Problème
Solution
Exporter vos paramètres de configuration dans un fichier .xml
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Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows home ou small office.
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Cliquez sur Configuration → Paramètres d'importation/exportation.
Figure 1-1 -
Sélectionnez Exporter les paramètres, cliquez sur l'icône de navigation (trois points) à côté du champ de saisie, choisissez un emplacement et un nom pour le fichier des paramètres de configuration ou saisissez manuellement le chemin d'accès au fichier dans le champ de saisie. Veillez à ce que le fichier soit enregistré au format
.xml. Cliquez sur Exporter.
Figure 1-2 -
Si vous prévoyez d'importer les paramètres de configuration sur un autre ordinateur, enregistrez le fichier
.xmlexporté sur un disque partagé ou portable.
Importer vos paramètres de configuration sur un autre ordinateur
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Ouvrez la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows home ou small office sur l'ordinateur où vous souhaitez importer les paramètres de configuration.
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Cliquez sur Configuration → Importer/Exporter des paramètres.
Figure 2-1 -
Sélectionnez Importer des paramètres, cliquez sur l'icône de navigation (trois points) à côté du champ de saisie, naviguez jusqu'au fichier
.xmldes paramètres de configuration à importer et sélectionnez-le ou saisissez manuellement le chemin d'accès au fichier dans le champ de saisie. Cliquez sur Importer. Votre produit ESET Windows home ou small office sur l'ordinateur actuel sera configuré de manière identique au produit sur l'ordinateur où vous avez exporté le fichier.xmldes paramètres de configuration.
Figure 2-2
Soumettre un fichier .xml de paramètres de configuration au support technique d'ESET
Lesupport technique d'ESET peut demander un fichier .xml contenant les paramètres de configuration de votre produit ESET Windows pour particuliers ou petites entreprises afin de mieux vous aider. Exportez les paramètres de configuration de votre produit ESET et joignez le fichier.xml exporté à votre demande.
