[KB3133] Importar o exportar la configuración de un producto ESET para Windows utilizando un archivo .xml

Este artículo aplica a los siguientes productos:

• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security
• ESET Smart Security Premium

Usuario corporativo: Haga clic aquí para ver instrucciones

I. Exporte su configuración como un archivo .xml

1. Abra su producto ESET para Windows. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?

2. Acceda a Configuración → Importar/exportar configuración.

Figura 1-1
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3. Seleccione Exportar la configuración, elija un nombre y una ubicación para el archivo de configuración .xml y luego presione Exportar.

Figura 1-2

II. Importe los ajustes hacia otro equipo

1. Para importar los ajustes de su producto de seguridad ESET desde un equipo hacia otro, repita los pasos 1 y 2 (arriba) en el segundo equipo y luego seleccione Importar la configuración.
    
2. Presione el botón ... para localizar el archivo .xml que desea importar (alojada en una unidad pública, un dispositivo USB, etc.) y haga clic en Importar para confirmar. Su segunda computadora debería ahora poseer la misma configuración que la primera.

Figure 2-1

III. ¿Cómo enviar un archivo de configuración .xml al Equipo de soporte de ESET?

Para asistirlo mejor ante una eventualidad, el Equipo de soporte de ESET podría solicitarle  un archivo de configuración .xml que contenga los ajustes de su producto ESET. Responda a la solicitud adjuntando el archivo .xml creado en la parte I.