[KB570] Подновяване на абонамента за ESET

• Вашият абонамент за ESET изтича или е изтекъл
• Имате затруднения с подновяването на абонамента си
• Преди да продължите
• Подновявайте абонамента си за ESET
• Специални случаи/отстраняване на неизправности

• Можете да подновите абонамента си за продукта ESET Windows за дома или малкия бизнес до две години след закупуването му. Този период може да се различава в зависимост от държавата, в която сте закупили абонамента си за ESET.
• Управление
• Управление на информацията за акаунта и кредитната карта за вашите абонаменти за ESET
• Ще ви е необходим вашият Activation key или Public ID

Подновяване на вашия абонамент за ESET

Процесът на подновяване се различава в зависимост от държавата, в която сте закупили абонамента си за ESET.

1. Влезтевъв Вашия акаунт в ESET HOME и следвайте процеса по-долу, за да подновите абонамента си.

   1. В раздел Абонаменти щракнете върху Всички абонаменти.

   2. Под избрания абонамент, който искате да обновите, щракнете върху Отвори абонамента.

   3. Кликнете върху иконата Подновяване до Управление на абонамента.

   4. Ще бъдете пренасочени към електронния магазин на ESET.
      
      

   Алтернативно, влезте в ESET eStore директно, като използвате своя ключ за активиране или публичен идентификатор.

2. Щракнете върху Продължи, за да подновите абонамента си.

   

3. Настройте броя на устройствата, които искате да защитите, и валидността. Цената на подновяването ви ще бъде пропорционално разпределена въз основа на отстъпките за обем.

   • Ако искате да подновите текущия си абонамент, щракнете върху Актуализиране сега.
   • Ако искате да подновите абонамента си, но искате и да преминете към по-високо ниво на защита, щракнете върху Актуализация сега. Прочетете повече за ъпгрейд на абонамента.
     
     

   

4. Прегледайте информацията за подновяване на абонамента си. На тази стъпка все още можете да коригирате броя на устройствата и валидността, както и да разрешите или забраните функцията за автоматично подновяване. Можете също така да надстроите абонамента си до по-високо ниво на защита или да добавите допълнителна защита, ако има такава. Щракнете върху Продължи.

   

5. Следвайте инструкциите на екрана и завършете покупката. Вашият подновен абонамент се актуализира автоматично и не е необходимо да предприемате допълнителни действия. Въпреки това в някои случаи може да се наложи повторно.

Специални случаи/отстраняване на неизправности

Вижте Често задавани въпроси за абонамента (потребители от дома и малкия офис).

Абонаментът не подлежи на подновяване

Проверете датата на изтичане на вашия абонамент. Ако са минали повече от две години (730 дни) от изтичането на абонамента Ви за ESET, абонаментът Ви не отговаря на условията за подновяване и трябва да закупите нов абонамент за ESET.

Новата дата на изтичане на срока на валидност не се показва след подновяване

Прочетете повече за проблема с новата дата на изтичане не се показва след подновяване на абонамента.

Актуализиране на информацията за акаунта и кредитната карта

Вижте как да управлявате информацията за акаунта и кредитната карта за Вашите абонаменти за ESET.

Абонаментът е спрян

Разрешете проблема с известие за спрян абонамент чрез актуализиране на информацията за плащане.

Обновяване на абонамента

Съществуващите клиенти могат да ъпгрейд на абонамента за ESET до по-високо ниво на защита.

Загубен абонамент

Ако не можете да намерите информацията за абонамента си, посетете страницата Загубен абонамент за ESET.