[KB570] Odnów subskrypcję ESET

• Twoja subskrypcja ESET wygasa lub wygasła
• Masz trudności z odnowieniem subskrypcji
• Zanim przejdziesz dalej
• Odnów subskrypcję ESET
• Przypadki szczególne/rozwiązywanie problemów

• Subskrypcję produktu ESET Windows dla użytkowników domowych lub małych firm można odnowić do dwóch lat po zakupie. Okres ten może się różnić w zależności od kraju, w którym zakupiono subskrypcję ESET.
• Zarządzaj ustawieniami automatycznego odnawiania subskrypcji ESET
• Zarządzanie informacjami o koncie i karcie kredytowej dla subskrypcji ESET
• Będziesz potrzebować swojego Activation key lub Public ID

Odnowienie subskrypcji ESET

Proces odnawiania różni się w zależności od kraju, w którym zakupiono subskrypcję ESET.

1. Zaloguj sięna swoje konto ESET HOME i wykonaj poniższy proces, aby odnowić subskrypcję.

   1. W sekcji Subskrypcje kliknij opcję Wszystkie subskrypcje.

   2. Poniżej wybranej subskrypcji, którą chcesz zaktualizować, kliknij opcję Otwórz subskrypcję.

   3. Kliknij ikonę Odnów obok opcji Zarządzaj subskrypcją.

   4. Nastąpi przekierowanie do sklepu ESET eStore.
      
      

   Możesz też zalogować się bezpośrednio do sklepu ESET eStore przy użyciu klucza aktywacyjnego lub identyfikatora publicznego.

2. Kliknij przycisk Przedłuż, aby odnowić subskrypcję.

   

3. Dostosuj liczbę urządzeń, które chcesz chronić, oraz okres ważności. Cena odnowienia zostanie proporcjonalnie obliczona na podstawie rabatów ilościowych.

   • Jeśli chcesz odnowić bieżącą subskrypcję, kliknij Aktualizuj teraz.
   • Jeśli chcesz odnowić subskrypcję, ale chcesz również przejść na wyższy poziom ochrony, kliknij Uaktualnij teraz. Więcej informacji na temat subscription upgrades.
     
     

   

4. Sprawdź informacje o odnowieniu. Na tym etapie nadal można dostosować liczbę urządzeń i ważność, a także włączyć lub wyłączyć automatyczne odnawianie. Możesz także uaktualnić subskrypcję do wyższego poziomu ochrony lub dodać dodatkową ochronę, jeśli jest dostępna. Kliknij przycisk Kontynuuj.

   

5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i sfinalizuj zakup. Odnowiona subskrypcja jest automatycznie aktualizowana i nie są wymagane żadne dalsze działania. Jednak w niektórych przypadkach, może być wymagane ręczne ponowne wprowadzenie klucza aktywacyjnego.

Przypadki specjalne/rozwiązywanie problemów

Zobacz subskrypcja FAQ (użytkownicy domowi i małe biura).

Subskrypcja nie kwalifikuje się do odnowienia

Sprawdź datę wygaśnięcia subskrypcji. Jeśli od wygaśnięcia subskrypcji ESET minęły ponad dwa lata (730 dni), subskrypcja nie kwalifikuje się do odnowienia i należy zakupić nową subskrypcję ESET.

Nowa data wygaśnięcia nie jest wyświetlana po odnowieniu

Przeczytaj więcej o problemie z nowa data wygaśnięcia nie jest wyświetlana po odnowieniu subskrypcji.

Aktualizacja danych konta i karty kredytowej

Zobacz, jak zarządzać informacjami o koncie i karcie kredytowej dla subskrypcji ESET.

Subskrypcja zawieszona

Rozwiąż problem powiadomienie o zawieszonej subskrypcji poprzez aktualizację informacji o płatności.

Aktualizacja subskrypcji

Obecni klienci mogą uaktualnić subskrypcję ESET do wyższego poziomu ochrony.

Zagubiona subskrypcja

Jeśli nie możesz znaleźć informacji o subskrypcji, odwiedź stronę Zagubiona sub skrypcja ESET.