret på dit nuværende ESET-abonnement vil der blive vist en eller to opgraderingsmuligheder. Vælg dit nye abonnement, og indstil antallet af enheder og abonnementets gyldighed i år. Klik på Opgrader nu i nederste højre hjørne.
-
Følg trinnene på siden Indkøbskurv, og udfyld oplysningerne i afsnittene Indkøbskurv, Faktureringsoplysninger og Betaling for at gennemføre købet. I afsnittet Indkøbskurv kan du stadig justere antallet af pladser og abonnementets gyldighed.
-
Gennemfør betalingsprocessen.
-
Dit abonnement er blevet opgraderet til et højere beskyttelsesniveau.
- Dine nuværende ESET-produkter vil vise en meddelelse, der informerer dig om abonnementsopgraderingen. Klik på Genstart produktet for at opgradere (anbefales). Dit ESET-produkt genstarter (det genstarter ikke din enhed), og produktet med de fleste sikkerhedsfunktioner bliver installeret. Du kan ændre dit ESET-produkt når som helst efter opgraderingen.
Opgrader ESET HOME Security-abonnement til ESET Small Business Security-abonnement
Dette scenarie omfatter opgradering af ESET HOME Security Essential-, ESET HOME Security Premium- eller ESET HOME Security Ultimate-abonnementer til et ESET Small Business Security-abonnement.
-
Log ind på din ESET HOME-konto, og følg processen nedenfor for at administrere dit abonnement i ESET eStore.
-
Klik på Alle abonnementer i afsnittet Abonnementer.
-
Under det valgte abonnement, du vil opgradere, skal du klikke på Åbn abonnement.
-
Klik på ikonet Opgrader (pil, der peger opad) ved siden af Administrer abonnement.
- Du vil blive omdirigeret til ESET eStore.
Alternativt kan du logge ind på ESET eStore med din aktiveringsnøgle eller dit offentlige id.
-
-
I ESET eStore skal du følge standardfornyelsesprocessen for at få adgang til siden med indkøbskurven. Dette kan omfatte at klikke på knapperne Forny, Opgrader eller Opgrader nu, afhængigt af dit land og den måde, du har fået adgang til eStore på.
-
Klik på Opgrader i afsnittet Indkøbskurv under dit ESET HOME Security-abonnement. Din indkøbskurv er blevet opdateret, så den nu indeholder et ESET Small Business Security-abonnement. Juster antallet af pladser og abonnementets gyldighed efter behov, og klik på Fortsæt til kassen.
-
Følg trinnene på siden Indkøbskurv, og udfyld oplysningerne i afsnittene Faktureringsoplysninger og Betaling.
-
Gennemfør betalingsprocessen.
-
Dit ESET HOME Security-abonnement er blevet opgraderet til et ESET Small Business Security-abonnement.
-
På din Windows-enhed skal du åbne hovedprogramvinduet for dit ESET-hjemmeprodukt.
-
Vi anbefaler, at du eksporter konfigurationsindstillinger før du afinstallerer dit ESET-produkt. Hvis du vil konfigurere dit ESET Small Business Security-produkt fra bunden, kan du ignorere dette trin.
-
Afinstaller dit ESET-hjemmeprodukt. Du bliver muligvis bedt om at genstarte din enhed.
-
Følg instruktionerne for at downloade og installere ESET Small Business Security-produktet.
-
Hvis du eksporterede dine konfigurationsindstillinger i trin 8, kan du import your configuration settings.
-
Du har opgraderet dit ESET-hjemmeprodukt til ESET Small Business Security-produktet.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
Føj ESET VPN til dit abonnement
I øjeblikket kan du ikke købe ESET VPN som et selvstændigt produkt, da det er en eksklusiv funktion, der er inkluderet i ESET HOME Security Ultimate- og ESET Small Business Security-abonnementer.
For at bruge ESET VPN skal du opgradere til et ESET-abonnement, der inkluderer ESET VPN.
Hvis du vil opgradere fra et ESET HOME Security-abonnement til et ESET Small Business Security-abonnement, skal du se afsnittet ovenfor.
Tilføj ESET Identity Protection til dit abonnement
I øjeblikket kan du ikke købe ESET Identity Protection som et selvstændigt produkt, da det er en eksklusiv funktion, der er inkluderet i ESET HOME Security Ultimate-abonnementet.
For at bruge ESET Identity Protection skal du opgradere til et ESET HOME Security Ultimate-abonnement.
