問題
- ESETサブスクリプション情報
- 日割り支払い、ダイナミックプライシング、サブスクリプションの有効期限
- ESET Home Security サブスクリプションをより高い保護レベルにアップグレードしたい場合
- ESET Home Security サブスクリプションを ESET Small Business Security サブスクリプションにアップグレードしたい場合
- サブスクリプションにESET VPNを追加したい場合
- ESET Identity Protection をサブスクリプションに追加したい
ソリューション
ESET サブスクリプション情報
日割り計算、ダイナミックプライシング、サブスクリプションの有効性
プロレートの支払い
ESET HOME Securityのサブスクリプションを別のサブスクリプションにアップグレードする場合、費用は日割りで計算されるため、現在のサブスクリプションの残存期間分のみを新しいサブスクリプションの料金で支払うことになります。
ダイナミックプライシング
現在のサブスクリプションの残存期間と新しいプランの料金に基づいて、お支払い金額が動的に調整されます。
新しいサブスクリプションの有効期限
アップグレードプロセスが完了次第、新しいサブスクリプションプランが開始され、それに応じて有効期間が調整されます。新しいサブスクリプションの開始日はアップグレードした日となり、選択した新しいプランの期間延長されます。
ESET HOME Security サブスクリプションをより高い保護レベルにアップグレードする
このシナリオには、以下のアップグレードが含まれます：
- ESET HOME Security Essential を ESET HOME Security Premium または ESET HOME Security Ultimate にアップグレードする。
- ESET HOME Security Premium から ESET HOME Security Ultimate へのアップグレード
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ESET HOMEアカウントにログインし、以下の手順に従ってESET eStoreでサブスクリプションを管理します。
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サブスクリプション] セクションで [すべてのサブスクリプション] をクリックします。
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アップグレードするサブスクリプションの下にある[サブスクリプションを開く]をクリックします。
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サブスクリプションの管理]の隣にある[アップグレード]（上向き矢印）アイコンをクリックします。
- ESET eStore にリダイレクトされます。
または、アクティベーションキーまたはパブリックIDを使用してESET eStoreにログインします。
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ESET eStoreの[サブスクリプションの詳細]セクションで、アップグレードするサブスクリプションの横にある[アップグレード]をクリックします。
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現在のESETサブスクリプションに基づいて、1つまたは2つのアップグレードオプションが表示されます。新しいサブスクリプションを選択し、デバイス数とサブスクリプションの有効期間（年）を設定します。右下の [今すぐアップグレード] をクリックします。
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カートページのステップに従い、ショッピングカート、請求情報、支払いセクションの情報を入力して購入を完了します。ショッピングカートセクションでは、シート数とサブスクリプションの有効期間を調整することができます。
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お支払い手続きを完了します。
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サブスクリプションがより高い保護レベルにアップグレードされました。
- 現在使用しているESET製品に、サブスクリプションのアップグレードを知らせる通知が表示されます。製品を再起動してアップグレードする] をクリックします(推奨)。ESET製品が再起動し（デバイスは再起動しません）、最もセキュリティ機能が高い製品がインストールされます。アップグレード後、いつでも ESET製品を変更する できます。
ESET Home SecurityサブスクリプションからESET Small Business Securityサブスクリプションへのアップグレード
このシナリオには、ESET HOME Security Essential、ESET HOME Security Premium、または ESET HOME Security Ultimate サブスクリプションから ESET Small Business Security サブスクリプションへのアップグレードが含まれます。
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ESET HOMEアカウントにログインし、以下の手順に従ってESET eStoreでサブスクリプションを管理します。
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サブスクリプション] セクションで [すべてのサブスクリプション] をクリックします。
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アップグレードするサブスクリプションの下にある[サブスクリプションを開く]をクリックします。
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サブスクリプションの管理]の隣にある[アップグレード（上向き矢印）]アイコンをクリックします。
- ESET eStore にリダイレクトされます。
または、アクティベーションキーまたはパブリックIDを使用してESET eStoreにログインします。
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ESET eStoreで、標準的な更新手順に従ってカートページにアクセスします。国やeStoreへのアクセス方法に応じて、[更新]、[アップグレード]、または[今すぐアップグレード]ボタンをクリックします。
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ショッピングカートのセクションで、ESETホームセキュリティのサブスクリプションの下にある[アップグレード]をクリックします。ショッピングカートが更新され、ESET Small Business Securityのサブスクリプションが含まれるようになりました。必要に応じてシート数とサブスクリプションの有効期間を調整し、[チェックアウトに進む] をクリックします。
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カート] ページの手順に従って、[請求情報] および [お支払い]セクションに情報を入力します。
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お支払い手続きを完了します。
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ESET Home Security サブスクリプションが ESET Small Business Security サブスクリプションにアップグレードされました。
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Windows デバイスで、ESETホーム製品のメインプログラムウィンドウを開く.
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ESET製品をアンインストールする前に、構成設定をエクスポートする ことをお勧めします。ESET Small Business Security製品を一から設定する場合は、この手順を無視しても構いません。
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ESETホーム製品をアンインストールする.デバイスの再起動を要求される場合があります。
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ステップ 8 で設定設定をエクスポートした場合は、設定設定をインポートする.
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ESETホーム製品からESETスモールビジネスセキュリティ製品へのアップグレードに成功しました。
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ESET VPN をサブスクリプションに追加する
現在、ESET VPN は ESET Home Security Ultimate および ESET Small Business Security のサブスクリプションに含まれる専用機能であるため、単体で購入することはできません 。
ESET VPN を使用するには、ESET VPN を含む ESET サブスクリプションにアップグレードする必要があります。
ESET Home SecurityのサブスクリプションからESET Small Business Securityのサブスクリプションにアップグレードする場合は、上記のセクションを参照してください。
ESET Identity Protection をサブスクリプションに追加する
現在、ESET Identity Protection は、ESET HOME Security Ultimate のサブスクリプションに含まれる専用機能であるため、単体で購入することはできません。
ESET Identity Protection を使用するには、ESETHOME Security Ultimate サブスクリプションにアップグレードする必要があります。
