[KB2822] V nastavitvah programa poiščite moje licenčno ID ESET-a ali uporabniško ime za stik s tehnično podporo

Izdaja

• V nastavitvah programa izdelka poiščite ID licence ESET ali uporabniško ime in zahtevajte pomoč od tehnične podpore ESET
• Bližnjica na tipkovnici
• Pomoč in podpora

Rešitev

Ali

Ali ste uporabnik Mac OS?

Bližnjica na tipkovnici

1. Odprite.

2. Pritisnite CTRL + U na tipkovnici, da odprete okno s podrobnostmi.

3. V oknu Podrobnosti za tehnično podporo kopirajte podatke o ID licence.

4. V obrazcu za zahtevo za tehnično podporo v polje License Public ID (Javni identifikator licence) vnesite svoj ID licence. Vaše ime izdelka, različica izdelka in podatki o operacijskem sistemu računalnika se prav tako nahajajo v oknu Podrobnosti o licenci.

5. Izpolnite obrazec za zahtevo za podporo in kliknite Pošlji.

Pomoč in podpora

1. Odprite.

2. Kliknite Pomoč in podpora ter kopirajte podatke o ID licence.

3. V obrazcu za zahtevek za podporo v polje License Public ID (Javni identifikator licence) vnesite svoj ID licence. Vaše ime izdelka in različica izdelka se nahajata v oknu Pomoč in podpora.

   

4. Izpolnite obrazec za zahtevo za podporo in kliknite Pošlji.