[KB570] Подновите абонамента си за ESET

• Вашият абонамент за ESET изтича или вече е изтекъл
• Имате затруднения при подновяването на абонамента си
• Преди да продължите
• Подновяване на абонамента ви за ESET
• Специални случаи/отстраняване на проблеми

• Можете да подновите абонамента си за приложението ESET за Windows за дома или малкия бизнес до две години след покупката. Този период може да варира в зависимост от държавата, в която сте закупили абонамента си за ESET
• Управление на настройките за автоматично подновяване на абонаментите ви за ESET
• Управление на информацията за акаунта и кредитната карта за вашите абонаменти за ESET
• Ще ви е необходим вашият Ключ за активиране или Публичен идентификатор

Подновяване на абонамента ви за ESET

1. Влезте директнов ESET eStore, като използвате ключа си за активиране или публичния си идентификатор.

   Алтернативно, влезте в ESET eStore чрез ESET HOME.

2. Кликнете върху „Удължи“, за да подновите абонамента си.

   

3. Настройте броя на устройствата, които искате да защитите, и срока на валидност. Цената за подновяване ще бъде изчислена пропорционално въз основа на наличните отстъпки за количество.

   • Ако искате да подновите текущия си абонамент, кликнете върху „Актуализирай сега“.
   • Ако искате да подновите абонамента си, но също така искате да преминете към по-високо ниво на защита, кликнете върху „Направете ъпгрейд сега“. Прочетете повече за ъпгрейди на абонамента.
     
     

   

4. Прегледайте информацията за подновяването. На този етап все още можете да коригирате броя на устройствата и срока на валидност, както и да активирате или деактивирате „Автоматично подновяване“. Можете също да преминете към по-високо ниво на защита или да добавите допълнителна защита, ако има такава. Кликнете върху „Продължи“.

   

5. Следвайте инструкциите на екрана и завършете покупката. Подновленият ви абонамент се актуализира автоматично; не се изискват допълнителни действия. В някои случаи обаче може да се наложи ръчно въвеждане на ключа за активиране.

Специални случаи/отстраняване на проблеми

Вижте Често задавани въпроси за абонамента (за домашни потребители и малки офиси).

Абонаментът не отговаря на условията за подновяване

Проверете датата на изтичане на абонамента си. Ако са минали повече от две години (730 дни) от изтичането на вашия абонамент за ESET, той не подлежи на подновяване и трябва да закупите нов абонамент за ESET.

Новата дата на изтичане не се показва след подновяване

Прочетете повече за проблема с новата дата на изтичане не се показва след подновяване на абонамента.

Актуализиране на информацията за акаунта и кредитната карта

Вижте как да управлявате информацията за акаунта и кредитната карта за вашите абонаменти за ESET.

Абонаментът е спрян

Решете проблема с уведомление за спрян абонамент поради актуализация на данните за плащане.

Повишаване на нивото на абонамента

Настоящите клиенти могат да надградят абонамента си за ESET до по-високо ниво на защита.

Загубен абонамент

Ако не можете да намерите информацията за абонамента си, посетете страницата „Изгубен абонамент за ESET “.