[KB8792] Päivitä ESET-tilauksesi (kotikäyttäjät ja pienet toimistokäyttäjät)

HUOM:

Tämä sivu on käännetty tietokoneella. Klikkaa englantia tämän sivun Kielet-kohdassa näyttääksesi alkuperäisen tekstin. Jos jokin on epäselvää, ota yhteyttä paikalliseen tukeen.

 

Kysymys

Ratkaisu

ESET-tilauksen tiedot

Prosenttimaksu, dynaaminen hinnoittelu ja tilauksen voimassaoloaika

Ennen kuin jatkat

Tämä osio sisältää tärkeitä tietoja tilauksen maksamisesta, hinnoittelusta ja voimassaolosta.

Pro-rating-maksu

Kun päivität ESET HOME Security -tilauksesi toiseen tilaukseen, kustannukset lasketaan suhteutettuna, joten maksat vain nykyisen tilauksesi jäljellä olevasta jaksosta uuden tilauksen hinnalla.

Dynaaminen hinnoittelu

Maksamasi hinta mukautetaan dynaamisesti nykyisen tilauksesi jäljellä olevan keston ja uuden tilauksen hinnan perusteella.

Uuden tilauksen voimassaolo

Uusi tilaussuunnitelma alkaa heti, kun saat päivitysprosessin päätökseen, ja voimassaoloaikaa mukautetaan vastaavasti. Uuden tilauksesi alkamispäivä on päivityspäivä, ja se jatkuu valitsemasi uuden suunnitelman voimassaoloajan.

ESET HOME Securityn tilauksen päivittäminen korkeampaan suojaustasoon

Tämä skenaario sisältää seuraavat päivitykset:

  • Päivitä ESET HOME Security Essential -tilaus ESET HOME Security Premium- tai ESET HOME Security Ultimate -tilaisuuteen
  • Päivitä ESET HOME Security Premium -ohjelmasta ESET HOME Security Ultimate -ohjelmaksi

  1. Kirjaudu sisään ESET HOME -tilillesi ja noudata alla olevaa prosessia hallitaksesi tilaustasi ESET eStoressa.

    1. Valitse Tilaukset-osiossa Kaikki tilaukset.

    2. Valitse päivitettäväksi haluamasi tilauksen alta Avaa tilaus.

    3. Napsauta Päivitä (ylöspäin osoittava nuoli) -kuvaketta Hallitse tilausta-kohdan vieressä.

    4. Sinut ohjataan uudelleen ESET eStoreen.

    Vaihtoehtoisesti voit kirjautua ESET eStoreen käyttämällä aktivointiavainta tai julkista tunnusta.

  2. Napsauta ESET eStoressa Subscription Details (Tilauksen tiedot ) -osiossa Upgrade (Päivitä ) sen tilauksen vieressä, jonka haluat päivittää.

  3. Nykyisen ESET-tilauksesi perusteella näytetään yksi tai kaksi päivitysvaihtoehtoa. Valitse uusi tilauksesi ja määritä laitteiden määrä ja tilauksen voimassaoloaika vuosina. Napsauta Upgrade now (Päivitä nyt ) oikeassa alakulmassa.

    Paikkojen vähimmäismäärä

    Huomaa, että eri ESET HOME Security -tilauksille on määritelty vähimmäismäärä paikkoja:

    • ESET HOME Security Essential: vähintään 1 paikka
    • ESET HOME Security Premium: vähintään 1 paikka
    • ESET HOME Security Ultimate: vähintään 5 paikkaa

  4. Seuraa ostoskorisivun vaiheita ja täytä ostoskorin, Laskutustiedot- ja Maksu-kohtien tiedot ostoksen loppuunsaattamiseksi. Ostoskori-osiossa voit vielä säätää paikkojen määrää ja tilauksen voimassaoloaikaa.

  5. Suorita maksuprosessi loppuun.

  6. Tilauksesi on päivitetty korkeammalle suojaustasolle.

  7. Nykyisissä ESET-tuotteissasi näkyy ilmoitus, jossa kerrotaan tilauksen päivityksestä. Valitse Käynnistä tuote uudelleen päivittääksesi (suositellaan). ESET-tuotteesi käynnistyy uudelleen (tämä ei käynnistä laitettasi uudelleen) ja tuote, jossa on eniten suojausominaisuuksia, asennetaan. Voit vaihtaa ESET-tuotettasi milloin tahansa päivityksen jälkeen.

Päivitä ESET HOME Security -tilaus ESET Small Business Security -tilaukseksi

Rajoitettu saatavuus

Päivitys ESET HOME Security -tilauksesta ESET Small Business Security -tilaukseen ei ehkä ole saatavilla maassasi.

Jos tämä päivitysskenaario on saatavilla maassasi, voit päivittää ESET HOME Security -tilauksesi ESET Small Business Security -tilaukseksi tässä osassa esitetyn menettelyn mukaisesti. Huomaa, että tämä päivitys edellyttää manuaalista päivitystä toiseen ESET-tuotesovellukseen. Jos sinulla on ongelmia tilauksesi päivittämisessä, suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen ESET-kumppaniin' target='_blank'ota yhteyttä paikalliseen ESET-kumppaniin saadaksesi tukea.

Jos et voi päivittää tilaustasi tässä osiossa esitetyn menettelyn mukaisesti, tämä päivitysskenaario ei ole käytettävissä maassasi. #@##publication_url id='1232' language='1' content='ota yhteyttä paikalliseen ESET-kumppaniin' target='_blank'#@# saadaksesi tukea.

