[KB2822] Temukan ID Lisensi atau Nama Pengguna ESET saya di pengaturan program untuk menghubungi dukungan teknis

Masalah

• Temukan ID Lisensi atau Nama Pengguna ESET Anda di pengaturan program produk Anda untuk meminta bantuan dari dukungan teknis ESET
• Pintasan keyboard
• Bantuan dan Dukungan

Solusi

Apakah Anda pengguna Android?

Apakah Anda pengguna Mac OS?

Pintasan keyboard

1. Buka produk ESET Windows Anda.

2. Tekan CTRL + U pada keyboard Anda untuk membuka jendela detail.

3. Pada jendela Detail untuk Dukungan Teknis, salin informasi ID Lisensi Anda.

4. Pada Formulir Permintaan Dukungan, ketik ID lisensi Anda pada kolom License Public ID . Nama produk, versi produk, dan informasi sistem operasi komputer Anda juga terdapat pada jendela License details.

5. Lengkapi Formulir Permintaan Dukungan dan klik Kirim.

Bantuan dan Dukungan

1. Buka produk Windows ESET Anda.

2. Klik Bantuan dan Dukungan, lalu salin informasi ID Lisensi Anda.

3. Pada Formulir Permintaan Dukungan, ketik ID lisensi Anda di bidang ID Publik Lisensi . Nama produk dan versi produk Anda ada di jendela Help and Support.

   

4. Lengkapi Formulir Permintaan Dukungan dan klik Kirim.