Problém
Riešenie
Firemní zákazníci: inštrukcie nájdete tu
Export konfigurácie do súboru XML
-
Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.
-
Kliknite na Nastavenia → Import/export nastavení.
Obrázok 1-1
- Vyberte možnosť Export nastavení, kliknite na tlačidlo ... (Prehľadávať) a zvoľte názov a umiestnenie pre konfiguračný súbor
.xml. Následne kliknite na tlačidlo Export. Ak chcete nastavenia importovať do bezpečnostného produktu ESET na inom počítači, uložte konfiguračný súbor.xmlna zdieľaný alebo prenosný disk.
Obrázok 1-2
Import nastavení produktu na iný počítač
-
Ak chcete preniesť vaše nastavenia pre bezpečnostný produkt ESET z jedného počítača na druhý, zopakujte kroky 1 a 2 (pozri vyššie) na druhom počítači.
-
Vyberte možnosť Import nastavení, kliknite na tlačidlo ... pre vyhľadanie konfiguračného súboru
.xml(uloženého na zdieľanom disku, USB kľúči a pod.), ktorý si prajete importovať, a kliknite na Import. Váš bezpečnostný produkt ESET by teraz mal mať na oboch počítačoch zhodné nastavenia.
Obrázok 2-1
Zaslanie konfiguračného súboru .xml technickej podpore spoločnosti ESET
S cieľom čo najrýchlejšie identifikovať príčinu hláseného problému vás môže pracovník technickej podpory požiadať o zaslanie konfiguračného súboru .xml, ktorý obsahuje nastavenia vášho bezpečnostného produktu ESET. V takomto prípade do e‑mailovej odpovede priložte súbor .xml, ktorý ste vytvorili v prvej časti tohto článku.