ESET Identity Protectionin käyttäjät

Jos päivität ESET HOME Security Ultimate -tilausohjelmasta ESET Small Business Security -tilausohjelmaan, et voi käyttää ESET Identity Protectionia.

ESET Identity Protection on tällä hetkellä saatavilla vain asiakkaille, joilla on ESET HOME Security Ultimate -tilaus.

Tämä skenaario sisältää ESET HOME Security Essential-, ESET HOME Security Premium- tai ESET HOME Security Ultimate -tilausten päivittämisen ESET Small Business Security -tilaukseksi.

  1. Kirjaudu sisään ESET HOME -tilillesi ja noudata alla olevaa prosessia hallitaksesi tilaustasi ESET eStoressa.

    1. Valitse Tilaukset-osiossa Kaikki tilaukset.

    2. Valitse päivitettäväksi haluamasi tilauksen alta Avaa tilaus.

    3. Napsauta Päivitä (ylöspäin osoittava nuoli) -kuvaketta Hallitse tilausta-kohdan vieressä.

    4. Sinut ohjataan uudelleen ESET eStoreen.

    Vaihtoehtoisesti voit kirjautua ESET eStoreen käyttämällä aktivointiavainta tai julkista tunnusta.

  2. Noudata ESET eStoressa tavanomaista uusimisprosessia päästäksesi ostoskorisivulle. Tämä saattaa sisältää Renew (Uudista), Upgrade (Päivitä) tai Upgrade now (Päivitä nyt ) -painikkeiden napsauttamisen riippuen maastasi ja tavasta, jolla olet päässyt eStoreen.

  3. Valitse Ostoskori-osiossa ESET HOME Security -tilauksesi alapuolella Päivitä. Ostoskorisi on päivitetty niin, että se sisältää nyt ESET Small Business Security -tilauksen. Säädä paikkojen määrää ja tilauksen voimassaoloaikaa tarpeen mukaan ja valitse Jatka kassalle.

  4. Seuraa ostoskorisivun vaiheita ja täytä laskutustiedot- ja maksutiedot -osioiden tiedot.

  5. Suorita maksuprosessi loppuun.

  6. ESET HOME Security -tilauksesi on päivitetty ESET Small Business Security -tilaukseksi.

    Manuaalinen ESET-tuotteen päivitys

    ESET-tuotesovelluksen rakenteen erojen vuoksi et voi päivittää ESET HOME Security -tuotettasi automaattisesti ESET Small Business Security -tuotteeksi.

    Seuraa alla olevia ohjeita nykyisen ESET-tuotteen poistamiseksi ja ESET Small Business Security -tuotteen asentamiseksi.

  7. Windows-laitteessasi avaa ESET home -tuotteen pääohjelmaikkuna.

  8. Suosittelemme, että export configuration settings ennen ESET-tuotteen poistamista. Jos haluat määrittää ESET Small Business Security -tuotteesi alusta alkaen, voit jättää tämän vaiheen huomiotta.

  9. #@##publication_url id='996' language='1' content='Poista ESET-kotituotteen asennus' target='_blank'#@#. Sinua saatetaan pyytää käynnistämään laitteesi uudelleen.

  10. Seuraa ohjeita lataa ja asenna ESET Small Business Security -tuote.

  11. Jos veit määritysasetukset vaiheessa 8, voit import your configuration settings.

  12. Päivitit onnistuneesti ESET home -tuotteen ESET Small Business Security -tuotteeksi.

#@##placeholder id='1281' language='1'#@##

Lisää ESET VPN tilaukseesi

Tällä hetkellä et voi ostaa ESET VPN:ää erillisenä tuotteena, sillä se on yksinoikeusominaisuus, joka sisältyy ESET HOME Security Ultimate- ja ESET Small Business Security -tilauksiin.

Jotta voit käyttää ESET VPN:ää, sinun on päivitettävä ESET-tilaukseen, joka sisältää ESET VPN:n.

ESET VPN vain yhdelle laitteelle

ESET HOME Security Ultimate- ja ESET Small Business Security -tilausten vähimmäispaikkamäärän (5) vuoksi ESET VPN:ää ei ole mahdollista ostaa vain yhdelle laitteelle.

Jos haluat lisätä VPN:n vain yhdelle laitteelle, suosittelemme ostamaan ESET HOME Security Premium -tilauksen (yksi paikka) kyseiselle laitteelle ja ostamaan lisenssin kolmannen osapuolen VPN-palveluntarjoajalle.

Jos haluat päivittää ESET HOME Security -tilauksen ESET Small Business Security -tilaukseen, katso edellä oleva kohta.

ESET Identity Protectionin lisääminen tilaukseesi

ESET Identity Protectionin saatavuus

ESET Identity Protection on tällä hetkellä saatavilla vain asiakkaille, joilla on ESET HOME Security Ultimate -tilaus.

Lue lisää ESET HOME Security Ultimate -tason saatavuus.

Tällä hetkellä et voi ostaa ESET Identity Protectionia erillisenä tuotteena, sillä se on yksinoikeusominaisuus, joka sisältyy ESET HOME Security Ultimate -tilaukseen.

Jos haluat käyttää ESET Identity Protection -ominaisuutta, sinun on päivitettävä ESET HOME Security Ultimate -tilaukseen.

Edellinen päivitys: 11.3.2025

Lisäresurssit

Käyttöoppaat

ESET-foorumi

Youtube-videot
ESET Status Portal Ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen

Olemassa oleva asiakas?