[KB570] ESET aboneliğinizi yenileyin

NOT:

Bu sayfa bir bilgisayar tarafından çevrilmiştir. Orijinal metni görüntülemek için bu sayfadaki Diller altında İngilizce'ye tıklayın. Anlaşılmayan bir şey bulursanız, lütfen yerel destek biriminizle iletişime geçin.

Sorun

Çözüm

Devam etmeden önce


ESET aboneliğinizi yenileyin

Yenileme süreci

Yenileme işlemi, ESET aboneliğinizi ilk olarak nereden satın aldığınıza bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Yenileme işlemi, ESET aboneliğinizi satın aldığınız ülkeye göre farklılık gösterir.

  1. ESET HOME hesabınızda oturum açın ve aboneliğinizi yenilemek için aşağıdaki süreci izleyin.

    1. Abonelikler bölümünde Tüm abonelikler'i tıklatın.

    2. Yükseltmek istediğiniz aboneliğin altında Aboneliği aç'ı tıklatın.

    3. Aboneliği yönet öğesinin yanındaki Yenile simgesini tıklatın.

    4. ESET eStore'a yönlendirileceksiniz.

    Alternatif olarak, Aktivasyon anahtarınızı veya Genel Kimliğinizi kullanarak doğrudan ESET eStore 'da oturum açın.

  2. Aboneliğinizi yenilemek için Uzat 'a tıklayın.

    Şekil 1-1
  3. Korumak istediğiniz cihaz sayısını ve geçerliliğini ayarlayın. Yenileme fiyatınız, toplu indirimlere göre orantılı olarak belirlenecektir.

    • Mevcut aboneliğinizi yenilemek istiyorsanız Şimdi güncelle'ye tıklayın.
    • Aboneliğinizi yenilemek ama aynı zamanda daha yüksek bir koruma katmanına yükseltmek istiyorsanız Şimdi yükselt'e tıklayın. Daha fazla bilgi için subscription upgrades.

    Şekil 1-2
  4. Yenileme bilgilerinizi gözden geçirin. Bu adımda, cihaz sayısını ve geçerlilik süresini ayarlayabilir ve Otomatik Yenileme özelliğini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıca aboneliğinizi daha yüksek bir koruma katmanına yükseltebilir veya varsa ek koruma ekleyebilirsiniz. Devam'a tıklayın.

    Şekil 1-3
  5. Ekrandaki talimatları izleyin ve satın alma işleminizi tamamlayın. Yenilenen aboneliğiniz otomatik olarak güncellenir ve başka bir işlem yapmanız gerekmez. Ancak bazı durumlarda, Etkinleştirme anahtarının manuel olarak yeniden girilmesi gerekebilir.

Abonelik yenilenemiyor

Aboneliğinizi yenileyemiyorsanız, yardım için yerel ESET iş ortağınızla iletişime geçin.


Özel durumlar/sorun giderme

Bakınız abonelik SSS (ev ve küçük ofis kullanıcıları).

Abonelik yenileme için uygun değil

Aboneliğinizin son kullanma tarihini kontrol edin. ESET aboneliğinizin sona ermesinin üzerinden iki yıldan (730 gün) uzun bir süre geçtiyse, aboneliğiniz yenileme için uygun değildir ve yeni ESET aboneliği satın almanız gerekir.

Yenilemeden sonra yeni son kullanma tarihi görüntülenmiyor

Sorun hakkında daha fazla bilgi için bir abonelik yenilendikten sonra yeni son kullanma tarihi görüntülenmiyor.

Hesap ve kredi kartı bilgilerini güncelleyin

Nasıl yapılacağını görün ESET abonelikleriniz için hesap ve kredi kartı bilgilerini yönetin.

Abonelik askıya alındı

@#publication_url id='3590' language='1' content='ödeme bilgileri güncellemesi yoluyla askıya alınmış bir abonelik hakkında bildirim' target='_blank'#@# sorununu çözün.

Abonelik yükseltme

Mevcut müşteriler ESET aboneliğini daha yüksek bir koruma düzeyine yükseltebilir.

Kayıp abonelik

Abonelik bilgilerinizi bulamıyorsanız Kayıp ESET abon eliği sayfasını ziyaret edin.

Destek için ESET AI Advisor ile sohbet edin