Rozwiązanie
1. Otwieramy główne okno programu klikając dwukrotnie na ikonie ESET przy zegarze systemowym lub klikając Start > Wszystkie programy > ESET > ESET Smart Security lub ESET NOD32 Antivirus.
2. Naciskamy na klawiaturze CTRL + U aby wyświetlić okno szczegółów licencji.
3. W oknie szczegółów licencji, kopiujemy naszą nazwę użytkownika do schowka poprzez zaznaczenie pola Nazwa użytkownika i kliknięcie prawym klawiszem myszy oraz wybór z menu opcji Kopiuj (lub naciskając kombinację CTRL + C)
4. Zamykamy okno szczegółów licencji i powracamy do głównego okna programu ESET. Następnie możemy wkleić (Ctrl + V) do zgłoszenia http://www.eset.pl/Pomoc/Formularz_kontaktowy