問題
解決方法
ビジネスユーザー: 手順はこちら
設定をXMLファイルとしてエクスポートする
Setup → Import/Export settings をクリックします。
図 1-1
- 設定のエクスポート] を選択し、[参照] アイコン ... をクリックして設定
.xmlファイルのファイル名と場所を選択し、[エクスポート] をクリックします。これらの設定を別のコンピュータにエクスポートする予定がある場合は、.xmlファイルを共有ドライブまたはポータブルドライブに保存します。
図1-2
設定を別のコンピュータにインポートする
ESET 製品の設定を 1 台のコンピュータから別のコンピュータにインポートするには、2 台目のコン ピュータで手順 1 と 2 (上記)を繰り返します。
設定のインポート] を選択し、[参照] アイコン ...をクリックしてインポートする
.xmlファイル (パブリック ドライブまたは USB フラッシュ ドライブに保存されている) に移動し、[インポート] をクリックします。これで2台目のコンピュータも1台目と同じように設定されます。
図2-1
ESET カスタマーケアに設定 .xml ファイルを提出する
ESETカスタマ・ケアは、お客様のケースをより適切にサポートするために、ESET 製品の設定を含む .xmlファイルを要求することがあります。このリクエストに返信し、パート I で作成した.xmlファイルを添付してください。
