[KB2822] Намерете моя идентификатор на лиценза на ESET или потребителско име в настройките на програмата, за да се свържете с техническата поддръжка

Издание

• Намерете идентификатора на лиценза на ESET или потребителското си име в настройките на програмата на вашия продукт, за да поискате помощ от техническата поддръжка на ESET
• Кратка клавишна комбинация
• Помощ и поддръжка

Решение

Потребител

Ползвате ли Mac OS?

Клавишна комбинация

1. Отворете.

2. Натиснете CTRL + U на клавиатурата, за да отворите прозореца с подробности.

3. В прозореца Детайли за техническа поддръжка копирайте информацията за Вашия идентификационен номер на лиценза.

4. Във формуляра за заявка за техническа поддръжка въведете идентификационния номер на лиценза си в полето Public ID на лиценза . Вашето име на продукта, версия на продукта и информация за операционната система на компютъра също се намират в прозореца Подробности за лиценза.

5. Попълнете формуляра за заявка за поддръжка и щракнете върху Изпрати.

Помощ и поддръжка

1. Отворете.

2. Щракнете върху Help and Support (Помощ и поддръжка) и копирайте информацията за вашия License ID (идентификационен номер на лиценза).

3. Във формуляра за заявка за поддръжка въведете своя идентификационен номер на лиценза в полето Public ID на лиценза . Вашето име на продукта и версия на продукта се намират в прозореца Help and Support (Помощ и поддръжка).

   

4. Попълнете формуляра за заявка за поддръжка и щракнете върху Изпрати.