[KB2822] Намерете моя идентификатор на лиценза на ESET или потребителско име в настройките на програмата, за да се свържете с техническата поддръжка

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

Решение

Потребител

Ползвате ли Mac OS?

Проблеми с лицензионния ключ или потребителското име и паролата?

Посетете следните статии от Базата знания на ESET за помощ при други проблеми, свързани с Вашето Потребителско име и Парола:

Клавишна комбинация

  1. Отворете.

  2. Натиснете CTRL + U на клавиатурата, за да отворите прозореца с подробности.

  3. В прозореца Детайли за техническа поддръжка копирайте информацията за Вашия идентификационен номер на лиценза.
Фигура 1-1
  1. Във формуляра за заявка за техническа поддръжка въведете идентификационния номер на лиценза си в полето Public ID на лиценза . Вашето име на продукта, версия на продукта и информация за операционната система на компютъра също се намират в прозореца Подробности за лиценза.
Фигура 1-2
  1. Попълнете формуляра за заявка за поддръжка и щракнете върху Изпрати.
Фигура 1-3

Помощ и поддръжка

  1. Отворете.

  2. Щракнете върху Help and Support (Помощ и поддръжка) и копирайте информацията за вашия License ID (идентификационен номер на лиценза).

Фигура 2-1
  1. Във формуляра за заявка за поддръжка въведете своя идентификационен номер на лиценза в полето Public ID на лиценза . Вашето име на продукта и версия на продукта се намират в прозореца Help and Support (Помощ и поддръжка).

    Фигура 2-2
  2. Попълнете формуляра за заявка за поддръжка и щракнете върху Изпрати.

    Фигура 2-3

Имате ли нужда от допълнителна помощ?