[KB2822] Teknik desteğe başvurmak için program ayarlarında ESET Kullanıcı Adını bulma

Sorun

  • ESET teknik desteğinden yardım istemek için ürününüzün program ayarlarında ESET Kullanıcı Adınızı bulun

Çözüm

Android kullanıcısı mısınız?

Lisans Anahtarı ya da Kullanıcı Adı & Parola sorunları?

Kullanıcı Adınız ve Parolanızla ilgili diğer sorunlar konusunda yardım için aşağıdaki ESET Bilgi Bankası makalelerini ziyaret edin:

  1. Windows ESET ürününüzü açın. Windows ESET ürünümü açma..

  2. Klavyenizden Ctrl + U tuşlarına basarak Teknik Destek Ayrıntılarını görüntüleyin.

    Görsel 1-1

  1. Lisans ayrıntıları penceresinde, Kullanıcı Adınızı seçin ve bilgileri kopyalamak Ctrl + C tuşlarına basın.
    Versiyon 8.x ve öncesi: Lisans ayrıntıları penceresi yalnızca Kullanıcı Adınızı ve Parolanızı içerecektir.

Görsel 1-2

  1. Teknik destek Destek İstek Formundaki ESET Kullanıcı Adı (isteğe bağlı) alanını tıklayın ve alana bilgileri yapıştırmak için klavyenizdeki Ctrl + Vtuşlarına basın. Lisans Kimliğiniz ile yukarıdaki 3. Adımı tekrarlayın ve Teknik Destek > Destek İstek Formunda Lisans Kimliği (isteğe bağlı) alanına yapıştırın. Ürün adınız, ürün sürümünüz ve bilgisayar işletim sistemi bilgileriniz de Lisans ayrıntıları penceresinde yer alır. İşleminizi tamamladıktan sonra Lisans Ayrıntıları Penceresini kapatın.

Görsel 1-3

  1. Teknik desteğe formu göndermek için, Destek İstek Formunu tamamladıktan sonra ESET Desteğine E-posta Gönder 'i tıklayın.

Görsel 1-4

Son Revize: 7 Eki 2020

Ek Kaynaklar:

Kullanıcı kılavuzu

ESET kullanıcı forumu

Bilgi Bankası Videoları

Ek Yardım

Destek İsteği

Daha Fazla Bilgi

ESET Status Portal