Jeżeli zapomnieliśmy lub zgubiliśmy Nazwę użytkownika oraz Hasło, przechodzimy tutaj aby odzyskać nasze dane. Jeżeli szukamy naszej Nazwy użytkownika w ustawieniach programu postępujemy zgodnie z poniższą instrukcją.

Po zakupie programu ESET NOD32 Anitivrus Business Edition for Mac OS X oraz rejestracji licencji, użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą Nazwę użytkownika i Hasło. Dane te należy wprowadzić do program aby możliwa była aktualizacja baz sygnatur wirusów.

Aby zlokalizować Nazwę użytkownika i Hasło w ustawieniach programu, postępujemy zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Otwieramy główne okno programu klikając ikonę ESET na pasku menu i wybierając Otwórz program ESET NOD32 Antivirus lub klikając Finder > Programy > ESET NOD32 Antivirus.

2. Klikamy Aktualizacja w menu głównym po lewej stronie i następnie Ustawienia nazwy użytkownika i hasła…

3. Z okna Ustawienia nazwy użytkownika i hasła… możemy zmienić lub skopiować naszą nazwę użytkownika. Aby skopiować naszą nazwę użytkownika do schowka, zaznaczamy Nazwę użytkownika przy użyciu myszki i naciskamy CTRL + lewy klawisz myszy (lub prawy) i wybieramy Kopiuj z menu kontekstowego. Jeżeli nasze hasło lub nazwa użytkownika są nieprawidłowe tutaj możemy je zmienić.

4. Klikamy OK aby powrócić do głównego okna programu. Jeżeli potrzebujemy uzyskać dodatkową pomoc możemy skorzystać z formularza kontaktowego , podając naszą Nazwę użytkownika.